《目標(biāo)管理、計(jì)劃執(zhí)行和績(jī)效考核》

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMP、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA和美國(guó)PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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《目標(biāo)管理、計(jì)劃執(zhí)行和績(jī)效考核》詳細(xì)內(nèi)容

《目標(biāo)管理、計(jì)劃執(zhí)行和績(jī)效考核》

 戰(zhàn)略目標(biāo)匹配、各級(jí)目標(biāo)設(shè)定的方法、工具和技巧

Ø 目標(biāo)管理——組織和個(gè)人業(yè)績(jī)的推進(jìn)劑 

Ø 從公司戰(zhàn)略到各級(jí)目標(biāo)

  企業(yè)愿景決定了目標(biāo)高度

  關(guān)注并理解公司戰(zhàn)略

  滾動(dòng)遞進(jìn)式的短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)設(shè)計(jì)

Ø 制定有效目標(biāo)的SMART黃金工具

  明確性

  可衡量性

  責(zé)權(quán)對(duì)稱性

  現(xiàn)實(shí)性

  時(shí)限性

Ø 目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解的步驟

  構(gòu)思愿景，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃

  為高管設(shè)定目標(biāo)

  將公司目標(biāo)分解到各部門

  將部門目標(biāo)分解到各團(tuán)隊(duì)

  為每個(gè)員工設(shè)定目標(biāo)

Ø 目標(biāo)設(shè)定的可能問題和解決技巧

  如何讓目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性

  挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實(shí)性的平衡

  發(fā)生分歧怎么辦？

  規(guī)避目標(biāo)陷阱的七要七不要

Ø BSC：各級(jí)目標(biāo)設(shè)定的平衡藝術(shù)

  符合長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略要求

  周到考慮四個(gè)方面

  平衡改善、持續(xù)發(fā)展

Ø 深度量化要靠KPI

  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

  指標(biāo)的寬度和深度

  指標(biāo)的落實(shí)

  關(guān)鍵考核點(diǎn)

Ø OBS工具：把具體目標(biāo)落實(shí)到各級(jí)組織

  層層分解

  逐項(xiàng)逐級(jí)落實(shí)

Ø 用Bowling圖把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃

  用X Chart確定績(jī)效指標(biāo)

  建立行動(dòng)切入點(diǎn)

  對(duì)目標(biāo)進(jìn)行時(shí)間約束

  插入月度目標(biāo)

  跟蹤執(zhí)行結(jié)果

  迫使責(zé)任者產(chǎn)生綠色績(jī)效

Ø 如何提高各級(jí)人員目標(biāo)設(shè)定的匹配度

  勝任素質(zhì)分析

  價(jià)值觀VA測(cè)試環(huán)

l 案例分析

ü 目標(biāo)倒推

ü 跟蹤職業(yè)人士20年

ü 三位一體的個(gè)人業(yè)務(wù)承諾

ü 目標(biāo)談判：從分歧到認(rèn)同

l 情景實(shí)踐

ü 短期和長(zhǎng)期目標(biāo)設(shè)計(jì)

ü 目標(biāo)交叉設(shè)定

ü Bowling Chart演練

ü **對(duì)話解決分歧


 達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)分解、行動(dòng)計(jì)劃、執(zhí)行監(jiān)控和績(jī)效考核

Ø 目標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)明，計(jì)劃應(yīng)該詳盡

Ø 不會(huì)任務(wù)分析，就不會(huì)制定行動(dòng)計(jì)劃

  圍繞目標(biāo)，用WBS分解工作任務(wù)

  責(zé)任者應(yīng)該放在哪層工作包上？

  明確完成標(biāo)準(zhǔn)

  分析任務(wù)之間的約束關(guān)系

Ø 制定一個(gè)緊湊的工作進(jìn)度

  估計(jì)單項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)度

  早開始 vs 遲完成

  編制工作進(jìn)度圖表

  設(shè)定檢查節(jié)點(diǎn)

  抓住關(guān)鍵路徑，合理安排資源

Ø 從計(jì)劃到行動(dòng)

  高績(jī)效的執(zhí)行和控制

  資源沖突時(shí)的平衡技巧

  當(dāng)計(jì)劃不如變化

Ø 目標(biāo)完成情況跟蹤

  用掙值工具進(jìn)行趨勢(shì)分析

  用三明治方法作出及時(shí)反饋

  用PDCA改進(jìn)不足、鞏固階段成果

Ø 考核考核，究竟考核哪些方面？

Ø 目標(biāo)評(píng)估的方法和技巧

  如何準(zhǔn)備評(píng)估報(bào)告

  如何打分和評(píng)級(jí)

  屬下不服或有情緒，如何處理

Ø 績(jī)效管理的成功做法和實(shí)用手段

  KPI的關(guān)鍵——用數(shù)字解決關(guān)鍵問題

  平衡計(jì)分卡——既看結(jié)果又看過程

  年度PBC——個(gè)人業(yè)務(wù)一諾千金

  360°全方位評(píng)估——褒貶獎(jiǎng)懲自有公論

  交叉對(duì)比排隊(duì)——消除專斷和不公

Ø 讓績(jī)效改善與薪酬掛鉤

l 案例分析

ü IBM銷售、技術(shù)人員的不同考核方法

ü 對(duì)“助理主任”的評(píng)估報(bào)告

ü 一紙鑒定法

ü 領(lǐng)導(dǎo)提出了不可能的任務(wù)截至日期

ü 我決不簽字

l 情景實(shí)踐

ü 工作分解和計(jì)劃編制

ü PDCA數(shù)字改進(jìn)


 強(qiáng)化執(zhí)行力，提高目標(biāo)達(dá)成率，打造高績(jī)效組織

Ø 以目標(biāo)為導(dǎo)向、以績(jī)效為焦點(diǎn)

Ø 如何對(duì)未達(dá)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)

  分析未達(dá)標(biāo)人員的心態(tài)

  尋找偏差來(lái)源

  邊執(zhí)行，邊調(diào)整，邊改善

  輔導(dǎo)下屬采取合適行動(dòng)

Ø 沒有執(zhí)行力，績(jī)效目標(biāo)就是一句空話

Ø 提升執(zhí)行力的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

  目標(biāo)定位，策略要對(duì)路

  團(tuán)隊(duì)組建，用人要得當(dāng)

  運(yùn)營(yíng)實(shí)施，流程要規(guī)范

Ø 高績(jī)效組織的五項(xiàng)修煉

Ø 如何強(qiáng)化員工的績(jī)效關(guān)注度和執(zhí)行力

  關(guān)注績(jī)效是一種職業(yè)素養(yǎng)

  開放思維，態(tài)度決定一切

  富有責(zé)任感，把事情搞定

Ø 管控高水準(zhǔn)績(jī)效的七種手段

  讀懂企業(yè)，了解屬下

  正視現(xiàn)狀，踏實(shí)應(yīng)對(duì)

  設(shè)定目標(biāo)，輕重有序

  解決問題，及時(shí)跟進(jìn)

  考核檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

  輔導(dǎo)員工，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

  自知之明，進(jìn)退有度

l 案例分析

ü 沒有執(zhí)行力的計(jì)劃：束之高閣的WBS

ü GE的績(jī)效分類考核

ü 營(yíng)銷付總在遲到問題上做文章

ü 華為的殺手锏

l 情景實(shí)踐

ü 誰(shuí)去掛鈴鐺？

ü 手腳協(xié)調(diào)韻律操


 

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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維

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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個(gè)問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技

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