高績效團隊建設管理與溝通

  培訓講師:劉世榮

講師背景:
劉世榮★實力派HR管理專家,管理學博士★名企高管、管理咨詢、培訓三棲于一身的實踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理,16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領導者之劍》與《情境領導》國際認證講師★清華、 詳細>>

劉世榮
    課程咨詢電話:

高績效團隊建設管理與溝通詳細內(nèi)容

高績效團隊建設管理與溝通

一、團隊的組建

1. 團隊的特點

² 團隊與團體

² 團隊的特點與優(yōu)勢

² 團隊工作特點與團體工作的不同

² 構(gòu)建完美團隊的成員選擇

² 團隊與員工管理

2. 團隊可以完美——發(fā)揮團隊互補效應

² 人的素質(zhì)與個性

² 團隊成員的角色分析

² 現(xiàn)場測試:團隊角色測試

² 組建團隊時注意的問題

二、團隊建設與管理

3. 團隊管理規(guī)則

² 團隊發(fā)展五個階段

² 構(gòu)建完善團隊管理規(guī)則

² 案例研討:這樣的團隊如何規(guī)范

² 開展團隊建設活動

² 演練:團隊建設活動現(xiàn)場演練

4. 管理內(nèi)涵,一個中心兩個基本點

² 重新認識企業(yè),重新認識自己

² 認清自己的管理角色

5. 培育團隊精神 

² 團隊精神的內(nèi)涵

² 視頻欣賞:某團隊的工作規(guī)則與成果

² 團隊凝聚力的培養(yǎng) 

² 合作氣氛的營造方法 

² 團隊士氣的提升

² 案例:應該這樣塑造團隊精神

6. 團隊中的人際關系與沖突處理 

² 人際關系的團隊意義 

² 影響人際關系的因素 

² 建立簡單、理智又富有人情味的人際關系

² 沖突的原因與處理方式

² 案例:沖突的處理方式

三、領導團隊下屬的藝術

7. 領導團隊的總體思路

² 團隊成員的狀況分析

² 領導下屬通用法則

² 樹立威信的注意事項

² 視頻:領導的效果

8. 高效的激勵團隊成員

² 激勵的本質(zhì)

² 激勵下屬的策略與有效形式

² 案例分析:小李的問題

² 精神激勵的發(fā)揮空間

² 頭腦風暴:我們需要的激勵

四、溝通管理

1. 有效溝通的重要性與藝術性

2. 主動積極的溝通

² 心態(tài)積極主動

² 付諸行動

² 基于事實、基于解決問題

² 實例:溝通的主動與積極

3. 重要的溝通要有步驟

² 事前準備

² 確認事實與問題

² 分析原因、闡述觀點

² 達成一致、共同實施

² 角色扮演:溝通有序的特點

² 績效面談、問題員工面談、談心、拉近客戶關系等情況的溝通

4. 演講稿、總結(jié)與報告的寫作

5. 溝通的技巧與藝術

² 溝通中的聆聽注意事項

² 表達的方法與藝術性的體現(xiàn)

² 溝通中的非語言信息與印象管理

² 視頻分享

² 一般的心理學現(xiàn)象

² 溝通的創(chuàng)新技巧與秘訣

² 實驗:溝通心理學實驗展示

² 視頻欣賞:溝通的秘訣

6. 不同層級之間、不同部門之間的溝通注意事項

7. 溝通中沖突的解決

² 沖突的種類

² 沖突的原因

² 沖突處理的六步驟

² 現(xiàn)場演練:沖突處理

課程總結(jié),制定《訓后行動計劃》

 

劉世榮老師的其它課程

《流程管理與流程優(yōu)化》?【培訓目標】:1.學會分析流程與管理,從而提升效率和效能;2.掌握標準流程圖繪制的方法;3.通過對企業(yè)典型流程的改善的實戰(zhàn)訓練,為企業(yè)解決實際問題;4.理解管理標準化,降低經(jīng)營風險,提升效率和品牌【培訓方式】:講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習、案例研討等多種培訓方式結(jié)合【培訓時間】:2天【培訓講師】:劉世榮【課程提綱】

 講師:劉世榮詳情


《績效管理體系設計》工作坊【課程特點】杰克韋爾奇曾說過:“對于企業(yè)經(jīng)營者來說,最有效的管理手段是績效管理,績效管理和區(qū)分是建設一個偉大組織的全部秘密。”本課程通過演練的方式讓學員在參與中設計績效管理制度和表單,完成績效管理的全部流程、步驟,實戰(zhàn)中學會使用績效管理工具,包括價值樹、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面談表模板、績效管理流程圖、制度樣稿,指標樣

 講師:劉世榮詳情


《人才盤點與人力資源規(guī)劃》【培訓方式】:講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習、案例研討等多種培訓方式結(jié)合【培訓時間】:1-2天【培訓講師】:劉世榮【課程提綱】:一、人才盤點的意義與人才發(fā)展方向1、前瞻性、策略性、系統(tǒng)性案例分析:HR的戰(zhàn)略性問題2、高層管人面臨的“三大短板”3、直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理4、高層必須明確的管人理念與管事規(guī)則視頻鑒賞

 講師:劉世榮詳情


《人力資源管理多模塊實戰(zhàn)》(針對HR)【培訓特點】:本課程按照人力資源管理人員的工作需要,分為多個模塊,可以單獨培訓部分模塊,也可以設計成為系列課程。分別進行講解,各模塊的內(nèi)容相對獨立,也會分析模塊之間的關聯(lián)關系?!九嘤柲繕恕浚?.HR對人力資源管理有全面而深入的理解。2.常用的、重點的工作,包括招聘、績效、培訓、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等,能夠系統(tǒng)的掌握?!九嘤柗绞?/p>

 講師:劉世榮詳情


《提升管理者的執(zhí)行力》【課程簡介】:本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點環(huán)節(jié)的典型案例,將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實戰(zhàn)之中,并通過現(xiàn)場診斷,為企業(yè)設計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案,使學員有效執(zhí)行,提高企業(yè)的綜合管理水平?!九嘤柲繕恕浚?.管理干部認識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因,從根源上杜絕陳舊的觀念和意識2.

 講師:劉世榮詳情


《項目管理實戰(zhàn)訓練》【課程特點】:美國《財富》雜志斷言:“項目管理將成為21世紀核心管理模式”!項目管理聚焦于目標,以計劃為基準,以控制為手段,以溝通為保證,最大限度地利用內(nèi)外資源,以期達成項目成果。掌握項目管理這種針對“項目”業(yè)務形態(tài)行之有效的管理方法,管理者才能做到與時俱進。本課程以案例分析和實戰(zhàn)演練為主,學會項目管理方法,掌握管理項目核心技能,學會使用

 講師:劉世榮詳情


《戰(zhàn)略目標分解與績效管理》咨詢式培訓【課程特點】杰克韋爾奇曾說過:“對于企業(yè)經(jīng)營者來說,最有效的管理手段是績效管理,績效管理和區(qū)分是建設一個偉大組織的全部秘密?!北菊n程通過詳細講解,由戰(zhàn)略目標分解到每個部門、每個個人的行動目標,并講解相應的績效管理的操作流程、方法,體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實的整個過程和有力保障;結(jié)合學員企業(yè)實際問題和案例進行實戰(zhàn)演練并分析、點評,解決所

 講師:劉世榮詳情


《知行合一:領導力場景化演練》?【課程簡介】:人人需要掌握領導力。很多人認為,領導力是領導者需要具備的魅力,與一般人無關。但有送孩子出國留學經(jīng)驗的人就知道,國外高校招生,不僅僅考察高中生的學習成績,還會考察其領導力??梢婎I導力是每個人綜合素質(zhì)中最重要的能力,是大家都需要具備的技能。領導力強的組織,不僅上級領導有方,下級也善于接受領導,員工能力強、做事有規(guī)矩,

 講師:劉世榮詳情


情境領導力?【課程背景】:情境領導模式是由世界領導力大師、世界組織行為學大師保羅?赫塞博士創(chuàng)立。1969年,保羅?赫塞博士全面闡述了情境領導理論。該理論認為,領導者的行為要與被領導者的準備度相適應才能取得有效的領導效果。傳統(tǒng)管理理論認為,一個員工要么勝任工作,要么不勝任。然而,情境領導模型揚棄了這種非彼即此的二元認識論的陳舊思維模式。??情境領導是同時關注績

 講師:劉世榮詳情


《OKR目標與關鍵成果》工作法【課程特點】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標與關鍵成果法,OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法,后來被推廣到Google、Oracle和領英等企業(yè),現(xiàn)在廣泛應用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風險投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)。【培訓目標】1.學會目標分

 講師:劉世榮詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有