戰(zhàn)略目標分解與績效管理-2天標準版

《戰(zhàn)略目標分解與績效管理》咨詢式培訓

【課程特點】

杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效
管理和區(qū)分是建設一個偉大組織的全部秘密。”
本課程通過詳細講解，由戰(zhàn)略目標分解到每個部門、每個個人的行動目標，并講解
相應的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實的整個過程和有力保障；
結合學員企業(yè)實際問題和案例進行實戰(zhàn)演練并分析、點評，解決所遇到的疑難問題
，最終讓學員融會貫通；
培訓時當即獲得績效管理工具，包括考核表模板、面談表模板、目標分解工具、部
分指標樣本等；
對重點、難點環(huán)節(jié)，比如指標的開發(fā)設置、定性指標的考核、目標值的確定、績效
面談等，都會進行專門的演練；

【培訓目標】

1.
高管人員、HR學會績效管理的方法和技巧，回去后知道如何分解戰(zhàn)略目標并科學
操作績效管理。
2.
現(xiàn)場為學員解決過去考核中面臨的問題，修補過去考核中存在的誤區(qū)和漏洞。
3.
現(xiàn)場指導修訂企業(yè)的績效管理辦法（制度）文件和考核表單、工具等，現(xiàn)學現(xiàn)用
。
【講 師】：劉世榮
【培訓時長】：2天
【人數(shù)限制】：20～40人
【培訓方式】：互動式講授、模擬操作、視頻分享、案例分析、角色扮演、咨詢式問題
解決
【培訓內(nèi)容】：

第一部分 目標管理與績效考核的概念與體系

1. 戰(zhàn)略目標的來源、目標分解應用于績效管理
2. 目標管理、績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
? 研討：一般企業(yè)績效管理存在的問題
3. 績效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)
4. 績效考核不能考什么
? 現(xiàn)場研討：戰(zhàn)略績效管理與受訓企業(yè)的實際存在的差別分析
? 工具展示：績效管理的觀念問題與技術問題分析

第二部分 績效管理的戰(zhàn)略意義（略講）

1. 成功企業(yè)離不開績效管理的原因
2. 目標管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義
3. 業(yè)務部門與人力資源部門在績效管理中的職責分工
← 推行績效管理面臨的困境，高管在其中的責任

第三部分 戰(zhàn)略目標分解與績效考核表（計劃）的制定

1. 目標分解與目標值的確定
1) 目標確定的多種方法比較與分析
2) 目標的分攤與目標分解
? 實例：價值樹分解戰(zhàn)略目標
? 練習：由公司戰(zhàn)略目標分解到各階層人員的方法
2. ?指標體系建立與指標提取方法?
1) 科學、合理的指標應符合的六大原則。
2) 平衡與因果——平衡計分卡的精髓
3) 平衡記分卡成功驅動關系及其對業(yè)務管理的指導意義
4) 戰(zhàn)略地圖的制定與落實
5) 指標分解到各部門
6) 應用KSF關鍵成功因素法分解落實指標到個人
? 案例：分析某崗位目標的KSF
? 工具展示與練習： KSF工具的應用
? 案例：戰(zhàn)略地圖案例詳解
? 工具使用練習：戰(zhàn)略地圖的制定
3. 考核表設計
1) 考核表的結構特點及其涉及的問題??????
2) 考核評分標準的依據(jù)，定量指標的評分標準來源
3) 目標值的確定
4) 指標權重的設計特點????
5) KPI關鍵績效考核法詳解
6) BSC平衡計分卡、360度考核法等多種方法的對比分析
? 工具展示：兩大款式的考核表設計
4. 定性指標考核方法
1) 如何提高定性指標考核的客觀性
2) 安全、技術保密等該一票否決的事項如何科學考核
3) 事務性工作如何考核
4) 階段性重大事項如何考核
5) 人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核
6) 對部門考核與對個人考核的關系?
? 案例：典型的定性指標的考核方法?
? 工具實戰(zhàn)：設計受訓企業(yè)核心崗位考核表

第四部分 績效跟蹤、輔導與考核、評估

1. 績效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義
2. 績效跟蹤管理的方法要點
? 案例分析：績效輔導
3. 輔導的內(nèi)涵
a. 輔導如何提升績效，不輔導帶來的問題
b. 績效輔導的五大步驟
c. 員工輔導技巧
d. 輔導中的四大提問法
4. 考核評分的操作流程分析及注意事項
5. 強制分布的必要性、應用條件與落實方法
? 角色扮演訓練：領導對李四的問題如何處理

第五部分 績效反饋與考核結果應用

1. 績效反饋面談與改進計劃的制定
2. 反饋面談常見的步驟與操作技巧
← 反饋面談的六大問題
← 反饋面談的內(nèi)容要點
← 反饋面談技術性（五大確認法）
? 工具展示分析：反饋面談表模板
? 工具練習：六點五感、四大利劍
? 角色扮演操練：根據(jù)資料現(xiàn)場績效面談，然后反饋、老師點評
3. 績效考核結果的兌現(xiàn)
← 結果兌現(xiàn)的方式種種
← 績效考核結果與工資掛鉤的幾種計算方法
4. 績效考核結果用于任用與調(diào)薪?
5. 如何應用考核結果制定員工培養(yǎng)方案或退出處理方案
6. 如何看待員工的表現(xiàn)和績效考核分數(shù)
7. 績效管理與員工關系管理

第六部分 公司如何運作績效管理

1. 企業(yè)推行績效管理的時機與基本步驟
2. 推行績效管理的組織運作方法
3. 做好績效管理的基礎準備
4. 創(chuàng)造績效文化涉及的問題
5. 績效管理運作全流程回顧與反思
? 實例講評：某成功企業(yè)的績效管理制度體系
? 現(xiàn)場分析：受訓企業(yè)前期提出的問題剖析
? 課堂模擬演練：績效管理模擬操作一遍

課程結束，提問交流,制定《課后行動計劃》

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