績效管理 羅圭老師

  培訓(xùn)講師：羅圭

講師背景：
羅圭——實戰(zhàn)派人力資源管理專家中山大學(xué)MBA曾任采購主管，SQE/項目經(jīng)理，廠經(jīng)理助理和管理咨詢項目經(jīng)理。深刻了解績效及薪酬管理，流程優(yōu)化，精益生產(chǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略及組織架構(gòu)規(guī)劃，6西格瑪?shù)饶K，有近10年豐富的公司實際管理經(jīng)驗和咨詢項目管理經(jīng)驗 詳細(xì)>>

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績效管理 羅圭老師詳細(xì)內(nèi)容

績效管理 羅圭老師

**講  績效與績效管理概述

1、績效與績效管理的含義

2、績效管理與績效評估的區(qū)別

3、績效管理體系與企業(yè)價值鏈的關(guān)系

4、績效管理是一個持續(xù)溝通的過程

5、完整績效管理系統(tǒng)的特點

第二講  績效管理循環(huán)

 1、績效管理起點――績效計劃 

★績效契約 

★如何有效制定績效目標(biāo)（目標(biāo)來源、方法、程序等）

2、績效輔導(dǎo)  

★持續(xù)不斷的績效溝通  

★數(shù)據(jù)的收集與記錄

3、績效評估

★常用的幾種評估方法介紹（目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、配對比較法等）       

★評估中常見的誤區(qū)及控制方法（暈輪誤差、同類誤差等）         

4、績效評估結(jié)果反饋與面談

★面談前主管及員工應(yīng)做的準(zhǔn)備    

★面談過程控制   

★成功面談的技巧   

★處理幾種特殊員工的面談技巧   

★如何制定員工的績效改進(jìn)計劃

5、績效評估結(jié)果的應(yīng)用     

特別說明：每一原理皆有案例解說

第三講  績效評估制度的建立

1、評估制度與企業(yè)文化

2、分類分層績效管理體系的建立

3、考核周期的確定

4、考核程序與員工申訴

5、考核的實施

6、職責(zé)履行（高層、中層、人力資源部及其它部門）

7、具體崗位績效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定（高層、中層、基層）

8、指標(biāo)權(quán)重的確定方法

9、確定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的方法（定量和定性）

特別說明：每一原理皆有案例解說

第四講  KPI體系的建立及平衡計分卡的建立

1、績效指標(biāo)的含義

2、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義

3、戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI與一般考核體系的區(qū)別

4、如何建立KPI體系

5、KPI開發(fā)模式――從CSF到KPI（結(jié)果CSF和努力CSF）

6、平衡計分卡的建立

特別說明：每一原理皆有案例解說

 

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