《銀行大客戶營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》
《銀行大客戶營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行大客戶營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》
**部分 銀行大客戶營銷方式的三大轉(zhuǎn)變
1、由傳統(tǒng)方式向新媒體的轉(zhuǎn)變
案例分享:
(1)個(gè)金客戶經(jīng)理的3700萬(173戶)零售存款案例分享
(2)圈子開發(fā)帶來的網(wǎng)點(diǎn)40%業(yè)績?cè)鲩L
討論:現(xiàn)場(chǎng)制定本行的新媒體開發(fā)策略
2、由單體開發(fā)向批量開發(fā)的轉(zhuǎn)變
案例分享:
(1)光大銀行客戶經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的批量營銷
(2)某銀行的批量保險(xiǎn)銷售(37%的成交率)
討論:現(xiàn)場(chǎng)定制本行批量客戶開發(fā)的策略
3、由隨機(jī)開發(fā)向定向開發(fā)的轉(zhuǎn)變
案例分享:
(1)銀行的網(wǎng)格化營銷
(2)建行的八一工程
(3)南寧某銀行的“五挺進(jìn)”
討論:現(xiàn)場(chǎng)制定本行客戶定向開發(fā)的策略
第二部分 銀行大客戶的開發(fā)流程
1、什么才是我們的客戶?
2、銀行客戶在哪里?
l 發(fā)現(xiàn)潛在客戶的8大方法
3、銀行客戶開發(fā)的3大方式
l 某銀行客戶開發(fā)案例分享
4、新環(huán)境下銀行客戶開發(fā)的新方式
l 案例分享:浙江某銀行的相親活動(dòng)
第三部分 銀行大客戶的營銷技巧
1、什么是客戶需求?
l 興業(yè)銀行案例分享
2、良好客戶關(guān)系建立的技巧
l 2300萬的案例分享
3、銀行客戶營銷中的過程控制
l 案例分享:兩個(gè)不同營銷結(jié)果
4、快速建立信任的原則
5、營銷是一個(gè)過程
l 案例分享:這樣賣您的銀行產(chǎn)品
6、銀行產(chǎn)品創(chuàng)新營銷
l 案例分享:四川某行的產(chǎn)品營銷
7、銀行產(chǎn)品銷售話術(shù)
8、一個(gè)優(yōu)秀行長的保險(xiǎn)銷售心經(jīng)
個(gè)人保險(xiǎn)銷售冠軍,一個(gè)人的業(yè)績=四個(gè)支行的保險(xiǎn)銷售額
9、銀行產(chǎn)品銷售過程中異議處理技巧
第四部分 銀行大客戶關(guān)系維護(hù)
1、客戶關(guān)系維護(hù)的必要性
2、做好客戶關(guān)系維護(hù)的3大核心原則
3、大客戶維護(hù)的5種方式
l 案例分享:招商銀行的客戶維護(hù)帶來的4.3億存款
4、大客戶維護(hù)對(duì)客戶經(jīng)理的綜合要求
5、大客戶維護(hù)的專業(yè)知識(shí)積累
6、維護(hù)大客戶知識(shí)寬度的四大要求
第五部分 銀行客戶營銷的落地基礎(chǔ)
1. 知行合一為一切目前實(shí)行之必要條件
2. 銀行客戶營銷中的“行動(dòng)英雄”
3. 變革即重生
4. 行動(dòng)才是唯一有效提升服務(wù)營銷的有效手段
閆和平老師的其它課程
《2024年郵儲(chǔ)開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學(xué)還是一招鮮吃遍天呢??基金、理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬、存款任務(wù)越來越重,客戶見面機(jī)會(huì)卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??郵儲(chǔ)成立時(shí)間短,金融客戶年齡偏大,年輕客群不足,2024年開門紅如何提前蓄客??隨著短視頻自媒體的普及
講師:閆和平詳情
《2024年銀行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學(xué)還是一招鮮吃遍天呢??基金、理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬、存款、貸款任務(wù)越來越重,客戶見面機(jī)會(huì)卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶的理財(cái)、保險(xiǎn)、金融意識(shí)及知識(shí)越來越多,自身越來越專業(yè),2024年開門
講師:閆和平詳情
《2024年農(nóng)商行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學(xué)還是一招鮮吃遍天呢??存款、貸款任務(wù)越來越重,客戶見面機(jī)會(huì)卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??金融客戶年齡偏大,年輕客群不足,2024年開門紅如何提前蓄客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶的金融知識(shí)和意識(shí)越來越強(qiáng),自
講師:閆和平詳情
《2024年銀行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學(xué)還是一招鮮吃遍天呢??基金、理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬、存款任務(wù)越來越重,客戶見面機(jī)會(huì)卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶的理財(cái)、保險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng),自身越來越專業(yè),2024年開門紅員工應(yīng)該怎么活客
講師:閆和平詳情
金牌大堂經(jīng)理綜合技能提升 01.01
部分大堂經(jīng)理角色認(rèn)知1、大堂經(jīng)理的定位2、大堂經(jīng)理的職責(zé)3、大堂經(jīng)理的價(jià)值第二部分大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的物理布局興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)案例分享2、現(xiàn)場(chǎng)管理中的環(huán)境管理1)營業(yè)前“傻瓜式”的“五查”方法;2)營業(yè)中3)營業(yè)后“三檢查”步驟;怎么才能讓“一填寫”不再是走形式;怎樣才能發(fā)揮“一報(bào)告”的價(jià)值,發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。3、大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)人員管理1)客戶的管理“
講師:閆和平詳情
部分銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)1、國外銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀2、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析3、國內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的必要性第二部分網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)的合理分區(qū)1、銀行網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)的依據(jù)2、銀行網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)的案例分析興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)案例分享第三部分銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中硬件環(huán)境的布置1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部硬件環(huán)境布局依據(jù)2、網(wǎng)點(diǎn)硬件環(huán)境暗訪檢查要點(diǎn)分析第四
講師:閆和平詳情
部分支行長的角色認(rèn)知1、支行長的自我定位2、支行長的職場(chǎng)定位第二部分支行長人員管理技能提升1、團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期管理2、團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)及授權(quán)3、員工的個(gè)體輔導(dǎo)技能訓(xùn)練4、團(tuán)隊(duì)的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理1、網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理2、網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)營銷技能輔導(dǎo)1)大堂經(jīng)理崗位的服務(wù)營銷輔導(dǎo)技能一個(gè)優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長歷程2)柜員服務(wù)營銷技巧技能訓(xùn)
講師:閆和平詳情
部分支行長的角色認(rèn)知1、支行長的自我定位2、支行長的職場(chǎng)定位第二部分支行長人員管理技能提升1、團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期管理2、團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)及授權(quán)3、員工的個(gè)體輔導(dǎo)技能訓(xùn)練4、團(tuán)隊(duì)的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理1、網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理2、網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)營銷技能輔導(dǎo)1)大堂經(jīng)理崗位的服務(wù)營銷輔導(dǎo)技能一個(gè)優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長歷程2)柜員服務(wù)營銷技巧技能訓(xùn)
講師:閆和平詳情
金牌柜員服務(wù)營銷技能提升 01.01
部分柜員的自我認(rèn)知1、柜員的自我認(rèn)知2、柜員的職業(yè)生涯第二部分柜員的禮儀訓(xùn)練1、一個(gè)合格柜員的禮儀標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練1)站姿2)坐姿3)行走4)服裝以及配飾2、柜員的服務(wù)禮儀訓(xùn)練1)辦理業(yè)務(wù)中的行為禮儀訓(xùn)練2)辦理業(yè)務(wù)中的語言禮儀訓(xùn)練一個(gè)連續(xù)幾年優(yōu)秀柜員的自述第三部分柜員的服務(wù)營銷技能1、柜員的服務(wù)技能訓(xùn)練2、柜員的營銷話術(shù)訓(xùn)練1)一句話營銷2)一個(gè)柜員7000萬的銷
講師:閆和平詳情
部分提升核心競爭力的銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型1、目前銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析2、這么多年了銀行到底應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)型?3、新環(huán)境下國內(nèi)銀行轉(zhuǎn)型的目標(biāo)4、銀行轉(zhuǎn)型的具體思路和方法5、國外銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀6、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析第二部分轉(zhuǎn)型銀行網(wǎng)點(diǎn)中現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理1、銀行網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)的合理劃分的依據(jù)興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)案例分享2、銀行網(wǎng)
講師:閆和平詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21160
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政專員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15395
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14555
- 9文件簽收單 14195