基于績效的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)內(nèi)訓(xùn)

**講：培訓(xùn)正在改變

一、培訓(xùn)在發(fā)生哪些改變

1、培訓(xùn)需求個(gè)性化

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化

3、培訓(xùn)結(jié)果績效化

二、培訓(xùn)師角色在發(fā)生哪些改變

1、從培訓(xùn)的促進(jìn)者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)的設(shè)計(jì)者

2、從學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者轉(zhuǎn)向績效的改善者

第二講：培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

一、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的客觀愿意(需求狀態(tài)缺口模型)

1、新員工入職

2、崗位能力要求

3、管理者培養(yǎng)晉升

4、人才培養(yǎng)與發(fā)展

5、關(guān)鍵業(yè)務(wù)績效促進(jìn)

6、企業(yè)變革與產(chǎn)品創(chuàng)新

7、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級推進(jìn)

二、培訓(xùn)需求調(diào)研常用方法與操作

1、訪談法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)

2、集體訪談法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)

3、問卷調(diào)研法法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)

4、現(xiàn)場觀察法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)

5、小組研討法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)

6、個(gè)案研究法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)

三、調(diào)研詢問的技術(shù)：WHY-WHY技術(shù)、STAR技術(shù)

四、問卷設(shè)計(jì)演練

五、需求分析模型與實(shí)操應(yīng)用 

1、基于戰(zhàn)略的需求分析

戰(zhàn)略需求-戰(zhàn)略-能力-學(xué)習(xí)(SCL)工具模型的應(yīng)用

演練：公司“以客戶為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略培訓(xùn)需求

2、基于關(guān)鍵業(yè)務(wù)的需求分析模型

基于業(yè)務(wù)與績效差距的GAPS工具模型應(yīng)用

HPT工具模型的應(yīng)用

演練：以解決績效差距的培訓(xùn)需求

3、基于人才發(fā)展的需求分析模型

基于勝任力能力(CBET)工具模型的應(yīng)用

演練：后備三級管理者的培養(yǎng)

第三講：課程整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)

一、培訓(xùn)對象的分析

1、崗位及能力要求

2、知識及經(jīng)驗(yàn)要求

3、績效及差距要求

二、課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)

1、目標(biāo)的概念及重要性

2、課程目標(biāo)的分類理論

1）行為結(jié)果目標(biāo)及其教學(xué)應(yīng)用

2）展開過程目標(biāo)及其教學(xué)應(yīng)用

3）表現(xiàn)型目標(biāo)及其教學(xué)應(yīng)用

4）迪克和凱瑞模型在目標(biāo)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

3、布魯姆及教學(xué)目標(biāo)呈現(xiàn)層級

1）認(rèn)知領(lǐng)域的課程目標(biāo)層級：識記-理解-應(yīng)用

2）技能領(lǐng)域的課程目標(biāo)層級：模仿-獨(dú)立-遷移

3）情感領(lǐng)域的課程目標(biāo)層級：比較-整合-升華

4、目標(biāo)的撰寫ABCD原則

目標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)與實(shí)操：課程目的設(shè)計(jì)

三、課程內(nèi)容三步法設(shè)計(jì)

1、目標(biāo)向內(nèi)容分解

1）從課程目的到課程目標(biāo)分解

2）從課程目標(biāo)到單元目標(biāo)分級

3）從單元目標(biāo)到具體內(nèi)容分解

4）分解的四項(xiàng)項(xiàng)原則：

How to do

We can do this only when

分解到知識的小單位

考慮到學(xué)員的能力級別

2、知識的形式呈現(xiàn)與關(guān)系

1）四類知識形式：

事實(shí)性知識的組織

概念性知識的組織

程序性知識的組織

應(yīng)用性知識的組織

3、內(nèi)容與范圍的的界定

1）識別出各重點(diǎn)知識點(diǎn)

2）識別出難點(diǎn)知識點(diǎn)

3）識別出鏈接知識的廣度

4）識別出重難點(diǎn)知識挖掘的深度

四、此單元交付成果為課程說明書

五、此單元課程設(shè)計(jì)完成從課程目標(biāo)向大綱轉(zhuǎn)化

六、此單元教學(xué)方法采用課堂講解 實(shí)操 現(xiàn)場輔導(dǎo) 典型反饋

第四講：課程PPT課下制作與輔導(dǎo)

一、此周期各開發(fā)小組依據(jù)大綱制作并交付課程PPT

二、此周期課程設(shè)計(jì)完成從課程大綱向PPT轉(zhuǎn)化

三、此周期教學(xué)方法采用課下實(shí)操 輔導(dǎo) 典型反饋

第五講：教學(xué)策略與方法設(shè)計(jì)

一、相關(guān)教學(xué)理論與學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論的三大類流派

1、行為主義心理學(xué)流派與教學(xué)實(shí)踐

技能知識點(diǎn)的三級拓展法

練習(xí)實(shí)戰(zhàn)：技能類教學(xué)目標(biāo)的教法設(shè)計(jì)

2、認(rèn)知主義心理學(xué)流派與教學(xué)實(shí)踐

布魯納結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)理論及教學(xué)四原則

動(dòng)機(jī)、結(jié)構(gòu)、程序、反饋四原則

演練：四原則教法課堂設(shè)計(jì)

3、建構(gòu)主義心理學(xué)流派與教學(xué)實(shí)踐

加涅九大教學(xué)事件及具體應(yīng)用

演練：加涅九大教學(xué)事件課堂設(shè)計(jì)

梅里爾五星學(xué)習(xí)教學(xué)法應(yīng)用

演練：五星教學(xué)法課堂設(shè)計(jì)

自然學(xué)習(xí)法則的教學(xué)應(yīng)用

演練：自然教學(xué)法課堂設(shè)計(jì)

科爾伯學(xué)習(xí)風(fēng)格理論及應(yīng)用

學(xué)習(xí)風(fēng)格測試及學(xué)員分類

成功教學(xué)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

二、常用八種培訓(xùn)教學(xué)方法設(shè)計(jì)研討

1、講授法的三種常見技巧

2、案例研討法發(fā)的三種操作模式

3、情景體驗(yàn)法應(yīng)用范圍及操作事項(xiàng)

4、小組研討法的控制技巧

5、視聽教學(xué)法的應(yīng)用原理及引導(dǎo)技巧

6、現(xiàn)場示范法的應(yīng)用與注意事項(xiàng)

7、游戲帶動(dòng)法的現(xiàn)場控制與引導(dǎo)技巧

8、行動(dòng)學(xué)習(xí)法的現(xiàn)場教學(xué)技巧

三、E時(shí)代下的學(xué)習(xí)方法和技術(shù)應(yīng)用

1、E時(shí)代培訓(xùn)的特征

移動(dòng)化、碎片化、社區(qū)化、個(gè)性化

2、微課程的理論及設(shè)計(jì)應(yīng)用

3、學(xué)習(xí)技術(shù)手段的改變

4、APP及微信互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的應(yīng)用

5、翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

演練：就某一單元章節(jié)進(jìn)行教法設(shè)計(jì)和撰寫

四、手冊撰寫與實(shí)務(wù)與實(shí)操練習(xí)

1、手冊撰寫的五線譜

1）手冊的版本編碼規(guī)則

2）課程的修正頁撰寫

3）手冊圖解說明與設(shè)計(jì)

4）課程撰寫展開的邏輯方式

5）撰寫手冊常用詞匯分類

演練：就某一單元進(jìn)行設(shè)計(jì)與撰寫

2、案例的設(shè)計(jì)與撰寫

1）案例的素材與形式

2）案例的構(gòu)思與設(shè)計(jì)

3）案例的撰寫與試用

設(shè)計(jì)：從生活中汲取并進(jìn)行案例設(shè)計(jì)

一、此單元課堂上進(jìn)行部分典型知識點(diǎn)的教師手冊標(biāo)準(zhǔn)化撰寫

二、此單元課程設(shè)計(jì)完成從課程PPT向課程教師手冊轉(zhuǎn)化的部分

三、此單元教學(xué)方法采用課堂講解 頭腦風(fēng)暴 課堂實(shí)操 輔導(dǎo) 典型反饋

第六講：課程教學(xué)實(shí)施

一、內(nèi)部試講

二、反饋建議

三、綜合評估

四、修訂優(yōu)化

第七講：課程評估與優(yōu)化

一、精品課程開發(fā)評估的五要素

二、培訓(xùn)的柯式四級評估法

三、培訓(xùn)考夫曼五級評估法

四、培訓(xùn)評估如何關(guān)注行為與績效層級的實(shí)踐

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