《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)（TTT）（初級）》

一 、培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

1   培訓(xùn)等于改變

Ø  你的課程是期待他知道還是會做

Ø  培訓(xùn)和宣講的本質(zhì)區(qū)別

Ø  學(xué)員是否愿意被改變

Ø  學(xué)員什么情況下愿意被改變

Ø  改變的漸變過程與路徑

Ø  從心態(tài)到行為的改變

Ø  從行為到習(xí)慣的形成

Ø  案例研討：他是怎么被改變的

2   培訓(xùn)的觀、得、做

Ø  成人培訓(xùn)的五大特點

Ø  經(jīng)驗是成人學(xué)習(xí)的起點

Ø  如何站在學(xué)員經(jīng)驗的起點上引導(dǎo)

Ø  關(guān)注學(xué)員的真正含義

Ø  能否從行為到心理層面上真正關(guān)注學(xué)員

Ø  能否真正的看待學(xué)員的獨特性和存在

Ø  認(rèn)知心理學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用

Ø  案例研討：芙蓉姐姐的存在現(xiàn)象

3   企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三項修煉

Ø  豐富的知識

Ø  專業(yè)的技能

Ø  完美的人格

Ø  培訓(xùn)師的至高境界

Ø  培訓(xùn)技巧的術(shù)與道

Ø  案例研討：你在呈現(xiàn)什么

4   企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的品質(zhì)與責(zé)任

Ø  擁有一顆分享的心

Ø  擁有一顆傾聽的心

Ø  擁有一顆欣賞的心

Ø  企業(yè)理念與文化的傳播者

Ø  學(xué)員人格與心智的完善者

Ø  思想智慧的激發(fā)與啟迪者

Ø  案例分享：分享與傾聽從聽媽媽嘮叨開始

5   形成內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)習(xí)慣

Ø  技巧是培訓(xùn)的手段

Ø  習(xí)慣內(nèi)化便是影響力

Ø  習(xí)慣大于技巧

Ø  案例分享：一個小動作獲得了金獎

二 、培訓(xùn)師的非語言表達

1   服飾、姿態(tài)、走位

Ø  授課服飾的三原則

Ø  男女培訓(xùn)師服飾的搭配與細(xì)節(jié)

Ø  培訓(xùn)師服飾上常出現(xiàn)的問題

Ø  正確的肢體呈現(xiàn)姿態(tài)

Ø  場上的緊張與姿態(tài)呈現(xiàn)關(guān)系

Ø  走位與場上控制的關(guān)系

Ø  走位經(jīng)常出現(xiàn)的問題

2   手勢、表情、眼神

Ø  常用手勢練習(xí)

Ø  常出現(xiàn)的忌諱手勢

Ø  眼神的作用與運用

Ø  眼神突破情景訓(xùn)練

Ø  表情的作用與運用

Ø  表情塑造與親切感的形成

Ø  表情的塑造情景訓(xùn)練

3   教學(xué)工具的應(yīng)用

Ø  教學(xué)輔助設(shè)備的應(yīng)用

Ø  現(xiàn)場環(huán)境的布置與選擇

Ø  教學(xué)道具的應(yīng)用與注意事項

三 、職業(yè)培訓(xùn)師語言表達

1   聲音形象塑造技巧

Ø  語音與語調(diào)訓(xùn)練

Ø  你的聲音問題出現(xiàn)在哪里

Ø  學(xué)會強調(diào)重心的表達

Ø  個性與風(fēng)格定位

Ø  聲音的交流感與對象感

Ø  流利不代表動聽

Ø  激昂不代表力量

Ø  聲音的佳位置

Ø  學(xué)會以氣帶聲

Ø  保護嗓子的常用方法

Ø  重新定義自己的聲音

Ø  課堂分解訓(xùn)練

2   SWAY專業(yè)表達技巧

Ø  結(jié)構(gòu)的條理性

Ø  時間的邏輯順序

Ø  事物發(fā)展的邏輯順序

Ø  易于接受的邏輯順序

Ø  論據(jù)的可信性

Ø  論據(jù)數(shù)據(jù)的推敲與精準(zhǔn)

Ø  論據(jù)的出處的核實

Ø  論據(jù)的內(nèi)容篩選

Ø  內(nèi)容的實際性

Ø  聯(lián)系經(jīng)驗、工作、身邊事及公共事件

Ø  表達的生動性

Ø  常用的句式

Ø  生動的是內(nèi)容還是表達方式

Ø  組合你的表達順序

Ø  影像觀摩：為什么生動

Ø  課堂分解演練

3 開場表達與設(shè)計技巧

Ø  開場三原則

Ø  快速破冰四種策略

Ø  常用開場方法

Ø  開場的三忌諱

Ø  設(shè)計開場與個人演練

四 、現(xiàn)場掌控與氣氛調(diào)動

1互動的技巧

Ø  “六多”專業(yè)課堂互動法

Ø  提問互動法

Ø  研討互動法

Ø  主持與分享互動法

Ø  從思想到行為的引導(dǎo)互動法

Ø  互動的情景演練

2   點評的技巧

Ø  點評的三原則

Ø  點評的五步法

Ø  點評的金手指

Ø  點評常出現(xiàn)的問題

Ø  點評的情景演練

3 現(xiàn)場的控制技巧

Ø  培訓(xùn)內(nèi)容與進度控制

Ø  學(xué)員的智力因素與情緒控制

Ø  個體緊張與集體焦慮

4 互動提問的技巧

Ø  提問的目的與類型

Ø  專業(yè)課堂提問“五步”法

Ø  基于行為表現(xiàn)的歸納

Ø  互動中注意的要項

Ø  現(xiàn)場分解演練

5 應(yīng)對問題的技巧

Ø  學(xué)員提問的幾種心理

Ø  所有的問題都急于回答嗎

Ø  應(yīng)對問題的“五步”法

Ø  回答問題的習(xí)慣技巧

Ø  現(xiàn)場情景演練

6  克服緊張的技巧

Ø  現(xiàn)場緊張的原因

Ø  常用克服緊張的方法:

Ø  提前準(zhǔn)備法

Ø  心理暗示法

Ø  物理消除法

Ø  群體效應(yīng)法

五、 常用的培訓(xùn)教法與演練

Ø  布魯納的教學(xué)四原則

Ø  加涅的九大教學(xué)事件

Ø  戴爾的視聽與經(jīng)驗之塔

Ø  學(xué)習(xí)者的效果與保持率

Ø  科爾伯的學(xué)習(xí)風(fēng)格分類

Ø  案例研討法

Ø  情景體驗法

Ø  游戲互動法

Ø  角色扮演法

Ø  視聽體驗法

六 、快速課件設(shè)計與制作

1快速課程設(shè)計六步法:

Ø  四階段規(guī)律設(shè)計

Ø  以行動為中心

Ø  SAVI 立體手段

Ø  訓(xùn)練點三級拓展

Ø  知識類課程的三級拓展的講解設(shè)計

Ø  技能類課程的三級拓展的講解設(shè)計

Ø  理念類課程的三級拓展的講解設(shè)計

Ø  三級拓展的演練

Ø  團隊互動的設(shè)計

Ø  遵循三七開原則

Ø  模擬設(shè)計與演練

2   快速PPT課件制作

Ø  一個中心：以提綱為中心

Ø  兩個基本點：以遞進與并列為基本點

Ø  四項基本原則：

Ø  KISS原則

Ø  客戶化原則

Ø  一個主題原則

Ø  圖、表、文原則

Ø  用你的數(shù)據(jù)來說話

Ø  為表格穿上外衣

Ø  圖表的三部飛躍

Ø  PPT的色彩運用

Ø  你真的了解色彩嗎

Ø  破解色彩的密碼

Ø  常用培訓(xùn)PPT色彩的搭配

Ø  常用培訓(xùn)PPT色彩出現(xiàn)的問題

Ø  案例展示

Ø  初級講師PPT常出現(xiàn)的誤區(qū)

Ø  案例PPT化

Ø  游戲PPT化

Ø  講解PPT化

Ø  動漫PPT化

Ø  表格PPT化

Ø  過多圖表

Ø  過多圖像

Ø  過多區(qū)分

Ø  過多顏色

Ø  過多效果

Ø  過多一致

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