RDM004 變革管理(Change Management)

  培訓(xùn)講師:曾學(xué)明

講師背景:
曾學(xué)明Jay研發(fā)管理資深顧問PDMA(美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)www.pdma.org)會(huì)員《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯 清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授主講課程:研發(fā)人員的考核與激勵(lì)、高價(jià)值項(xiàng)目經(jīng)理的管理錦囊,如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì),研發(fā)項(xiàng) 詳細(xì)>>

曾學(xué)明
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RDM004 變革管理(Change Management)詳細(xì)內(nèi)容

RDM004 變革管理(Change Management)

課程大綱


一、 認(rèn)識(shí)變革 

1. 企業(yè)的核心價(jià)值鏈分析

1). 研發(fā)、市場、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系

2). 財(cái)務(wù)、人力資源、IT等支撐業(yè)務(wù)鏈與企業(yè)核心價(jià)值鏈之間的關(guān)系

2. 認(rèn)識(shí)巨變時(shí)代的變革

1). 變革的時(shí)代

2). 變革的速度

3). 變革的原因

4). “唯一不變的是變化本身”

3. 變革的形式

1). 主動(dòng)變革

2). 被動(dòng)變革

4. 變革對公司各層管理者和員工的影響 

5. 演練與討論


二、 變革管理的方法論

1. 變革中如何獲得贊助人和領(lǐng)導(dǎo)層的支持

2. 變革項(xiàng)目組的發(fā)展

3. 變革利益關(guān)系人的分析及變革的準(zhǔn)備度

4. 如何根據(jù)流程來設(shè)計(jì)變革中組織及職位

5. 組織系統(tǒng)的調(diào)整

6. 貫穿始終的教育及培訓(xùn)

7. 變革中的溝通如何掌控

8. 變革中的績效管理及激勵(lì)

9. 演練與討論


三、 變革管理的實(shí)施

1. 流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系

2. 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式

1). 小改進(jìn)、優(yōu)化、變革

3. 三個(gè)模式如何管理、如何操作?

4. 流程如何設(shè)計(jì)才具備執(zhí)行的能力

1). 從高端流程、子流程到底層操作模板的設(shè)計(jì)

5. 流程詳細(xì)設(shè)計(jì)

6. 流程優(yōu)化的關(guān)鍵步驟及實(shí)施要點(diǎn)

7. 流程優(yōu)化方法論

8. 如何應(yīng)對變革

1). 對變革的反應(yīng)

2). 反對變革 

3). 變革曲線

4). 變革影響曲線

5). 管理變革曲線

6). 團(tuán)隊(duì):變革曲線行動(dòng)計(jì)劃 

9. 演練與討論


四、 變革管理體系的關(guān)鍵要素和業(yè)界經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1. 案例分析:某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

2. 變革失敗的原因分析

3. 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

4. 企業(yè)如何實(shí)施變革管理

5. 誰是變革控制者

1). 變革控制者與好的管理者之間的區(qū)別 

2). 為什么變革控制者會(huì)這么做

3). 變革控制者應(yīng)具備的技能 

6. 如何處理變革管理中人的問題

7. 成功實(shí)施流程變革的案例分享

8. 演練與討論


 

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課程大綱:一、案例分析:1.某公司產(chǎn)品上市失敗的案例分析2.總結(jié):該失敗的產(chǎn)品上市案例給我們哪些啟發(fā)?3.新產(chǎn)品的上市究竟要解決哪些問題i.產(chǎn)品的市場定位與競爭策略制定ii.產(chǎn)品的試銷驗(yàn)證――如何形成打法iii.產(chǎn)品市場的規(guī)劃與銷售戰(zhàn)術(shù)的落地iv.銷售隊(duì)伍的準(zhǔn)備和銷售資料包的制定4.工業(yè)品(BToB)和消費(fèi)品(BToC)在產(chǎn)品的上市策略上有何區(qū)別5.業(yè)界公司

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課程大綱:  一、案例分享(市場細(xì)分、客戶需求)15min  二、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃概述  1.老板關(guān)心什么?企業(yè)應(yīng)該做什么?  2.研發(fā)在做什么?(技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品)  3.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?(市場成功與財(cái)務(wù)成功)  4.技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)為什么要分離?  5.MARKETING與SALES為什么要分離?  6.客戶需求管理、市場管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)

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  、案例分析:某案例公司成長的煩惱  1.企業(yè)成長過程中存在的問題  2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)步驟  3.實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變  4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益  5.實(shí)例講解:業(yè)界某公司產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)的過程和經(jīng)驗(yàn)分享  二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型  1.業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面存在的誤區(qū)  2.產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別  3.產(chǎn)品經(jīng)理的

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課程大綱:  一、案例分析  1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲  2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本(風(fēng)險(xiǎn))的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)  3、總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)  4、思考:類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生?  二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述  1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理  i.什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征  ii.產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)  iii.什么是項(xiàng)目管理  iv.項(xiàng)

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一、案例分析:某案例公司成長的煩惱1.企業(yè)成長過程中存在的問題2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)步驟3.實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益5.實(shí)例講解:業(yè)界某公司產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)的過程和經(jīng)驗(yàn)分享二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型1.業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面存在的誤區(qū)2.產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別3.產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)4.前端產(chǎn)品經(jīng)理&后端產(chǎn)

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一、案例分析1.分析角色A(主管)和角色B(跨部門工作的員工)在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)?2.造成績效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什么?3.這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績效管理的特點(diǎn)?4.思考:這種情況在自己的公司是否普遍存在?二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題1)研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新3)

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課程大綱一、案例分析:1.某公司產(chǎn)品上市失敗的案例分析2.總結(jié):該失敗的產(chǎn)品上市案例給我們哪些啟發(fā)?3.新產(chǎn)品的上市究竟要解決哪些問題1).產(chǎn)品的市場定位與競爭策略制定2).產(chǎn)品的試銷驗(yàn)證――如何形成打法3).產(chǎn)品市場的規(guī)劃與銷售戰(zhàn)術(shù)的落地4).銷售隊(duì)伍的準(zhǔn)備和銷售資料包的制定4.工業(yè)品(BToB)和消費(fèi)品(BToC)在產(chǎn)品的上市策略上有何區(qū)別5.業(yè)界公司在

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課程大綱一、案例分析二、業(yè)務(wù)拓展(BD)與售前管理概述1.PR與BD1).什么是PR與BD、BD的現(xiàn)實(shí)含義1).什么是BD過程中的售前管理2).需求、產(chǎn)品與項(xiàng)目3).什么是需求、需求的現(xiàn)實(shí)含義4).什么是產(chǎn)品,創(chuàng)造解決方案的價(jià)值5).什么是項(xiàng)目,對項(xiàng)目生命周期的再認(rèn)識(shí)2.業(yè)務(wù)拓展(BD)中的售前管理1).售前管理的基本范疇2).售前管理面臨的重大挑戰(zhàn)3).售

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課程大綱一、研發(fā)管理概述1.企業(yè)價(jià)值鏈分析2.研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置3.研發(fā)與市場、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系4.研發(fā)與財(cái)務(wù)、人力資源、IT等支撐業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系5.研發(fā)管理體系的10大構(gòu)成要素及10個(gè)要素之間的關(guān)系二、研發(fā)管理體系核心要素之一:研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策1.企業(yè)在研發(fā)業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題1)決策責(zé)任主體不清晰2)決策效率低3)

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課程大綱一、創(chuàng)建流程型組織――矩陣式管理模式1.商業(yè)環(huán)境的變化對企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)1).產(chǎn)品多樣化和客戶群細(xì)分引發(fā)流程差異化的需求2).產(chǎn)品生命周期縮短引發(fā)流程效率的需求3).同質(zhì)化競爭加劇引發(fā)流程成本的壓力2.職能型組織的通病1).經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力取代流程2).以部門為中心建立流程3).沒有人對全流程負(fù)責(zé)3.什么是流程型的組織1).市場驅(qū)動(dòng)的流程系統(tǒng)2).服

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