職場(chǎng)新人心態(tài)調(diào)整與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

**部分：工作意味著什么

本部分從提出問題開始，以學(xué)員回答問題收尾。其中，按邏輯關(guān)系逐項(xiàng)解析，終引出心態(tài)與能力對(duì)個(gè)人績(jī)效與成長(zhǎng)的重要性。

1. 思考：對(duì)你來說，工作意味著什么

2. 你需要知道的：什么是職位、職務(wù)、職業(yè)

3. 你需要知道的：什么是職責(zé)、任務(wù)、工作要素

·案例：職責(zé)分解

4. 你需要知道的：個(gè)人素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系

5. 你需要知道的：勝任素質(zhì)模型

6. 你需要知道的：工作績(jī)效模型

7. 你需要知道的：?jiǎn)T工發(fā)展的四個(gè)階段

8. 回答：對(duì)你來說，工作意味著什么

·案例：3個(gè)石匠的故事

第二部分：如何調(diào)整你的心態(tài)

本部分首先提出蘑菇管理定律，現(xiàn)實(shí)告訴我們，大多數(shù)職場(chǎng)新人都會(huì)遇到這樣的境地，是每個(gè)新人都必須應(yīng)對(duì)的。接著，引導(dǎo)學(xué)員回答職場(chǎng)新人易產(chǎn)生的不良心態(tài)。然后，解析新人必須具有的職場(chǎng)心態(tài)以及調(diào)整心態(tài)的技巧。

1. 案例：蘑菇管理定律

蘑菇生長(zhǎng)需要養(yǎng)料與水，但同時(shí)又要避免陽(yáng)光的直接照射，一般在陰暗角落培育，過分的曝光會(huì)導(dǎo)致

過早夭折?！澳⒐焦芾怼敝傅氖巧纤緦?duì)待職場(chǎng)新人的一種管理心態(tài)。因?yàn)槌鯇W(xué)者常常不受重視，只是做一些打雜跑腿的工作，有時(shí)還會(huì)受到無端的批評(píng)，初學(xué)者得不到必要的指導(dǎo)和提攜，這種情況與蘑菇的生長(zhǎng)情景極為相似。

2. 回答問題：通常，職場(chǎng)新人容易產(chǎn)生哪些不良心態(tài)

分析：

·浮躁心態(tài)：自以為是，急于求成，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)自己能力不足，得不到指導(dǎo)和重視

·不知所措：于是就找不到定位，不知如何起步

·焦慮心態(tài)：在如此情況下，許多員工心理壓力增大

·憧憬破滅：另一些人意愿降低，心態(tài)開始消極

·案例：因?yàn)橄腙J一闖，喪失了進(jìn)入吉利實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì)。

·案例：西安交大兩名剛畢業(yè)的大學(xué)生在進(jìn)入林德第2天就提出了調(diào)薪要求，在第3天因此被解聘了。

·案例：小張急于表現(xiàn)自己，又發(fā)現(xiàn)自己很多東西不懂，萌生不適合做這份工作的想法，壓力增大。

·案例：作為一名職場(chǎng)新人，小魏在前臺(tái)接待員崗位上工作滿一年了。雖然沒有明確的制度，林德公

司一般都會(huì)考慮這個(gè)崗位的員工在工作一年后的職業(yè)發(fā)展。當(dāng)人力經(jīng)理征求她意見時(shí)，她猶豫了。

·案例：小李說，他安然地度過了惶恐的前3個(gè)月，接著就是對(duì)前面工作的重復(fù)，現(xiàn)在我感到這份工作乏味，不能發(fā)揮我的價(jià)值，我想該更換一份工作了。

3. 職場(chǎng)新人必備的5種職場(chǎng)心態(tài)

·空杯心態(tài)：從零開始，虛心學(xué)習(xí)，先著陸，再起飛

·配角心態(tài)：從基層做起，從打下手開始

·無為心態(tài)：做好手上工作（有所為），不急于表現(xiàn)（無所為）

·陽(yáng)光心態(tài)：不抱怨，別消沉，多樂觀

·感恩心態(tài)：感謝企業(yè)給予職業(yè)機(jī)會(huì)，感謝他人幫助包括批評(píng)

·案例：我與廈大MBA對(duì)話

·案例：當(dāng)我從大學(xué)講臺(tái)走下，進(jìn)入企業(yè)工作的那一天

·案例：感恩的故事（一家企業(yè)是怎樣面試的）

4. 如何調(diào)整你的心態(tài)

·什么是心態(tài)

簡(jiǎn)單地說，心態(tài)是一個(gè)人看待自我、他人或事物的心理狀態(tài)。積極的心態(tài)產(chǎn)生積極的行為，消極的

心態(tài)產(chǎn)生消極的行為。

·什么是積極心態(tài)

  這種心態(tài)偏向快樂而不是悲傷，偏向希望而不是絕望，偏向優(yōu)點(diǎn)而不是缺點(diǎn)，偏向好處而不是壞處。

你越是能專注環(huán)境中的積極因素，你就越容易保持積極的心態(tài)。

·積極心態(tài)的魔力

      增強(qiáng)個(gè)性特征：積極心態(tài)可以超越一個(gè)人的身體特征與性格特征。

      激發(fā)工作熱情：當(dāng)一個(gè)人心態(tài)積極的時(shí)候，他的精力就會(huì)旺盛，有活力，對(duì)事業(yè)和工作充滿熱情。 

      增強(qiáng)創(chuàng)造力  ：當(dāng)一個(gè)人心態(tài)積極的時(shí)候，他的思維便會(huì)活躍起來，奇思妙想會(huì)不斷涌現(xiàn)。

      創(chuàng)造好運(yùn)氣  ：積極的心態(tài)使人心情輕松愉快，進(jìn)而為自己創(chuàng)造出一個(gè)帶來好運(yùn)氣的環(huán)境。

·調(diào)整心態(tài)8種技巧

  每個(gè)人都會(huì)遇到挫折，都有消沉的時(shí)候。當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，你必須迅速采取措施調(diào)整自己的心態(tài)，

恢復(fù)積極的心態(tài)。以下介紹8種調(diào)整心態(tài)的技巧。

翻面技巧

發(fā)揮積極因素

簡(jiǎn)化

推開

把積極態(tài)度給別人

看好自己

保持健康

清楚你的目標(biāo)

·案例

第三部分：如何學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

本部分重點(diǎn)解析職場(chǎng)新人應(yīng)該學(xué)什么（詳細(xì)分析清單中列出的項(xiàng)目對(duì)于員工成長(zhǎng)的意義）、如何學(xué)（初學(xué)者重點(diǎn)在模仿，另外企業(yè)的運(yùn)作是制度化、模式化的，不能輕易地“創(chuàng)新”；讓學(xué)員了解企業(yè)與上司可提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要主動(dòng)爭(zhēng)取，積極參與；強(qiáng)調(diào)自學(xué)將是員工成長(zhǎng)的主要方式，提供一些具有指導(dǎo)性的自學(xué)方法。）

1. 回答問題：什么是學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)與學(xué)生學(xué)習(xí)有什么區(qū)別

學(xué)習(xí)是獲得與工作有關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的過程

·無意識(shí)，不會(huì)做

·有意識(shí)，不會(huì)做

·有意識(shí)，學(xué)著怎么做 （練習(xí)階段）

·無意識(shí)，不想就會(huì)做 （形成習(xí)慣）

2. 分析：職場(chǎng)新人學(xué)什么

·公司業(yè)務(wù)范圍

·企業(yè)精神

·公司制度（應(yīng)該的與不應(yīng)該的）

·公司與所在部門的組織架構(gòu)

·部門職能

·職務(wù)說明書

·工作流程

·工作程序與標(biāo)準(zhǔn)（操作規(guī)程）

·溝通與人際交往

·他人經(jīng)驗(yàn)

3. 分析：職場(chǎng)新人如何學(xué)

·對(duì)于職場(chǎng)新人：99%的模仿 1%的創(chuàng)新

·成長(zhǎng)的途徑  ：接受系統(tǒng)培訓(xùn)，在工作中接受指導(dǎo)，輪崗，參加項(xiàng)目鍛煉

·如何自我學(xué)習(xí)：在職場(chǎng)里沒有任課老師，更多的是自我學(xué)習(xí)和自悟

  從公司的書面資料中學(xué)

  收集資料（包括其他公司的）

  從日常工作中“偷”學(xué)（多看、多聽、多問、多想、多做、低調(diào)）

·工具：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展分析視窗圖

·工具：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表

結(jié)束語(yǔ)：

1. 俞敏洪《從容一生》語(yǔ)錄

·心靈的腳步

·從容一生

·從自愿自覺到堅(jiān)忍不拔

·定目標(biāo)，沉住氣，悄悄干

2. 我的語(yǔ)錄：同事們都非常欣賞你的積極心態(tài)

·對(duì)許多同事來說，他們未必喜歡自己的工作（你可能也是這樣）。與一個(gè)心態(tài)積極的人在一起工作，

會(huì)使工作顯得快樂一些。 

·一些同事的私人生活很困難。他們希望在工作的地方找到積極樂觀的人， 幫助自己忘掉一些煩心事。 

·你的主管需要依靠員工的積極態(tài)度來建立團(tuán)隊(duì)精神，你的積極會(huì)使大家積極。 

·一個(gè)人大約有一半的清醒時(shí)間是在工作場(chǎng)所度過的。如果周圍沒有一些心態(tài)積極的人，這段時(shí)間會(huì)

顯得永無盡頭。 

3. 我的語(yǔ)錄：忍是一種成熟的職場(chǎng)心態(tài)

 有人因?yàn)槿滩涣艘粫r(shí)，放棄現(xiàn)有； 

有人在忍中等待機(jī)會(huì)； 

有人在忍中慢慢成長(zhǎng)。 

面對(duì)工作中的“不能不忍”， 

不妨問問自己：我的底線價(jià)值在哪。

4.  重要的是：你的心態(tài)越積極，你獲得成功的機(jī)會(huì)就越多！你的運(yùn)氣就越好！

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