狼性管理之—打造狼性高績效團隊

  培訓(xùn)講師：郭楚凡

講師背景：
郭楚凡教授狼性營銷領(lǐng)導(dǎo)者，華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師（培訓(xùn)講師）資深管理顧問華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師基本信息：姓名：郭楚凡性別：男年齡：41學(xué)歷：交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任：■某外資管理顧問有限公 詳細>>

郭楚凡
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狼性管理之—打造狼性高績效團隊詳細內(nèi)容

狼性管理之—打造狼性高績效團隊

 案例：華為崛起的秘密

  分享：都是同時起步的高科技企業(yè)，中興通訊為什么比華為發(fā)展慢？

  分享：狼族的智慧（如果沒有人類，地球的統(tǒng)治者將是狼）

一、團隊的概念與特征

u 目的：團隊的組建

u 案例1、游戲1、游戲2

u 團隊的迷思

u 團隊的基本概念

u 高效團隊的特征

u 團隊成員的角色認知

u 團隊發(fā)展的五個階段

九種團隊成員的角色

u 團隊的危險信號

團隊游戲：沙漠逃生

二、團隊經(jīng)理的角色認知與職責(zé)

1、團隊經(jīng)理常見管理誤區(qū)

2、業(yè)務(wù)高手做管理者要突破兩大問題

3、 團隊經(jīng)理常見管理誤區(qū)

4、團隊經(jīng)理角色定位

5、團隊經(jīng)理管理團隊的四大原則

6、建設(shè)管理高效團隊的思路

三、組建狼群——甄選與招聘

1、招募團隊人員的的四個原則

2、把握面試中常用的六類典型問題

3、精通面試中的常見誤區(qū)

4、應(yīng)當警惕招聘的四類人

案例：華為公司招聘流程 

案例：華為公司對團隊成員的素質(zhì)要求

四、培養(yǎng)狼群——團隊經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實戰(zhàn)演練

1、團隊隊伍訓(xùn)練常見問題

2、團隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、團隊成員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)　　 

4、團隊成員的心智修煉

5、團隊訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點培訓(xùn)　　　　　

6、“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計培訓(xùn)流程和實施

7、職場實戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實際案例演練

8、實戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果

分享：華為如何打造銷售新兵？

案例：一個IBM團隊成員真實受訓(xùn)經(jīng)歷

五、團隊的有效管控

1、管理控制的要點

2、管理團隊的四把鋼鉤

一）經(jīng)營管理分析會議

◆營銷例會

　    ◆早會運作

二）隨訪、隨查

　    ◆隨訪的原則

　    ◆隨訪的注意事項

　    ◆隨訪的技巧

三）述職及工作溝通

　   ◆團隊成員的工作述職

　   ◆團隊成員的工作溝通

四）管理表格的設(shè)計與推行

　◆管理控制表格的要點

　   ◆基礎(chǔ)管理表格

　   ◆行為、過程管理

　   ◆團隊活動管理報表

五）四把利劍的組合運用

　◆三種類型的團隊

◆管理鋼鉤的使用側(cè)重

六、輔導(dǎo)幼狼--針對團隊成員實施隨崗輔導(dǎo)

1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容　　

2、管理工作的隨崗訓(xùn)練程序　

3、個別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)

4、 隨訪觀察時的注意點

七、彈性領(lǐng)導(dǎo)團隊 

1、識別團隊的發(fā)展階段

2、團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

3、四種團隊領(lǐng)導(dǎo)方法

4、針對四類團隊成員的不同管理風(fēng)格

5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)

6、駕馭明星員工的技巧

7、正確處理下屬問題

8、贏得下屬的忠心

9、責(zé)備下屬的技巧

10、防止團隊隊員老化的方法

11、解決團隊沖突的5個步驟

12、如何解決團隊問題

八、狼型團隊文化塑造

分享：華為基本法引領(lǐng)華為成為世界級領(lǐng)先企業(yè)

分享：華為企業(yè)文化生生不息的四大手段

1、十大文化塑造高績效團隊

2、文化根植大腦的戰(zhàn)略思路

3、文化根植大腦心理規(guī)律？

九、激勵狼群——將你的團隊成員激勵成超人

1、 隊伍的激勵原理與方法

2、員工成長的過程

3、人性需求的五個層次

　◆激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則

　◆金錢以外的10種激勵方法

十、鍛造狼群執(zhí)行力—120%完成任務(wù)

1、要營造團隊執(zhí)行文化

   結(jié)果與任務(wù)；商業(yè)人格；客戶價值 

2、執(zhí)行力方法：猴子管理法

3、執(zhí)行力秘訣：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

案例：西點軍校執(zhí)行力

案例：華為執(zhí)行文化

 

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一、職責(zé)分清，達到共贏1．為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？2．蓋洛普“S”路徑3．績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4．HR與直線經(jīng)理的角色分工5．有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1．怎樣避免考核中的“茫盲忙”2．不茫然：績效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3．不盲目：找到員工績效不高的原因4．不瞎忙：抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”三、正確地做

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　　課程價值】　　本課程將幫助您和您的企業(yè)：　　——降低“灰色營銷”依賴，掌握大客戶營銷的核心競爭力——標準項目化；　　——掌握營銷過程中的階段分解及項目化管控方法、工具；　　——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力；　　——掌握項目階段中所需銷售技能，全面提升營銷能力；　　——幫助企業(yè)搭建項目化營銷意識，形成核心競爭力。　　【適合對象】　　◆重點客戶經(jīng)理

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　　一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能　　問題一：根據(jù)你的職業(yè)生涯，你認為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)　　思考、提問、分組討論，發(fā)言　　講解：★調(diào)動團隊成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃　　★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話　　★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才　　★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才　　★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題　　★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾　　★促進組織機

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　　一、摸清底細　　1.設(shè)想　　2.弄清情況　　2.1項目界定七要素　　3.留出時間來思考　　4.探求信息　　4.1展開型探求和閉合型探求　　4.2展開型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習(xí)2：確認暑期雅思英語培訓(xùn)班　　二、謀求別人的幫助　　練習(xí)3：搭建您

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　　1、什么是項目？　　　1.1項目定義　　　1.2項目管理定義　　　1.3項目管理的特點　　　1.4項目管理常見問題分析　　2、什么是項目管理？　　　2.1項目管理的9大內(nèi)容　　　2.2項目管理的5大過程　　參考模板：《項目管理手冊》　　項目啟動階段工具與模板　　1、立項申請　　　1.1制定項目章程　　　1.2制定項目初步范圍說明書　　　1.3任命項目經(jīng)理

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　　1.設(shè)想　　2.弄清情況　　2.1項目界定七要素　　3.留出時間來思考　　4.探求信息　　4.1展開型探求和閉合型探求　　4.2展開型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習(xí)2：確認暑期雅思英語培訓(xùn)班　　二、謀求別人的幫助　　練習(xí)3：搭建您的工作團隊（分工

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　　一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長　　與新員工、網(wǎng)友、營銷人員的交流　　新員工朋友的困惑和苦惱　　職場規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機　　是危機也是成功的階梯　　職場新人的“3年之癢”　　新員工加入企業(yè)后的四個心理階段　　一名草根員工三十年走過的路　　職場人背后的3駕馬車　　二、企業(yè)認知篇---認識企業(yè)、了解企業(yè)　　企業(yè)要選擇賽場上合適的人　　

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　　一：正確理解人力資源管理系統(tǒng)　　1、如何理解人力資源管理　　2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分　　(1)人才定位　　(2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇　　(3)人力資源管理流程　　(4)案例：某公司人力資源管理戰(zhàn)略　　3、人力資源管理的各功能模塊　　4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色　　5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作　　二：工作分析與工作說明書制作　　1、研討

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