新員工培訓
新員工培訓詳細內(nèi)容
新員工培訓
一、開篇---新員工關鍵期的追趕性成長
與新員工、網(wǎng)友、營銷人員的交流
新員工朋友的困惑和苦惱
職場規(guī)律 人1/3 生命要面臨平均8次職業(yè)危機
是危機也是成功的階梯
職場新人的“3年之癢”
新員工加入企業(yè)后的四個心理階段
一名草根員工三十年走過的路
職場人背后的3駕馬車
二、企業(yè)認知篇---認識企業(yè)、了解企業(yè)
企業(yè)要選擇賽場上合適的人
企業(yè)要留用有好成績的人
器重想辦法給老板創(chuàng)造財富的人
辭掉不值得付薪水的人
沒有人是公司離不開的
三、入職篇----新入職,初涉職場不簡單
別太拿自己當回事
讓自己靜下來
告別游戲機
暫停發(fā)短信
失落在發(fā)生之前
所有依賴自己
四、習慣篇----要工作,建立九個好習慣
為職業(yè)著裝、不為喜歡著裝
每天早到十分鐘
開工從清潔開始
崗位從學徒開始
見面從微笑開始
說話從贊美開始
做人從低調(diào)開始
自我從我們開始
習慣從日志開始
五、適用篇------適用期,先做適者再做強
適用期考察的五個原則
適用期要做到的四件事
簡單做成不簡單
小事當成大事做
瑣碎當作整體做
適用當成重用做
適用期掌握做合格員工的6種技巧
六、溝通篇------好員工,人際關系多機遇
我不得不面對的“溝”
我不得不跨越的“坎”
“溝”產(chǎn)生的3大原因
發(fā)現(xiàn)我的“溝通”缺陷
提高我的人際“溝通”能力
同事關系
領導關系
家庭關系
工作職場上常見的溝通形式
有效溝通的程序重點、如何提升溝通效果
有效的溝通技巧(贊美、同理、傾聽、發(fā)問、響應)
溝通時情緒的處理
溝通技巧實踐與演練
郭楚凡老師的其它課程
有效制定年度營銷計劃 01.01
單元:年度營銷計劃的重要性1.案例:王先生的公司為什么迅速衰落?2.年度營銷計劃的重要性分析3.目前年度營銷計劃常見的問題4.年度營銷計劃與公司計劃體系的關系5.職業(yè)經(jīng)理人的計劃能力6.點評:北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元:營銷計劃所需相關理論和資料1制定計劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評估模型4項目管理5消費行為理論6市場研究方法論7企
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目標管理與績效考核 01.01
一、職責分清,達到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4.HR與直線經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績效不高的原因4.不瞎忙:抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”三、正確地做
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【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務#61656;1、什么是大客戶?#61656;2、大客戶的標準#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標準#61656;5、大客戶服務的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務的標志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經(jīng)理的自我認知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己
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狼性營銷之—大客戶營銷的項目管理內(nèi)訓 01.01
課程價值】 本課程將幫助您和您的企業(yè): ——降低“灰色營銷”依賴,掌握大客戶營銷的核心競爭力——標準項目化; ——掌握營銷過程中的階段分解及項目化管控方法、工具; ——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力; ——掌握項目階段中所需銷售技能,全面提升營銷能力; ——幫助企業(yè)搭建項目化營銷意識,形成核心競爭力。 【適合對象】 ◆重點客戶經(jīng)理
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職業(yè)經(jīng)理人領導藝術 01.01
一、領導的基本管理技能 問題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認為怎樣才是一位好的領導 思考、提問、分組討論,發(fā)言 講解:★調(diào)動團隊成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃 ★提出關鍵的問題和建立關系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話 ★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才 ★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才 ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題 ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾 ★促進組織機
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項目管理—把事情做漂亮內(nèi)訓 01.01
一、摸清底細 1.設想 2.弄清情況 2.1項目界定七要素 3.留出時間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習2:確認暑期雅思英語培訓班 二、謀求別人的幫助 練習3:搭建您
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狼性管理—鍛造項目管理實戰(zhàn)高手 01.01
1、什么是項目? 1.1項目定義 1.2項目管理定義 1.3項目管理的特點 1.4項目管理常見問題分析 2、什么是項目管理? 2.1項目管理的9大內(nèi)容 2.2項目管理的5大過程 參考模板:《項目管理手冊》 項目啟動階段工具與模板 1、立項申請 1.1制定項目章程 1.2制定項目初步范圍說明書 1.3任命項目經(jīng)理
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項目管理事情做漂亮 01.01
1.設想 2.弄清情況 2.1項目界定七要素 3.留出時間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習2:確認暑期雅思英語培訓班 二、謀求別人的幫助 練習3:搭建您的工作團隊(分工
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3P職位、薪酬、績效實戰(zhàn)特訓營 01.01
一:正確理解人力資源管理系統(tǒng) 1、如何理解人力資源管理 2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分 (1)人才定位 (2)關鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇 (3)人力資源管理流程 (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略 3、人力資源管理的各功能模塊 4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色 5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作 二:工作分析與工作說明書制作 1、研討
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 郭楚凡 01.01
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征(框架篇)分享:華為公司的人力資源管理1.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容2.人力資源管理的核心原理與理論源流3.人力資源包括的基本框架4.人本管理:人力資源與人力資本二、管理者在人力資源管理中的角色定位(定位篇)案例:人力資源部李經(jīng)理的苦惱1.所有管理者都需參與人力資源管理2.人力資源管理意識3.案例分析:骨干員工的表現(xiàn)受誰的影
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