新生代員工管理與溝通
新生代員工管理與溝通詳細內容
新生代員工管理與溝通
【課程大綱】
【上篇】認知篇
**講:認知 — 走近新生代員工
1、新生代員工管理的誤區(qū)
4、新生代員工的優(yōu)點和缺點
3、新生代員工在工作中的5大危機
4、新生代員工的成長環(huán)境與心理特征形成因素剖析
5、新生代員工給管理者帶來的10大挑戰(zhàn)
【中篇】管理篇第二講:立志 — 協(xié)助制定目標與生涯規(guī)劃1、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
※對新生代的意義
※對公司的意義
2、新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、新生代員工提升自我的6大要素
第三講:培育 — 做好新生代員工的“選育用留”
1、新入職新生代員工如何培訓2、員工培育與教導的3種方式
3、新生代員工培育的10大策略
4、指導新生代員工時常犯的錯誤
5、優(yōu)秀管理者的6個特質
6、留住新生代員工的6種策略
【下篇】激勵篇第四講:心態(tài) — 完善新生代員工的良好心態(tài) (僅2天課時講)
1、關于員工態(tài)度的組成分析與管理對策
2、引導新生代員工改變心智模式
3、建立正確的6個工作心態(tài)
4、新生代員工行動中的心理學原理
第五講:溝通 — 如何跟新生代員工溝通
1、加強溝通,把話說得洽到好處
※與新生代員工溝通的目的
※與新生代員工有效溝通的原則
2、與新生代員工溝通的P/A/C策略
※P--教導概念的溝通特征
※A--思考概念的溝通特征
※C--求知概念的溝通特征
3、管理者如何跟新生代員工溝通
※如何給新生代員工下達并讓其接受命令
※如何批評與鼓勵新生代員工
第六講:激勵 — 如何激勵新生代員工 (僅2天課時講)
1、新生代員工的激勵系統(tǒng)
2、管理者容易犯錯的6種激勵方式
3、如何成為新生代員工認同的上司
4、決定新生代員工工作滿意度的因素
5、新生代員工管理的成功關鍵
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