打造高績效團隊（內(nèi) 訓(xùn)）
打造高績效團隊（內(nèi) 訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容
打造高績效團隊（內(nèi) 訓(xùn)）
【上篇】團隊認(rèn)知（建團隊）
**講：團隊到底是什么
1、團隊到底是什么
2、團隊與群體的區(qū)別
※在決策方面
※在責(zé)任方面
※在角色方面
◎視頻賞識：“狼的團隊”
第二講：團隊構(gòu)成的要素（1天課時略講）
1、團隊角色分析
2、團隊構(gòu)成的5P要素
※目標(biāo)（Purpose），人（People），定位（Place），權(quán)限（Power），計劃（Plan）
3、團隊的3種類型
◎體驗式情景游戲：流程管理
第三講：團隊文化建設(shè)
1、團隊文化與團隊精神
2、高績效團隊建設(shè)的5大要素
3、組織內(nèi)的1 1變數(shù)關(guān)系
◎體驗式情景游戲：萬里長城
◎案例研討：團隊文化建設(shè)的經(jīng)典實驗
【中篇】團隊管理（管團隊）
第四講：團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、什么是團隊領(lǐng)導(dǎo)和管理
※很多企業(yè)都存在的奇怪現(xiàn)象
※團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
※情境領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)者的行為）
※情境領(lǐng)導(dǎo)（被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度）
2、如何管理與領(lǐng)導(dǎo)團隊
※人性管理，帶人帶心
※嚴(yán)肅的愛，推動成長
※不要濫用權(quán)力
※做好團隊時間管理
※做好團隊目標(biāo)管理
※做好團隊績效管理
※領(lǐng)導(dǎo)是腦
3、如何管理與領(lǐng)導(dǎo)員工
※透過性格解析去解決“人”的問題
※抓住問題的本質(zhì)去解決“事”的問題
※泛90員工的管理
◎案例研討：空降兵管理團隊的經(jīng)典案例
◎案例研討：商解《西游記》取經(jīng)團隊
第五講：團隊成員的“選育用留”
1、員工為何不去做
2、培育下屬的理論分析
3、管理者未盡培育下屬之責(zé)的原因
4、團隊成員的“選育用留”
5、選（組建比自己高的團隊）
※團隊人員的分類（挑選標(biāo)準(zhǔn)）
※人員選擇的基本模式
※如何衡量個人的核心能力
6、育（授人以漁）
※培養(yǎng)核心員工
※建立學(xué)習(xí)型組織
7、用（人盡其能，才盡其用）
※用人的3大原則
※員工消極情緒的表現(xiàn)
※如何面對員工的士氣低落
8、留（留人先留心）
※留住人才的5個關(guān)鍵點
◎案例分析：三層溝通與激勵策略
第六講：團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 （1天課時略講）
1、團隊的類型與發(fā)展曲線
2、**階段：成立期
※如何幫助團隊度過**階段（挑選團隊成員）
※**階段注意的問題
※領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（命令型）及其特點
3、第二階段：動蕩期
※團隊會有哪些動蕩
※如何幫助團隊度過動蕩期（安撫，規(guī)范，調(diào)整）
※領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（教練型）及其特點
※第二階段注意的問題（要培育下屬）
4、第三階段：穩(wěn)定期
※如何幫助團隊度過第三階段（重要和危險的）
※領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（支持型）及其特點
※第三階段注意的問題
5、第四階段：高效期
※如何帶領(lǐng)高效期的團隊
※領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（授權(quán)型）及其特點
※第四階段注意的問題
6、第五階段：調(diào)整期
7、管理者是領(lǐng)頭羊，更要是領(lǐng)頭狼
※讓團隊發(fā)出動聽的合唱
◎視頻賞識：《快樂的魚市》
◎體驗式情景游戲：顛倒乾坤
◎案例研討：螃蟹效應(yīng)和俄羅斯套娃現(xiàn)象
◎案例研討：透析目前企業(yè)存在的各種留人與溜人現(xiàn)象
【下篇】團隊高效（用團隊） （1天課時略講）
第七講：如何打造溝通型團隊
1、溝通的基本認(rèn)知
※溝通的3大環(huán)節(jié)
※溝通的4大原則
※溝通漏斗
※傾聽的4大病癥
2、溝通中說的技巧
※溝通時語言使用技巧
※說服他人的2個經(jīng)典句型
3、超級實用的3個溝通定律
4、與各個層級如何溝通
5、跨部門溝通的3個本質(zhì)問題
6、高績效團隊溝通的5大行為要點
※5種反應(yīng)模式的意圖維度
※團隊沖突的產(chǎn)生原因
※沖突與績效的關(guān)系
◎體驗式情景游戲：掰腕子
◎案例研討：話要這樣說
第八講：如何打造高效執(zhí)行型團隊
1、執(zhí)行力的重要性
※從5項工作范疇看執(zhí)行力
※從2大資源分配看執(zhí)行力
※從1個競爭力的高度看執(zhí)行力
2、執(zhí)行力到底是什么
3、執(zhí)行力的特征
4、團隊執(zhí)行力低下的10種表現(xiàn)與對應(yīng)策略
※拖拉
※死板
※反復(fù)
※推諉
※光說不做
※不善始善終
※惰性
※無事生非
※工作不細(xì)，做不到位
※“三胡”現(xiàn)象
◎視頻賞識《亮劍》
◎體驗式情景游戲：傳數(shù)字
◎案例研討：彈性授權(quán)制度
◎案例研討：客戶投訴了
第九講：打造職業(yè)化型團隊 （僅2天課時講）
1、職業(yè)化認(rèn)知
※到底什么是職業(yè)化
※職業(yè)化的“核心文化”和“基本要求”
※職業(yè)化團隊的工作形象：看起來像那一行的人
2、職業(yè)化團隊的工作態(tài)度
※用心把事情做好
※讓客戶滿意，承擔(dān)責(zé)任，激情工作，凡事感恩
3、職業(yè)化團隊的工作道德
※對一個品牌信譽的堅持
※忠誠敬業(yè)，寬容理解，制度**
4、職業(yè)化團隊的工作技能
※像個做事的樣子
※制定清晰的職業(yè)目標(biāo)
※創(chuàng)新超越，團隊合作
◎視頻賞析：“人這一輩子”
◎案例研討：奔馳團隊是如何塑造團隊職業(yè)化素養(yǎng)和心態(tài)的
高晨云老師的其它課程
責(zé)任勝于能力 05.14
《責(zé)任勝于能力》主講：高晨云【課程特色】◆江蘇百強企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百強企業(yè)定購的必修課程。◆結(jié)結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設(shè)計的課程內(nèi)容?！翎槍ζ髽I(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析＋小組討論＋體驗式情景模擬＋互動游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一
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有效輔導(dǎo)與激勵下屬技能提升 05.14
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《如何打造高績效團隊》多角度全新的團隊建設(shè)必備課程（1-2天課時）講師：高晨云【培訓(xùn)收益】◆促進團隊融合，增強團隊凝聚力，塑造團隊精神；◆挖掘自我潛能，樹立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì)；◆培養(yǎng)團隊成員間的感情，提高團隊間的默契程度；◆構(gòu)架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團隊核心競爭力；◆培養(yǎng)高效能習(xí)慣，強化參訓(xùn)學(xué)員執(zhí)行能力；◆建立員工歸屬感，樹立感恩心態(tài)；◆統(tǒng)一團隊價
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