科學(xué)決策管理

  培訓(xùn)講師：詹晶明

講師背景：
詹晶明（傳播及心理學(xué)碩士）?國內(nèi)首批咨詢管理專家/企業(yè)改革專家?前西門子人力資源總監(jiān)、國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派資深人力資源專家?資深國際教育就業(yè)指導(dǎo)專家、職業(yè)競爭規(guī)劃專家?江蘇省政府經(jīng)濟(jì)與投資顧問、江蘇省新經(jīng)營戰(zhàn)略研究院高級研究員?工行、建行等國有銀行咨 詳細(xì)>>

詹晶明
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科學(xué)決策管理詳細(xì)內(nèi)容

科學(xué)決策管理

**部分   我們的決策行為

一 感受決策

1 我們決策的習(xí)慣

2 我們決策的理性與感性

3 我們不能拒絕的決策責(zé)任與后果

二 管理決策行為分析

1 推行績效考核管理的決策案例

l 決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責(zé)

l 決策習(xí)慣對管理決策的影響

2 繼續(xù)案例（考核管理推行失?。┑乃伎?/p>

l 我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情

l 管理者在決策支持中的行為特征

三 決策行為的4個(gè)步驟

1 辨別決策需求（我們需要決策的目標(biāo)嗎？）

2 匯集決策資源（更廣泛決策依據(jù)的收集）

3 評估可選擇項(xiàng)（方案的優(yōu)勢與劣勢比較）

4 決策實(shí)施結(jié)果預(yù)測（如果實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)在哪）


 

第二部分  科學(xué)決策技術(shù)

一 策略決策的關(guān)鍵技術(shù)

1  PEST分析決策法

3  SWOT分析決策法

二 經(jīng)營決策的關(guān)鍵技術(shù)

1 獲利能力分析決策法

2 管理能力分析決策法

3 創(chuàng)新需求分析決策法

三 組織行為決策關(guān)鍵技術(shù)

1 人力資源測量與決策

2 組織資源測量與決策


 

第三部分  決策行為管理

一  決策標(biāo)準(zhǔn)管理與運(yùn)用

1 決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1） 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

2） 滿意標(biāo)準(zhǔn)

2簡要理論：決策效應(yīng)與效應(yīng)曲線（利益——損失曲線）

影響管理者決策的邏輯因素

二 管理者重要決策權(quán)衡要素

1 決策權(quán)衡三要素

1） 經(jīng)營邏輯

2） 企業(yè)政治

3） 文化習(xí)慣

2簡要理論：三者關(guān)系、周易理論與決策行為

影響管理者決策的深度保護(hù)因素

三 管理者決策心理的發(fā)現(xiàn)與控制

1） 理性決策的悖論

2） 易得性直覺

3） 隨機(jī)性知覺


 

第四部分  經(jīng)營決策鏈管理

（本部分以課堂案例實(shí)現(xiàn)的形式教學(xué)）

一 經(jīng)營戰(zhàn)略決策

1 戰(zhàn)略目標(biāo)的要素

2 戰(zhàn)略決策的要素

二 資源優(yōu)化配置決策（資源是有限的/資源又是可以整合再造的）

1 關(guān)鍵資源的配置決策方向

2 關(guān)鍵資源再造

三 組織與行為管理決策（執(zhí)行保障體系建設(shè)）

 

 

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部分：我們遇到的問題一例舉我們遇到的問題1管理類問題2技術(shù)類問題3人員與團(tuán)隊(duì)類問題4問題的實(shí)質(zhì)____”對立”關(guān)系的發(fā)現(xiàn)二問題不能得到及時(shí)解決的主要原因1我缺乏……2我失去……3我受到了限制三分析與解決問題的基本模式1O-R-T問題模型2解決問題的基本途徑分析與選擇n資源研究與整合技術(shù)n創(chuàng)新思維與技術(shù)整合案例分享：市場激烈競爭壓力下的成功突圍第二部分：不醫(yī)已

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部分：從組織結(jié)構(gòu)中認(rèn)識部門價(jià)值1案例推演：錯(cuò)位部門職責(zé)扮演與完善案例目的：換角度看待各部門的價(jià)值，沖擊部門固有的界定思維2組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃原則及組織價(jià)值l經(jīng)營目的及管理需求的規(guī)劃基礎(chǔ)l各部門職責(zé)與價(jià)值的交錯(cuò)關(guān)系l部門績效管理與組織經(jīng)營健康發(fā)展的平衡3部門領(lǐng)導(dǎo)者的思維突破l重新定位部門領(lǐng)導(dǎo)的角色價(jià)值l沖破部門績效的局限約束l整合組織資源，快速提高部門績效的管理創(chuàng)

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部分：金字塔原理解讀1金字塔結(jié)構(gòu)圖解讀2金字塔寫作結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)3金字塔結(jié)構(gòu)原則的三步驟A搭建金字塔邏輯關(guān)系B運(yùn)用SCQA框架組織文章所要表達(dá)的思想C撰寫引人勝的文件綱要案例推演：關(guān)于市場競爭策略的思考與建議第二部分：運(yùn)用金字塔，強(qiáng)迫“冷思維”1思維方式?jīng)Q定問題分析與解決效率2縱向結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練A自上而下的思維結(jié)構(gòu)B自下而上的思維結(jié)構(gòu)案例推演：如何切實(shí)推進(jìn)

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部分:領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知模式很多已經(jīng)成為組織領(lǐng)導(dǎo)者的人，其實(shí)還依然是優(yōu)秀的執(zhí)行者，他們知道自己的角色和責(zé)任已經(jīng)發(fā)生了變化，但還是不知道如何才能更清晰地認(rèn)識自己。1領(lǐng)導(dǎo)者的理性認(rèn)知模式n分析---思考---改善n技術(shù)與流程的管控n資源組織與配給案例討論：工作效率提升的管理解決方案（理性）2領(lǐng)導(dǎo)者的感性認(rèn)知模式n目睹---感受---改善n意愿與熱情的激發(fā)n信念與能力的培

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單元：關(guān)于績效考核我們很難對員工作出正確的評價(jià)員工也很難達(dá)成我們的期望原因：缺乏有效的績效考核1.什么是績效考核2.績效考核設(shè)計(jì)的基本原則3.績效考核的基本步驟·設(shè)計(jì)準(zhǔn)備期常見缺陷·績效考核設(shè)計(jì)前的崗位分析與評價(jià)技術(shù)·搭建績效考核設(shè)計(jì)大綱的技術(shù)第二單元：績效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)1.績效考核設(shè)計(jì)中的辣手問題2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)案例示范：崗位說明

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部分:我們在領(lǐng)導(dǎo)誰1企業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)的思維及行為習(xí)慣2企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的3領(lǐng)導(dǎo)與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習(xí):有領(lǐng)導(dǎo)小組主題競賽及分析l領(lǐng)導(dǎo)角色體會(huì)與分析l六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力釋出與分享l領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格及業(yè)績關(guān)系分析l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本訓(xùn)練1非職務(wù)性(知名)影響力訓(xùn)練l領(lǐng)導(dǎo)知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不錯(cuò)的”的藝術(shù)l快速贏得絕

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部分：企業(yè)經(jīng)營者與HR經(jīng)理1人力資源管理的本質(zhì)特性n勞動(dòng)效率的管理n工作業(yè)績的管理n經(jīng)營效益大化的管理2人力資源管理的責(zé)任分析n銀行與貨幣所有者的責(zé)任區(qū)別n經(jīng)營者的責(zé)任nHR經(jīng)理的責(zé)任3經(jīng)營者與HR經(jīng)理的管理關(guān)系n資源投入與效益產(chǎn)出的經(jīng)營關(guān)系n資源組織與崗位貸用的借貸關(guān)系n資源評價(jià)與潛力開發(fā)的聯(lián)盟關(guān)系第二部分：企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀大盤點(diǎn)1HR管理的成熟程度分

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