TTT-丁展鵬

  培訓(xùn)講師:丁展鵬

講師背景:
丁展鵬老師簡(jiǎn)介講師資歷東莞太陽(yáng)誘電有限公司(日本企業(yè)50強(qiáng))生產(chǎn)制造課部家樂福(世界500強(qiáng)法資公司)質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)國(guó)家級(jí)診斷師西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì)顧問北京大學(xué)課題研究組高級(jí)講師愛普 詳細(xì)>>

丁展鵬
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TTT-丁展鵬詳細(xì)內(nèi)容

TTT-丁展鵬
 

 引子:培訓(xùn)師師德

一、前言:認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1)案例分析:他需要培訓(xùn)嗎

2)培訓(xùn)的505原則

3)何為TTT培訓(xùn)

4)培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展效益

5)培訓(xùn)工作對(duì)個(gè)人的發(fā)展效益:福利和人類進(jìn)步的規(guī)律

6)培訓(xùn)和教育的區(qū)別

7)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

8)成人學(xué)習(xí)的6項(xiàng)概念

9)影響成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素

10)成人學(xué)習(xí)中師生關(guān)系的建立

11)成人學(xué)習(xí)的8項(xiàng)策略

12)學(xué)習(xí)的金字塔及學(xué)習(xí)曲線分析

13)拉斯威爾傳播模型


二、魅力講師的角色認(rèn)知

1)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的定義

2)培訓(xùn)師的6大角色

3)三位一體:編、導(dǎo)、演

4)培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)和素質(zhì)

5)培訓(xùn)師的職業(yè)使命:職業(yè)操守決定職業(yè)態(tài)度

6)卓越培訓(xùn)師的五大要素

7)學(xué)員上臺(tái)演習(xí):自選命題每人上臺(tái)七分鐘練習(xí)


三、魅力培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng),塑造魅力風(fēng)范

1)培訓(xùn)師的心理?xiàng)l件

2)培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)形象設(shè)計(jì):男先生&女先生

3)培訓(xùn)師形象自測(cè)

①外表

②服飾

③精神面貌

4)培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)形象:專業(yè)、知名、魅力

5)培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)

6)感性與理性

7)專業(yè)表達(dá)主體內(nèi)容(以案例和游戲演練)

①詞語(yǔ)

②聲音

③體態(tài)語(yǔ)

     8)非語(yǔ)言傳遞職業(yè)態(tài)度

        ①站姿

②坐姿

③走姿

     9)基本的非語(yǔ)言溝通技巧訓(xùn)練

     10)眼神運(yùn)用規(guī)范:仰視、平視、直視、環(huán)視等

     11)眼神交流基本要求:要和不要 

     12)聲音控制的技巧(總要求):語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、停頓

     13)發(fā)音練習(xí)

     14)聲音控制的5大方法

     15)聲音控制的技巧:升降

     16)面部表情

     17)姿體動(dòng)作的四大原則

        ①手勢(shì)運(yùn)用12種技法

②姿勢(shì)的要與不要

③充分的身體移動(dòng)


四、魅力培訓(xùn)師授課技巧

1)克服緊張建立自信(準(zhǔn)備比資歷重要)

  ①生理和心理準(zhǔn)備

②四大法則:

③學(xué)員希望你成功

2)開場(chǎng)目的:鳳頭

3)開場(chǎng)四字經(jīng)

4)開場(chǎng)9大技巧

5)培訓(xùn)的控場(chǎng)技巧

①培訓(xùn)過程:開始、主體、結(jié)束

②掌控技能

③處理學(xué)員的回答

④處理學(xué)員的提問

⑤各類型學(xué)員的互動(dòng)技巧

⑥課堂突發(fā)狀況的處理

6)收尾技巧


五、魅力培訓(xùn)師課程組織實(shí)施技巧

 1)培訓(xùn)師的5W1H

2)了解你的學(xué)員(一)分析學(xué)員

 3)了解培訓(xùn)需求:知識(shí)、態(tài)度、技能

4)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

  廣義方案

  狹義方案

5)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的五線譜法

6)培訓(xùn)師用教案編寫技巧

7)學(xué)員用教案編寫技巧

8)編制教材(內(nèi)容設(shè)計(jì)):確保教材正確的內(nèi)容和恰當(dāng)?shù)男问?/p>

①內(nèi)容設(shè)計(jì)的三大方法:移植法、能力中心法、任務(wù)分析法

②內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

③PPT制作技巧及注意事項(xiàng)

9)理解教材,包括目標(biāo),內(nèi)容和培訓(xùn)方法

10)采用合適的培訓(xùn)方法:14種培訓(xùn)方法講解

q講授培訓(xùn)法(單向)

q頭腦風(fēng)暴法

q講師示范法

q小組討論法

q角色扮演表演法

q案例分析法

q游戲帶動(dòng)法

q影視培訓(xùn)法

q拓展培訓(xùn)法

qOJT

q模擬培訓(xùn)法

q參觀培訓(xùn)法

q網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

qJI法

11)培訓(xùn)工具的自查

12)教學(xué)設(shè)備的作用

13)教學(xué)設(shè)備使用原則

①放映機(jī)的使用:操作時(shí)的小技巧

②教學(xué)掛圖的使用
③白板的使用突出重點(diǎn)
④計(jì)算機(jī)的使用

15)培訓(xùn)前要準(zhǔn)備什么

①一周前

②一天前

③開始前

16)培訓(xùn)結(jié)束后的活動(dòng)

   ①培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次

②培訓(xùn)評(píng)估的方法

③培訓(xùn)師的自我評(píng)估


六、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

    1)員工培訓(xùn)的流程

       ①準(zhǔn)備

②實(shí)施

③評(píng)估

2)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)模型

  ①兩大核心(出發(fā)點(diǎn))

②三個(gè)層面

③四大環(huán)節(jié)

3)培訓(xùn)實(shí)施層面的設(shè)計(jì)-確定培訓(xùn)需求的三個(gè)層次

  ①組織分析

②工作分析

③人員分析

4)確定培訓(xùn)需求的方法

①閱讀法

②面談法

③觀察法

④問卷法

5)鎖定培訓(xùn)需求:“三定分析法”

6)培訓(xùn)實(shí)施層面的設(shè)計(jì)-制訂培訓(xùn)計(jì)劃

7)培訓(xùn)實(shí)施層面的設(shè)計(jì)-培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工具

8)培訓(xùn)實(shí)施層面的設(shè)計(jì)-培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估

9)培訓(xùn)制度層面的設(shè)計(jì)

10)培訓(xùn)資源層面的設(shè)計(jì):勝任力課程體系設(shè)計(jì)

 

丁展鵬老師的其它課程

《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行決策,而有了質(zhì)量數(shù)據(jù)才能讓事實(shí)更有說服力。但目前很多公司并不知道如何去收集數(shù)據(jù),有些收集了數(shù)據(jù)又不知如何應(yīng)用,讓質(zhì)量信息白白流失,從而喪失了改進(jìn)質(zhì)量的機(jī)會(huì)。在質(zhì)量管理中常常需要研究這樣的問題:如何控制質(zhì)量因素的取值使質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到要求?不同的質(zhì)量特性之間存在怎樣的關(guān)系

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《 TTT 》   03.03

《TTT》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代無(wú)論對(duì)個(gè)人,還是對(duì)企業(yè),培訓(xùn)如同一日三餐,萬(wàn)萬(wàn)省不得在這個(gè)時(shí)代,成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問題:找到符合企業(yè)需要的人才;把辦公室與教室合二為一,進(jìn)行人材的自我復(fù)制。現(xiàn)代企業(yè)管理,管理者必須成為教練者,教育與培訓(xùn)的技能已經(jīng)成為管理者能力的核心所在。在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑:☆有很多

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《做最優(yōu)秀的班組長(zhǎng)》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)?90的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)?90的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善?100的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)?100的一線員工靠誰(shuí)去管理?在各企業(yè)組織扁平化的今天,顯然,是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁,是

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《做最優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)?90的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)?90的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善?100的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)?100的一線員工靠誰(shuí)去管理?在各企業(yè)組織扁平化的今天,顯然,是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁

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《中高層精英訓(xùn)練營(yíng)》課程主講:丁展鵬課時(shí):4天課程要求參加人員:中高層管理者(特別適合公司高層帶領(lǐng)自己的核心團(tuán)隊(duì)參加)課程限制人數(shù):60人總要求:1.此課程為封閉式訓(xùn)練,作息時(shí)間及上課日程請(qǐng)全員遵守。請(qǐng)按照軍事化的規(guī)格嚴(yán)格要求自己。2.培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)3.全員同心協(xié)力保證培訓(xùn)圓滿完成課程目標(biāo)1、全面提升管理者的客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)

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《質(zhì)量成本與控制》課程主講:丁展鵬課時(shí):1天課程背景質(zhì)量第一,顧客至上已經(jīng)深入人心,但是質(zhì)量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求,還應(yīng)該考慮成本,講求質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性反對(duì)不顧成本的質(zhì)量至善論,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)。主要表現(xiàn)在:一方面要保證產(chǎn)品質(zhì)量好,使顧客滿意;另一方面要保證支付的費(fèi)用盡可能低,最大限度的減少成本,做到質(zhì)量與成本的最佳匹配。既要考慮設(shè)計(jì)和

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《質(zhì)量管理意識(shí)提升》課程主講:丁展鵬課時(shí):1天課程背景隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。人類的質(zhì)量管理活動(dòng)可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代,而真正意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)自20世紀(jì)初開始后,工業(yè)化發(fā)展活動(dòng)從此進(jìn)入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年,各種質(zhì)量管理理念風(fēng)聲水起:事后檢驗(yàn)、過程控制、全面質(zhì)量

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《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景面對(duì)大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè),構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍,管理者在頭痛,社會(huì)在憂心,我們?cè)撊绾芜m從?其實(shí)“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法,激勵(lì)有方,“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!管理80、90后員

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《制造質(zhì)量控制》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景目前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展時(shí)期,中國(guó)已成為制造業(yè)大國(guó),但和先進(jìn)國(guó)家相比我國(guó)的制造業(yè)的過程管理還有相當(dāng)大的差距。沒有好的過程管理就沒有好的結(jié)果,任何過程從大的角度看都會(huì)呈現(xiàn)出一定的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性,工序質(zhì)量控制在一定程度上會(huì)變得有章可循,只要抓住了這些統(tǒng)計(jì)規(guī)律,質(zhì)量控制也會(huì)變的簡(jiǎn)單。本課就是通過分析影響制造工序質(zhì)量的

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《優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升》課程主講:丁展鵬課時(shí):3天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)?90的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)?90的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善?100的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)?100的一線員工靠誰(shuí)去管理?在各企業(yè)組織扁平化的今天,顯然,是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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