《質量成本與控制》
《質量成本與控制》詳細內容
《質量成本與控制》
《質量成本與控制》
課程主講：丁展鵬
課時:1天
課程背景
質量第一，顧客至上已經(jīng)深入人心，但是質量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求
，還應該考慮成本，講求質量的經(jīng)濟性。質量經(jīng)濟性反對不顧成本的質量至善論，強調
質量與經(jīng)濟的協(xié)調。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產(chǎn)品質量好，使顧客滿意；另一方面要
保證支付的費用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質量與成本的最佳匹配。既要考
慮設計和制造成本，還要考慮使用成本，包括資源的消耗、對人的危害、綠色環(huán)保等因
素。這樣才能為公司迎來更大的市場競爭優(yōu)勢和效益。
課程收益
通過學習本課程，您將能夠：
1）掌握質量的波動與損失，進而對此進行管理
2）掌握和分析質量的經(jīng)濟性，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本
3）掌握提高質量經(jīng)濟的方法
4）對質量成本進行管理，優(yōu)化質量成本。
適合對象
制造、生管、品管等
培訓大綱
第一部分 質量效益與損失
1、品質管理發(fā)展歷程
2、質量的概念及質量的二元特性分析
3、品質管理的重要性
4、現(xiàn)場質量管理之屋
5、質量效益
6、質量波動
7、質量損失
①生產(chǎn)者損失
②消費者損失
③質量管理的兩類風險：[pic]
8、質量損失函數(shù)分析
提供最前沿的損失理論：偏離目標即為損失
第二部分 質量的經(jīng)濟性
1、質量經(jīng)濟性的基本概念
案例分析：兩種產(chǎn)品分布下的質量經(jīng)濟性優(yōu)劣比較
2、質量水平及其經(jīng)濟性
3、最佳質量水平和最高質量水平（最佳質量水平的確定方法）
4、價格、成本、利潤和質量水平之間的關系
5、質量水平和市場需求之間的變化關系
6、質量水平和質量保證費用之間的關系：兩種質量改進方案
①產(chǎn)品局部改進
②產(chǎn)品根本性改進
7、質量經(jīng)濟性綜合分析：費用、市場滿足率、產(chǎn)品質量水平之間的關系
8、提高質量經(jīng)濟性的途徑
①提高產(chǎn)品設計和開發(fā)過程的質量經(jīng)濟性。
市場需求預測與產(chǎn)品壽命周期
設計階段的可行性分析：可靠性、DOE、FMEA等技術的應用
質價匹配原則
②提高制造過程質量經(jīng)濟性的途徑
③提高產(chǎn)品使用過程的質量經(jīng)濟性
質量故障帶來的損失費用
運行費用
第三部分 質量成本管理
1、質量成本的定義
2、質量成本的分類
①預防成本
②評估成本
③失敗成本
3、國內質量成本的分類案例
4、質量成本之間的關系
5、質量成本分析法
①排列圖分析法
②趨勢圖分析法
③結構比例指標法
6、質量成本的控制與考核
①質量成本曲線分析優(yōu)化質量成本
②設立質量成本考核體系
降低質量成本創(chuàng)造利潤的案例分析
[pic]
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