TTTT：從技術高手走向培訓大師

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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TTTT：從技術高手走向培訓大師詳細內(nèi)容

TTTT：從技術高手走向培訓大師

技術型講師的定位和企業(yè)培訓的任務

Ø世界財富500強企業(yè)的培訓體系

Ø技術高手作為TTT的使命和定位

Ø企業(yè)講師的任務

企業(yè)精神的布道者

產(chǎn)品的宣傳員

客戶的感化大師

員工的教練

Ø企業(yè)培訓師的四重角色
Ø企業(yè)培訓師的4T技巧

Ø如何展開有效的內(nèi)部培訓和外部培訓

培訓如何面向客戶

培訓如何適應員工

如何使管理培訓學有所得

如何使技術培訓引人入勝

Ø企業(yè)內(nèi)訓的誤區(qū)

Ø財富百強企業(yè)的內(nèi)訓課程特點

案例互動

IBM的全方位培訓體系

走進沃爾瑪?shù)呐嘤柕晏?br />企業(yè)內(nèi)訓結束時兩種截然不同的反饋

美國企業(yè)TTT的風范

模擬演練

一分鐘演講

 


企業(yè)講師的形象塑造和教學表達技巧

Ø企業(yè)培訓師的著裝要點

Ø企業(yè)培訓師的形象塑造

坐姿、站姿、行姿、走姿

Ø充滿吸引力的表達技巧

如何開場

如何過渡

如何收結

Ø語調(diào)、尾音、重音設計

Ø互動氣氛營造

Ø激發(fā)聽眾參與的技巧
Ø非常態(tài)學員管理及場面控制

學員類型和學員心態(tài)分析

如何快速反應

如何應對挑釁

專業(yè)的提問、專業(yè)的應答

Ø因人而異的點評之道

Ø控場之關鍵：現(xiàn)場、興奮點、注意力

Ø讓問題成為表達的線索

Ø故事的演繹、多媒體的運用

Ø直觀教具的利用

案例互動

喬布斯的演講風范

交大對話

兩個老板同臺演講
現(xiàn)在說得輕巧，當初你在哪里？

怕提問的講師

模擬演練

面對挑釁

 


課程設計技巧和培訓效果評估

Ø傳統(tǒng)模式課程設計和快速學習課程設計

Ø培訓內(nèi)容設計的7個步驟

Ø聽眾需求分析與期望引導

Ø素材的搜集與處理

Ø如何設計課程

編寫課程大綱

確定段落

組織理論體系

案例配伍

單元小結
Ø教案編寫的秘訣

輕松而扣人的開場白

適時而自如的過渡語

凝重而出彩的結尾詞

ØPPT制作小技巧

顏色搭配

切換過渡與定時控制

動畫、聲音與影片的運用

Ø培訓效果應該考慮哪些方面

Ø反饋評分表設計技巧

案例互動

準備比資歷更重要！

韋爾奇是如何準備演說的
HR的困惑：時間線管用嗎？

IBM的PPT模板

模擬演練

制作課程大綱，呈現(xiàn)你的杰作
培訓評估表設計

 

企業(yè)講師的學習能力和創(chuàng)新技巧

Ø調(diào)整企業(yè)培訓中的學習心態(tài)

解決問題是不是靠培訓

萬能鑰匙和捷徑心理

急功近利的陷阱

空杯心態(tài)

Ø學習如何學習

開放自己、保持敏感

厚積薄發(fā)

舉一反三

換位思考

團隊學習和知識管理
Ø企業(yè)培訓中的思維創(chuàng)新障礙

經(jīng)驗偏見

利益偏見

慣性思維

惰性思維

Ø企業(yè)講師創(chuàng)新技巧提升

界限超越

時間超越

反向思維

發(fā)散思維

多米諾思維

案例互動

禪宗的杯子

我愛學習微信群
咨詢式培訓，是誰在忽悠？

港灣太小難掉頭

模擬演練

黑白移子

 


案例研討和案例分析技巧

Ø從哪兒獲得案例？

公司實踐

項目積累

工商教案

人文典籍

Ø案例精選和提煉大法

客觀真實

激發(fā)思考

注重能力

全員參與

Ø案例答案的多元化與佳化
Ø案例教學中培訓師的職責

氣氛調(diào)動

啟發(fā)和激勵

恰當點評

時間掌控

總結提升

Ø成功點評的技巧

客觀的、明確的

坦誠的

啟發(fā)式

雙向交流

案例研討

被全球MBA引為經(jīng)典的案例

核廢料處理的案例設計

Uease超標
分組演練中的氣氛激發(fā)

打鉤點評法


模擬演練

他該不該開除？

 


企業(yè)培訓游戲的設計和應用

ØTTT之道：earningbydoing

Ø游戲，給我們帶來哪些好處？

完全的參與，真正的合作

愉悅的體驗，高效的學習

現(xiàn)實的模擬，技能的考驗

Ø游戲的類型

個人游戲

團隊游戲

角色扮演

室內(nèi)游戲

室外游戲

拓展訓練

Ø培訓師如何在游戲中“游戲”？

組織者和觀察者

引導者和總結者
Ø如何選擇游戲

開場與活躍氣氛的游戲

領導力游戲

團隊協(xié)作游戲

溝通及會議游戲

觀察能力游戲

學習與創(chuàng)新游戲

企業(yè)文化建設游戲

銷售和客戶服務游戲

邏輯推理與智商游戲

Ø如何創(chuàng)作教學游戲

明確目標

制定游戲規(guī)則

設計游戲流程

驗證游戲的價值

案例研討

玩過頭的游戲

再也不搞排排坐
玩過頭的游戲

再也不搞排排坐

模擬演練

系列游戲的目的判斷
設計一個教學游戲

實地上臺演練與評點

模擬演練

課程設計演示

實地上臺演講
學員觀摩和討論

講師點評和總結

 

 

張佩星老師的其它課程

《時間管理》   01.01

　　講對時間管理的認識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則　　第三講時間管理的心態(tài)　　1.如何進行心理建設　　2.運用時間時應注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

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眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權力為績效驅動力法定權獎懲權感召權講師權Oslash;影響力

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單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領導、HR經(jīng)理；課程導師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關領導、HR經(jīng)理；課程導師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領導力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領導與壞領導Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;領導類型剖析Oslash;領導人的特質Oslash;權力和影響力Oslash;管理就是領導嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領導、還是要管理？Oslash

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藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領袖Oslash;打造智慧地球Os

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IBMBLM業(yè)務領先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務領先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領導力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經(jīng)營目標以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務價值Osl

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;管理方格：領導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領軍人物員工激勵大師Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放

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變革：觀念轉變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應我，還是我適應環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務不可能完成，還是觀念作祟？靠關系，還是靠能力？面向市場，還是面向技

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