QC新七種工具

  培訓(xùn)講師:丁展鵬

講師背景:
丁展鵬老師簡(jiǎn)介講師資歷東莞太陽(yáng)誘電有限公司(日本企業(yè)50強(qiáng))生產(chǎn)制造課部家樂(lè)福(世界500強(qiáng)法資公司)質(zhì)量部經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)國(guó)家級(jí)診斷師西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)北京大學(xué)課題研究組高級(jí)講師愛(ài)普 詳細(xì)>>

丁展鵬
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QC新七種工具詳細(xì)內(nèi)容

QC新七種工具

**部分 全面質(zhì)量管理知識(shí)入門(mén)教育

1、品質(zhì)管理發(fā)展歷程

2、質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析

3、品質(zhì)管理的重要性

4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理之屋

5、TQM全面質(zhì)量管理介紹:質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化

①“三全一多樣”:全面、全程、全員,方法多樣化

②基礎(chǔ)工作落實(shí):標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育

6、F質(zhì)量成本分析:質(zhì)量控制不好所付的代價(jià)

    ①預(yù)防成本分析:

    ②失敗成本分析:

7、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識(shí)

    ①顧客**的思想:

    ②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理:

案例:盲人摸象

    ③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程(戴明循環(huán))

    ④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序

    ⑤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理

      案例:神醫(yī)扁鵲的故事帶來(lái)的質(zhì)量控制啟示

    ⑥重視過(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想

      從東西方吃飯文化的差異說(shuō)中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理的過(guò)程控制思想

    ⑦現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理偏差的控制:異常原因與偶然原因引起的偏差分析

8、質(zhì)量損失的概念及其特性分析

第二部分 數(shù)據(jù)的收集與整理

 

1、數(shù)據(jù)的分類

2、總體和樣本的構(gòu)成原則

3、隨機(jī)抽樣的方法

    ①簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

    ②系統(tǒng)隨機(jī)抽樣

    ③分層抽樣

    ④整群抽樣

案例:隨機(jī)抽樣

4、隨機(jī)抽樣的原則

5、樣本的抽取時(shí)機(jī)

第三部分 QC新七種工具

1、什么是QC新七種工具

2、QC新七種工具誕生的背景

3、新老QC七種工具介紹

①舊七法介紹:檢查表、分層法、魚(yú)骨圖、排列圖、直方圖、管理圖、散布圖

     (可根據(jù)客戶需求重點(diǎn)指導(dǎo)其中的手法)

4、新老QC七種工具及其他質(zhì)量控制手法應(yīng)用領(lǐng)域,異同點(diǎn)的介紹

5、新七種工具各手法概要

6、新七大手法之親和圖講解

①定義

②語(yǔ)言資料的收集方法

②頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用及其使用原則

③親和圖的作用

④親和圖作圖方法

⑤親和卡片的作成及其注意點(diǎn)

⑥親和圖和分層法的異同點(diǎn)分析及運(yùn)用指導(dǎo)

⑥親和圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)

⑦分小組練習(xí)及發(fā)表

7、新七大手法之關(guān)聯(lián)圖

①定義

②關(guān)聯(lián)圖的作用

③關(guān)聯(lián)圖的繪制方法

④原因卡片的作成原則

⑤關(guān)聯(lián)圖的種類

⑥末端原因及主要原因的尋找方法

⑦關(guān)聯(lián)圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)(案例)

⑧分小組練習(xí)及發(fā)表

8、新七大手法之系統(tǒng)圖

①定義

②系統(tǒng)圖的作用

③系統(tǒng)圖的繪制方法

④系統(tǒng)圖作為分析原因和尋找手段的具體操作方法

⑤系統(tǒng)圖評(píng)價(jià)和尋找佳手段的方法

⑥系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、魚(yú)骨圖的異同分析

⑦系統(tǒng)圖和魚(yú)骨圖的轉(zhuǎn)化

⑧系統(tǒng)圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)(案例)

⑨分小組練習(xí)及發(fā)表

9、新七大手法之矩陣圖

①定義

②矩陣圖的作用

③矩陣圖的繪制方法

④矩陣圖的分類及其使用領(lǐng)域

⑤矩陣圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)(案例)

10、新七大手法之矩陣數(shù)據(jù)解析法

11、新七大手法之箭頭圖

①定義

②箭頭圖的作用

③箭頭圖和甘特圖的異同分析

④箭頭圖術(shù)語(yǔ)介紹

     作業(yè)

     結(jié)點(diǎn)

     虛作業(yè)

     先行作業(yè)及后繼作業(yè)

     并行作業(yè)

⑤箭頭圖不可使用的表現(xiàn)形式

⑥箭頭圖的繪圖方法

⑦箭頭圖中佳日程的尋找方法

⑧佳日程計(jì)劃在品質(zhì)及生產(chǎn)管理中的意義

⑨箭頭圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)(案例)

⑩練習(xí)

12、新七大手法之PDPC法

①定義

②PDPC法的作用

③PDPC法的種類

④PDPC法的繪圖方法

⑤PDPC法中各記號(hào)的含義

⑥PDPC法在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)(案例)

13、活用新七種工具的注意點(diǎn)

①改善要充滿干勁

②迎難而上,具有解決問(wèn)題的意識(shí)

③各部門(mén)通力合作

14、各手法在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、公司業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、在庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售中的應(yīng)用

15、參考:各手法的來(lái)歷

第四部分 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

1、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖安排學(xué)員從現(xiàn)場(chǎng)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行演練,老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

 

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《 TTT 》   03.03

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《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景面對(duì)大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè),構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍,管理者在頭痛,社會(huì)在憂心,我們?cè)撊绾芜m從?其實(shí)“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法,激勵(lì)有方,“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!管理80、90后員

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《制造質(zhì)量控制》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景目前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展時(shí)期,中國(guó)已成為制造業(yè)大國(guó),但和先進(jìn)國(guó)家相比我國(guó)的制造業(yè)的過(guò)程管理還有相當(dāng)大的差距。沒(méi)有好的過(guò)程管理就沒(méi)有好的結(jié)果,任何過(guò)程從大的角度看都會(huì)呈現(xiàn)出一定的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性,工序質(zhì)量控制在一定程度上會(huì)變得有章可循,只要抓住了這些統(tǒng)計(jì)規(guī)律,質(zhì)量控制也會(huì)變的簡(jiǎn)單。本課就是通過(guò)分析影響制造工序質(zhì)量的

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