績效考核技術(shù)與績效管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：陳偉

講師背景：
陳偉，筆名達(dá)流。中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)委員會執(zhí)委、北京大學(xué)政府管理與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院客座研究員、中國管理研究院招投標(biāo)管理研究所所長，中國墨子學(xué)院院長。創(chuàng)作有長篇財經(jīng)小說《投標(biāo)》等多部著作。陳偉（達(dá)流）先生有二十年以上的文化研究、十五年以上的咨詢培 詳細(xì)>>

陳偉
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績效考核技術(shù)與績效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

績效考核技術(shù)與績效管理實(shí)務(wù)


 

 

1、關(guān)于績效

故事：動物選美

績效形態(tài)的“面面觀”

 

什么是績效

 

 

職能績效、工作績效、人品績效和等級績效

 

2、關(guān)于目標(biāo)

目標(biāo)和指標(biāo)

了解目標(biāo)、指標(biāo)之間的區(qū)別及各自特征

 

指標(biāo)的性質(zhì)：數(shù)量、質(zhì)量、風(fēng)險、成本、時間

 

 

指標(biāo)的SMART原則

 

 

工作行為與指標(biāo)類型的對應(yīng)

 

3、關(guān)于考核指標(biāo)與崗位職責(zé)

《崗位說明書》與《績效考核量表》的關(guān)系

認(rèn)知考核指標(biāo)與崗位職責(zé)的內(nèi)在邏輯關(guān)系

 

目標(biāo)、行動與指標(biāo)的關(guān)系

 

4、考核指標(biāo)和分解技術(shù)

為什么指標(biāo)看起來容易，設(shè)計出來卻很難？

掌握考核指標(biāo)的設(shè)計技巧

 

績效考核指標(biāo)設(shè)計的要點(diǎn)

 

 

績效考核指標(biāo)的“落地”

 

5、關(guān)于目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的解析

認(rèn)知目標(biāo)管理的原理和應(yīng)用技巧

 

目標(biāo)管理的精髓

 

 

目標(biāo)管理與績效考核

 

 

對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)

 

6、關(guān)于KPI

KPI的案例解讀

認(rèn)知KPI管理體系的運(yùn)作機(jī)制和適用范圍

 

基于KPI的管理工具：KSO、KRA、KBA、CSF的運(yùn)用

 

7． 關(guān)于平衡計分卡

平衡計分卡的“一個中心，四個基本點(diǎn)”

認(rèn)知平衡計分卡的設(shè)計原理和運(yùn)作機(jī)制

 

平衡計分卡指標(biāo)體系的因果鏈

 

 

解析平衡計分卡中的“平衡”

 

8．關(guān)于理念誤區(qū)

360度考核的誤區(qū)

避免常見的績效考核誤區(qū)

 

德能勤績考核的誤區(qū)

 

 

考核指標(biāo)量化的誤區(qū)

 

9. 關(guān)于定性考核

定性考核是必要的嗎？

了解各種定性考核的方法并掌握科學(xué)的定性考核方法

 

定性考核指標(biāo)設(shè)計

 

 

定性考核思想的深度解析

 

10．關(guān)于工作難度

難度高的崗位標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該定低嗎？

認(rèn)知工作難度與考核成績之間存在的關(guān)聯(lián)性及掌握相關(guān)的應(yīng)對技巧

 

工作難度對考核評分的影響

 

 

確保難度不同崗位評分的公正性

 

11.關(guān)于考核周期

考核越頻繁越好嗎？

掌握選擇績效考核周期的方法

 

考核周期與績效工資的發(fā)放

 

 

考核周期與考核量表的設(shè)計

 

12．關(guān)于考核公平 

績效考核的程序公平

有效掌握保證考核公平的技巧

 

績效考核的感覺公平

 

13. 關(guān)于考核評分的兩個契約

績效考核量表與績效合同

了解考核中的兩個契約對考核效果的內(nèi)在影響

 

績效考核結(jié)果的確認(rèn)

 

14.關(guān)于績效考核指標(biāo)的權(quán)數(shù)

考核指標(biāo)的權(quán)數(shù)是“預(yù)定”好？還是“后定”好？

掌握績效考核指標(biāo)權(quán)數(shù)的設(shè)計技巧

 

如何讓員工關(guān)注那些重要的工作？

 

15．關(guān)于部門 考核

部門考核是個人考核的“拷貝”嗎？

避免部門考核的誤區(qū)并掌握部門考核的設(shè)計原理

 

誰負(fù)責(zé)部門考核？

 

 

部門考核的結(jié)果用在哪里？

 

16. 關(guān)于考核結(jié)果的運(yùn)用

績效工資

了解考核結(jié)果的各種用途并認(rèn)知存在的法律風(fēng)險和激勵效應(yīng)

 

末位淘汰

 

 

晉級晉升

 

 

強(qiáng)制分布

 

17.關(guān)于績效反饋

績效面談的座位安排

掌握績效反饋的各種技巧

 

績效面談的要點(diǎn)

 

 

績效面談的BEST原則

 

 

績效面談的漢堡原則

 

課程總結(jié)

答疑與分享



 

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