中層管理技能和執(zhí)行力訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：吳文輝

講師背景：
■中國十大行業(yè)培訓(xùn)師■阿里巴巴直播中心特邀講師■中華講師網(wǎng)廣東運營商■中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)簽約金牌講師■商戰(zhàn)名家網(wǎng)特聘講師■浙江十大杰出營銷專家■2006培訓(xùn)中國風(fēng)云人物■北京大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園特邀講師■廣東大學(xué)校園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)明星講師■華北電力大學(xué)特邀客 詳細>>

吳文輝
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中層管理技能和執(zhí)行力訓(xùn)練詳細內(nèi)容

中層管理技能和執(zhí)行力訓(xùn)練

**天 培訓(xùn)主題：管理，管理者，管理過程，管理技能

1、有關(guān)管理

1-1、管理是什么：管理的本質(zhì)

1-2、管理為什么：管理的目標(biāo)

1-3、管理要什么：管理的要求

1-4、管理做什么：管理的過程

1-5、管理怎么做：管理的技能

2、有關(guān)管理者

2-1、基礎(chǔ)認知

你是干什么的：中層管理人員的職能

給自己一個定位：中層管理人員的組織地位

中層管理人員必需的核心能力以及導(dǎo)致的結(jié)果

2-2、管理誤區(qū)：中層管理干部常犯的十個錯誤

2-3、經(jīng)營心靈的智慧

2-3-1、人的三大類型：穩(wěn)健成長、危機重重、必將淘汰

2-3-2、做人的品質(zhì)與做事的品質(zhì)

2-3-3、迎接成功，戰(zhàn)勝失敗

2-3-4、自我約束，個人管理

2-3-5、腳踏實地，志在千里

3、有關(guān)管理的架構(gòu)

3-1、企業(yè)是由哪些部分構(gòu)成的

3-2、組織與團隊

3-3、組織績效的來源

3-4、組織管理

3-5、團隊管理

4、有關(guān)管理的過程

4-1、定調(diào)子

4-2、搭臺子

4-3、建班子

5-4、賺票子

5-5、撐面子

管理透視：人性化管理、人道化管理、人情化管理

5、有關(guān)管理的技能

5-1、怎樣進行有效的溝通：溝通實戰(zhàn)技巧

5-2、怎樣打造和管理高績效的團隊：團隊實戰(zhàn)技巧

5-3、怎樣管理資源提升自我：成長實戰(zhàn)技巧

第二天 培訓(xùn)主題：執(zhí)行，執(zhí)行力

1、執(zhí)行力為什么？

為什么直到今天為止，執(zhí)行力依然是個大問題？

迷失的陷阱1：中外管理的起源

迷失的陷阱2：中外管理的交流

2、執(zhí)行力是什么？

2-1、概念辨析：什么是執(zhí)行？

2-2、概念辨析：什么是執(zhí)行力？

2-3、執(zhí)行力不強的根源在哪里？

3、執(zhí)行力要什么？

提升執(zhí)行力，需要一位執(zhí)行型管理者

3-1、執(zhí)行型管理者的五個特征

3-2、執(zhí)行型管理者的五種意識

3-3、執(zhí)行型管理者的五種行為

4、執(zhí)行力怎么辦：提升執(zhí)行力五大關(guān)鍵要素

要素一：緊盯執(zhí)行點

前輩的啟發(fā)1：泰羅的三大執(zhí)行點

前輩的啟發(fā)2：法約爾的三大執(zhí)行點

前輩的啟發(fā)3：福特的三大執(zhí)行點

要素二：透視執(zhí)行源

本質(zhì)解析：管理的執(zhí)行本質(zhì)

要素三：擁有執(zhí)行心

從中國男足說起：執(zhí)行心的三大構(gòu)成

要素四：修煉執(zhí)行人

執(zhí)行人的修煉：意識與技能，必須雙管齊下

分享：以執(zhí)行為導(dǎo)向的管理意識

以執(zhí)行為導(dǎo)向的管理技能

要素五：循環(huán)執(zhí)行流

5-1、追問管理職責(zé)

5-2、牢記管理原則

5-3、細致管理環(huán)境

5-4、持續(xù)管理提升

5-5、接受管理約束

 

吳文輝老師的其它課程

課程大綱：　　節(jié)原生家庭與人際關(guān)系　　一、父母的溝通模式影響了子女的人際關(guān)系　　二、商務(wù)人士的溝通模式三類型　　(一)取悅型　　(二)離開型　　(三)對抗型　　三、商務(wù)溝通時，肢體語言／語調(diào)／內(nèi)容的比重分析　　四、商務(wù)人士拓展人際關(guān)系的三大目標(biāo)　　(一)維持美滿的家庭氣氛　　(二)建立良好的客戶關(guān)系　　(三)創(chuàng)造個人顛峰的銷售業(yè)績　　五、提問／回答／小結(jié)語　

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課程大綱：　　一、銷售人員對行業(yè)的認知　　1、推銷的重要性　　2、銷售人員的基本模式　　3、推銷的基本過程　　4、21世紀銷售變化的新趨勢　　二、銷售人員具備的個性和知識　　1、銷售人員的基本品格　　2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識　　3、掌握消費者消費知識　　4、對客戶消費的調(diào)查及了解　　三、銷售人員的有效溝通技巧　　1、對溝通的認識　　2、溝通的基本模式和構(gòu)成

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課程大綱：章：營銷人員基本素質(zhì)1.營銷人員必備素質(zhì)2.營銷人員必備知識3.營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德第二章：透析客戶需求1.大客戶需求分析-馬氏模型與冰山模型2.需求、要求和需要3.性格與溝通第三章：大客戶銷售中的溝通（上）1.各就各位-銷售溝通前的準備2.拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)3.發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧4.客戶利益呈現(xiàn)（建立信

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情緒壓力管理   01.01

課程大綱：　　講壓力正確認知　　1.什么是壓力　　2.壓力來源　　3.現(xiàn)代社會的壓力源有哪些？　　4.為什么有壓力？工作方面　　5.為什么有壓力？個性方面　　6.為什么有壓力？家庭方面　　第二講有效壓力管理　　1.對壓力的正確認識　　2.面對壓力　　3.如何應(yīng)對壓力？　　4.解決的心態(tài)　　5.戰(zhàn)勝壓力；　　第三講壓力緩解方法與技巧　　1.把工作作為調(diào)適壓力的

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　　課程模塊一：危機意識管理　　一、危機管理概論　　1.危機的定義　　2.危機的特征　　突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性　　3.危機的內(nèi)涵與意義　　4.危機的分類　　5.危險與機遇　　6.危機管理的定義與定位　　7.對危機的描述　　危機形成和發(fā)展階段　　危機規(guī)?！　∥C的可把握性　　8.危機處理的基本原則　　二、危機成因分析　　1.廣義

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　　講什么是團隊　　1.團隊的概念和構(gòu)成要素　　2.團隊與群體的區(qū)別　　3.團隊的類型　　第二講團隊為什么如此流行　　1.團隊流行的原因　　2.組建團隊的阻力　　3.團隊對組織的益處　　4.團隊對個體的影響　　第三講團隊的發(fā)展階段　　1.團隊的成立期　　2.團隊的動蕩期　　3.團隊的穩(wěn)定期　　4.團隊的高產(chǎn)期　　5.團隊的調(diào)整期　　第四講彈性的統(tǒng)一團隊　　1

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　　單元領(lǐng)導(dǎo)力決定企業(yè)發(fā)展方向　　一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　　（一）領(lǐng)導(dǎo)就是指引方向　　1、“領(lǐng)”靠決策，“導(dǎo)”靠認同　　2、不能指引方向就不能成為領(lǐng)導(dǎo)　　3、領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間用于把握方向　　4、方向必須在動態(tài)中調(diào)整　　（二）領(lǐng)導(dǎo)力就是恰如其分　　1、什么叫恰如其分　　2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征就是與眾不同　　3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須在實踐中認真體會　?。ㄈ┟總€人都有可

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　　一、認識錢　　1.什么是錢？　　2.窮企業(yè)、富企業(yè)？　　3.你有錢嗎？　　二、認識時間　　1.什么是時間？　　2.時間枯竭的企業(yè)、時間富裕的企業(yè)；　　3.你有時間嗎？　　三、績效體系如何反映時間成本？　　四、浴火而后生----用時間做管理的必經(jīng)痛苦及豐厚收獲。　　五、錢流與時間流　　1.如何用現(xiàn)金流管理刺激成長；　　2.債務(wù)策略可刺激成長；　　3.時間流

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　　一、銷售人員溝通的內(nèi)涵　　1、銷售溝通的實質(zhì)問題是什么？　　2、銷售溝通的“細節(jié)質(zhì)量”　　3、溝通的過程模式　　二、銷售過程中讓溝通幫助我們“簽單”　　1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”　　2、怎樣提問讓客戶更容易回答　　3、銷售人員的“三顆心”　　4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”　　5、溝通中的反饋技巧“門當(dāng)戶對”　　6、如何克服溝通中的“問題”障礙　

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　　一、管理90后員工的“破冰技巧”　　1、什么是“管理的壓力”？　　2、什么是“工作的壓力”？　　3、什么是“音樂療法”？　　小組討論：90后為什么難管理？　　二、新時代的“90后的行動學(xué)習(xí)”　　1、90后員工渴望得到滿足是？（物質(zhì)、精神）　　2、學(xué)會90后的激勵法則　　3、管理90后的管理角色認知　　A、教練　　B、裁判　　C、啦啦隊隊長　　案例：90后

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