領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力提升特訓(xùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:吳文輝

講師背景:
■中國(guó)十大行業(yè)培訓(xùn)師■阿里巴巴直播中心特邀講師■中華講師網(wǎng)廣東運(yùn)營(yíng)商■中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)簽約金牌講師■商戰(zhàn)名家網(wǎng)特聘講師■浙江十大杰出營(yíng)銷專家■2006培訓(xùn)中國(guó)風(fēng)云人物■北京大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園特邀講師■廣東大學(xué)校園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)明星講師■華北電力大學(xué)特邀客 詳細(xì)>>

吳文輝
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領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力提升特訓(xùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力提升特訓(xùn)營(yíng)

  **單元  領(lǐng)導(dǎo)力決定企業(yè)發(fā)展方向

  一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)就是指引方向

  1、“領(lǐng)”靠決策,“導(dǎo)”靠認(rèn)同

  2、不能指引方向就不能成為領(lǐng)導(dǎo)

  3、領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間用于把握方向

  4、方向必須在動(dòng)態(tài)中調(diào)整

  (二)領(lǐng)導(dǎo)力就是恰如其分

  1、什么叫恰如其分

  2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征就是與眾不同

  3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須在實(shí)踐中認(rèn)真體會(huì)

 ?。ㄈ┟總€(gè)人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)

  1、只要你能影響他人,你就是在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)

  2、無(wú)時(shí)不在的領(lǐng)導(dǎo)

 ?。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十種重要特質(zhì)

 ?。ㄎ澹┏蔀槌晒︻I(lǐng)導(dǎo)者必須的五大手段

 ?。?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好的十件“大事”

  二、領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值體現(xiàn)

 ?。ㄒ唬﹤€(gè)人魅力

  1、說(shuō)話能夠服眾

  四有原則——有道理、有威信、有分量、有回饋

  2、社會(huì)口碑良好

  “公道自在人心”

  貪官們的放肆與清官們的謙和

  3、社會(huì)關(guān)系融洽

  上下左右

  長(zhǎng)幼內(nèi)外

 ?。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)績(jī)效

  團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)卓著

  名聲在外

  信譽(yù)良好

  承擔(dān)責(zé)任

  報(bào)效社會(huì)

  三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)借鑒

 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義

  1、領(lǐng)之自然——不知不覺(jué)、潛移默化

  2、導(dǎo)之有術(shù)——形式獨(dú)特、方法得當(dāng)

 ?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的異同

  1、科學(xué)和藝術(shù)的共同點(diǎn)

  2、科學(xué)和藝術(shù)的不同點(diǎn)

 ?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修練原則

  1、可以學(xué)習(xí)

 ?。?)有的可學(xué),案例眾多

 ?。?)可以學(xué)會(huì),并不神秘

 ?。?)與時(shí)俱進(jìn),常學(xué)常新

  2、不能模仿

 ?。?)時(shí)  間:時(shí)過(guò)境遷

 ?。?)地  點(diǎn):私密程度

  (3)對(duì)  象:因人而異

 ?。?)情  緒:前因后果

 ?。?)領(lǐng)導(dǎo)者:個(gè)人魅力

 ?。?)環(huán)  境:適合與否

  3、不斷總結(jié)

 ?。?)總結(jié)是進(jìn)步的必要環(huán)節(jié)

 ?。?)總結(jié)可以使人生升華

 ?。?)總結(jié)就是“棄舊圖新”

  四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的自我參悟

 ?。ㄒ唬┪ā拔颉敝髁x開(kāi)始覺(jué)醒

  1、非有“悟”不能成領(lǐng)導(dǎo)

  2、好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于“悟”性高

  3、把“悟”性“遺傳”下去

 ?。ǘ拔颉睒O必“感”

  1、感想從“悟”而來(lái)

  2、經(jīng)常閑下來(lái)“想一想”

  3、把“悟”作為一種功課修煉

 ?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)離不開(kāi)幽默

  1、無(wú)幽默不是好領(lǐng)導(dǎo)

  2、幽默不是低俗

  3、幽默是智慧的表現(xiàn)

 ?。ㄋ模┡囵B(yǎng)自己的幽默感

  1、相信幽默感可以培養(yǎng)

  2、養(yǎng)成“悟”的習(xí)慣

  3、善于積累“悟”點(diǎn)

  第二單元  執(zhí)行力決定企業(yè)效益

  一、執(zhí)行力為什么這么火

  企業(yè)管理的全程都離不開(kāi)執(zhí)行力

  1、執(zhí)行決定著一切決策的成敗

  2、只有堅(jiān)定執(zhí)行才能讓?xiě)?zhàn)略落地

  3、只有尊重執(zhí)行才能保組織運(yùn)行

  4、只有把握?qǐng)?zhí)行才能使流程順暢

  5、沒(méi)有執(zhí)行力的管理層是不合格的

  二、什么是執(zhí)行和執(zhí)行力

 ?。ㄒ唬┟鞔_表述

  1、執(zhí)行——完成任務(wù),達(dá)到目標(biāo)

  2、執(zhí)行力——完成任務(wù),達(dá)到目標(biāo)的行為和能力

  3、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)――按質(zhì)按量地完成自己的工作任務(wù)

 ?。ǘ﹫?zhí)行力表現(xiàn)在哪些方面

  1、對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解程度

  2、對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的理解深度

  3、對(duì)完成任務(wù)的熱情高漲

  4、對(duì)達(dá)到目標(biāo)充滿信心

  5、對(duì)崗位工作駕輕就熟

  6、對(duì)完成結(jié)果準(zhǔn)確到位

 ?。ㄈ﹫?zhí)行力的核心要素

  1、心態(tài)要素怎樣決定執(zhí)行力

  2、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

  3、工具要素怎樣落實(shí)執(zhí)行力

  4、流程要素怎樣保證執(zhí)行力

  (四)執(zhí)行力的三個(gè)層面

  1、執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)是管理人員的能力

  2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的優(yōu)劣

  3、過(guò)程管理的水平高低

 ?。ㄎ澹﹫?zhí)行力的八大原則

  (六)企業(yè)缺乏執(zhí)行力的6種因素

  三、高中層管理人員的執(zhí)行力問(wèn)題

 ?。ㄒ唬┲懈邔庸芾硭刭|(zhì)與技能

  1、素質(zhì)決定成敗

  2、外行與內(nèi)行的探討

  3、勝任愉快是努力目標(biāo)

 ?。ǘ┲懈邔庸芾砼c執(zhí)行力

  1、中高層不可忽視執(zhí)行力

  2、裁減部門(mén)減少溝通層次

  3、高層執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)

  4、中層執(zhí)行力需掌握的重點(diǎn)

 ?。ㄈ┫聦賵?zhí)行力不強(qiáng)上司有責(zé)任

  1、下放權(quán)力到更小的操作單元

  2、不能負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)

  3、強(qiáng)化下屬執(zhí)行力有方法

 ?。ㄋ模┣榫愁I(lǐng)導(dǎo)與變革管理

  1、情境把握與針對(duì)性

  2、變則有度的領(lǐng)導(dǎo)和管理

 ?。ㄎ澹﹩?wèn)題預(yù)防

  1、防大于治

  2、防患于未然

  3、如何減少問(wèn)題發(fā)生的幾率

 ?。┻m度的控制管理

  1、完善的高效雙向信息溝通渠道

  2、貼近問(wèn)題和執(zhí)行要點(diǎn)

  3、堅(jiān)決不能丟掉過(guò)程

  4、需要加強(qiáng)控制的主要方面

  四、職能部門(mén)的執(zhí)行力

 ?。ㄒ唬?duì)職能部門(mén)執(zhí)行力的要求

  1、決策事項(xiàng)不走樣

  2、上通下達(dá)特順暢

  3、監(jiān)督考核保目標(biāo)

  4、及時(shí)反饋?zhàn)鲋悄?

 ?。ǘ┞毮懿块T(mén)的執(zhí)行力特點(diǎn)

  1、從上下關(guān)系看

  2、從自身職能看

  3、職能部門(mén)與盡職盡能

  4、職員的職業(yè)操守

 ?。ㄈ┞毮懿块T(mén)的執(zhí)行體系(4套系統(tǒng))

  1、執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

  2、執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)

  3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

  4、執(zhí)行結(jié)果考核系統(tǒng)

  五、打造執(zhí)行力的九種方法

  六、執(zhí)行者修煉

 ?。ㄒ唬┱覝?zhǔn)自己的定位

  1、你究竟是誰(shuí)

  2、你的基本職能是什么

  3、同在職能部門(mén)職能也不同

 ?。ǘ┙缍ǜ髯缘穆毮?

  1、人人都要有崗位說(shuō)明書(shū)

  2、明確實(shí)現(xiàn)職能必備的素質(zhì)

 ?。ㄈ┚毦蜕詈竦膬?nèi)功

  1、事業(yè)理念

  2、職業(yè)素養(yǎng)

  3、崗位技能

  4、忠于職守

 ?。ㄋ模﹥?yōu)秀執(zhí)行者的特征

  1、接受任務(wù)堅(jiān)決

  2、是非判斷準(zhǔn)確

  3、執(zhí)行過(guò)程無(wú)波折

  4、完成任務(wù)不打折

  (五)執(zhí)行者修練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

  1、修煉執(zhí)行者職業(yè)化素質(zhì)

  2、提升對(duì)目標(biāo)的理解水平

  3、提高把事情做對(duì)的能力

  4、養(yǎng)成成敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)習(xí)慣

  (六)執(zhí)行力修煉的四大要點(diǎn)

  1、職業(yè)化與專業(yè)能力

  2、忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力

  3、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)造能力

  4、專注化與細(xì)節(jié)能力

 ?。ㄆ撸┙柚ぞ?

 

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情緒壓力管理   01.01

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  課程模塊一:危機(jī)意識(shí)管理  一、危機(jī)管理概論  1.危機(jī)的定義  2.危機(jī)的特征  突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性  3.危機(jī)的內(nèi)涵與意義  4.危機(jī)的分類  5.危險(xiǎn)與機(jī)遇  6.危機(jī)管理的定義與定位  7.對(duì)危機(jī)的描述  危機(jī)形成和發(fā)展階段  危機(jī)規(guī)?! ∥C(jī)的可把握性  8.危機(jī)處理的基本原則  二、危機(jī)成因分析  1.廣義

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  講什么是團(tuán)隊(duì)  1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素  2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別  3.團(tuán)隊(duì)的類型  第二講團(tuán)隊(duì)為什么如此流行  1.團(tuán)隊(duì)流行的原因  2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力  3.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處  4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響  第三講團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段  1.團(tuán)隊(duì)的成立期  2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期  3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期  4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期  5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期  第四講彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)  1

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  一、認(rèn)識(shí)錢(qián)  1.什么是錢(qián)?  2.窮企業(yè)、富企業(yè)?  3.你有錢(qián)嗎?  二、認(rèn)識(shí)時(shí)間  1.什么是時(shí)間?  2.時(shí)間枯竭的企業(yè)、時(shí)間富裕的企業(yè);  3.你有時(shí)間嗎?  三、績(jī)效體系如何反映時(shí)間成本?  四、浴火而后生----用時(shí)間做管理的必經(jīng)痛苦及豐厚收獲?! ∥?、錢(qián)流與時(shí)間流  1.如何用現(xiàn)金流管理刺激成長(zhǎng);  2.債務(wù)策略可刺激成長(zhǎng);  3.時(shí)間流

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  一、銷售人員溝通的內(nèi)涵  1、銷售溝通的實(shí)質(zhì)問(wèn)題是什么?  2、銷售溝通的“細(xì)節(jié)質(zhì)量”  3、溝通的過(guò)程模式  二、銷售過(guò)程中讓溝通幫助我們“簽單”  1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”  2、怎樣提問(wèn)讓客戶更容易回答  3、銷售人員的“三顆心”  4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”  5、溝通中的反饋技巧“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”  6、如何克服溝通中的“問(wèn)題”障礙 

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  一、管理90后員工的“破冰技巧”  1、什么是“管理的壓力”?  2、什么是“工作的壓力”?  3、什么是“音樂(lè)療法”?  小組討論:90后為什么難管理?  二、新時(shí)代的“90后的行動(dòng)學(xué)習(xí)”  1、90后員工渴望得到滿足是?(物質(zhì)、精神)  2、學(xué)會(huì)90后的激勵(lì)法則  3、管理90后的管理角色認(rèn)知  A、教練  B、裁判  C、啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)  案例:90后

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  一、會(huì)計(jì)主管的素質(zhì)要求  1、會(huì)計(jì)主管素質(zhì)要求的基本方面  豐富的銀行從業(yè)知識(shí)  隨機(jī)應(yīng)變的銀行從業(yè)能力  立體式的銀行從業(yè)觀念  成熟的銀行從業(yè)心理  2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類  優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及儲(chǔ)戶的服務(wù)要求  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成——顧客至上  二、壓力管理和陽(yáng)光心態(tài):  1、對(duì)壓力的認(rèn)識(shí):  什么是壓力?  壓力的征兆:(我怎么知道我是處

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