新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析

  培訓(xùn)講師：吳文輝

講師背景：
■中國十大行業(yè)培訓(xùn)師■阿里巴巴直播中心特邀講師■中華講師網(wǎng)廣東運(yùn)營商■中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)簽約金牌講師■商戰(zhàn)名家網(wǎng)特聘講師■浙江十大杰出營銷專家■2006培訓(xùn)中國風(fēng)云人物■北京大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園特邀講師■廣東大學(xué)校園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)明星講師■華北電力大學(xué)特邀客 詳細(xì)>>

吳文輝
    課程咨詢電話：

新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析詳細(xì)內(nèi)容

新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析

一、產(chǎn)品規(guī)劃概述
1、什么是產(chǎn)品規(guī)劃
2、產(chǎn)品規(guī)劃的使命
3、產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系
4、產(chǎn)品規(guī)劃流程的步驟
5、產(chǎn)品規(guī)劃流程的三個(gè)方面（市場定義、能力評估、投資優(yōu)先級排序及管理）
討論：貴公司產(chǎn)品規(guī)劃的現(xiàn)狀及存在的主要問題
二、產(chǎn)品規(guī)劃對市場的理解
1、理解市場的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出）
2、市場評估定義
3、市場評估：環(huán)境分析
4、市場評估：競爭分析
5、市場評估：市場分析
討論：應(yīng)用市場評估討論客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)
6、市場評估：公司自身分析
7、市場評估輸出：優(yōu)勢與劣勢
8、市場評估輸出：機(jī)會(huì)與威脅
9、市場評估輸出：市場地圖
10、市場評估輸出：業(yè)務(wù)計(jì)劃評估
演練：市場地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評估
三、產(chǎn)品規(guī)劃對市場的細(xì)分
1、市場細(xì)分的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出）
2、市場細(xì)分的定義
3、不同方式下的市場細(xì)分
4、三維細(xì)分方法
A.客戶特征
B.產(chǎn)品特征
C.利益特征
5、市場細(xì)分流程“七步法”及舉例
演練：對一個(gè)產(chǎn)品線的市場進(jìn)行細(xì)分
四、產(chǎn)品規(guī)劃的組合分析
1、組合分析的概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）
2、戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
案例：SPAN應(yīng)用舉例
3、財(cái)務(wù)分析工具：FAN
案例：FAN應(yīng)用舉例
4、SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
演練：對初選的細(xì)分市場進(jìn)行組合分析
五、如何制定產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃
1、整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（目的，主要活動(dòng)，輸出）
2、建立細(xì)分市場產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對應(yīng)關(guān)系
3、組合決策標(biāo)準(zhǔn)
4、組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
5、將項(xiàng)目劃分為不同的組
6、確定項(xiàng)目間的依賴關(guān)系
7、將一個(gè)路標(biāo)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行排序
8、整合為公司級的項(xiàng)目清單
9、**管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級排序
10、整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
11、產(chǎn)品平臺(tái)劃分
演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
六、產(chǎn)品規(guī)劃流程模版實(shí)戰(zhàn)演練
1、全套產(chǎn)品規(guī)劃流程資料
2、模版的講解
七、客戶需求分析
1、客戶需求分析論
1）、基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)
2）、產(chǎn)品概念階段
3）、洞察市場客戶的需求及變化創(chuàng)意的評估及篩選
4）、理解客戶, 象客戶一樣思考
5）、分市場趨勢，客戶行為分析
6）、需求開發(fā)- 需求開發(fā)的方法論
2、了解客戶的環(huán)境
3、轉(zhuǎn)化客戶理解為客戶需求
4、客戶之聲
5、客戶需求層次
6、從需求到產(chǎn)品概念-質(zhì)量功能展開QFD
7、從客戶獲利的產(chǎn)品策略
8、先導(dǎo)型客戶特征和分析

 

吳文輝老師的其它課程

課程大綱：　　節(jié)原生家庭與人際關(guān)系　　一、父母的溝通模式影響了子女的人際關(guān)系　　二、商務(wù)人士的溝通模式三類型　　(一)取悅型　　(二)離開型　　(三)對抗型　　三、商務(wù)溝通時(shí)，肢體語言／語調(diào)／內(nèi)容的比重分析　　四、商務(wù)人士拓展人際關(guān)系的三大目標(biāo)　　(一)維持美滿的家庭氣氛　　(二)建立良好的客戶關(guān)系　　(三)創(chuàng)造個(gè)人顛峰的銷售業(yè)績　　五、提問／回答／小結(jié)語　

 講師：吳文輝詳情

課程大綱：　　一、銷售人員對行業(yè)的認(rèn)知　　1、推銷的重要性　　2、銷售人員的基本模式　　3、推銷的基本過程　　4、21世紀(jì)銷售變化的新趨勢　　二、銷售人員具備的個(gè)性和知識(shí)　　1、銷售人員的基本品格　　2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)　　3、掌握消費(fèi)者消費(fèi)知識(shí)　　4、對客戶消費(fèi)的調(diào)查及了解　　三、銷售人員的有效溝通技巧　　1、對溝通的認(rèn)識(shí)　　2、溝通的基本模式和構(gòu)成

 講師：吳文輝詳情

課程大綱：章：營銷人員基本素質(zhì)1.營銷人員必備素質(zhì)2.營銷人員必備知識(shí)3.營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德第二章：透析客戶需求1.大客戶需求分析-馬氏模型與冰山模型2.需求、要求和需要3.性格與溝通第三章：大客戶銷售中的溝通（上）1.各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備2.拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)3.發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧4.客戶利益呈現(xiàn)（建立信

 講師：吳文輝詳情

情緒壓力管理   01.01

課程大綱：　　講壓力正確認(rèn)知　　1.什么是壓力　　2.壓力來源　　3.現(xiàn)代社會(huì)的壓力源有哪些？　　4.為什么有壓力？工作方面　　5.為什么有壓力？個(gè)性方面　　6.為什么有壓力？家庭方面　　第二講有效壓力管理　　1.對壓力的正確認(rèn)識(shí)　　2.面對壓力　　3.如何應(yīng)對壓力？　　4.解決的心態(tài)　　5.戰(zhàn)勝壓力；　　第三講壓力緩解方法與技巧　　1.把工作作為調(diào)適壓力的

 講師：吳文輝詳情

　　課程模塊一：危機(jī)意識(shí)管理　　一、危機(jī)管理概論　　1.危機(jī)的定義　　2.危機(jī)的特征　　突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性　　3.危機(jī)的內(nèi)涵與意義　　4.危機(jī)的分類　　5.危險(xiǎn)與機(jī)遇　　6.危機(jī)管理的定義與定位　　7.對危機(jī)的描述　　危機(jī)形成和發(fā)展階段　　危機(jī)規(guī)?！　∥C(jī)的可把握性　　8.危機(jī)處理的基本原則　　二、危機(jī)成因分析　　1.廣義

 講師：吳文輝詳情

　　講什么是團(tuán)隊(duì)　　1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素　　2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　　3.團(tuán)隊(duì)的類型　　第二講團(tuán)隊(duì)為什么如此流行　　1.團(tuán)隊(duì)流行的原因　　2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力　　3.團(tuán)隊(duì)對組織的益處　　4.團(tuán)隊(duì)對個(gè)體的影響　　第三講團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段　　1.團(tuán)隊(duì)的成立期　　2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期　　3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期　　4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期　　5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期　　第四講彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)　　1

 講師：吳文輝詳情

　　單元領(lǐng)導(dǎo)力決定企業(yè)發(fā)展方向　　一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　　（一）領(lǐng)導(dǎo)就是指引方向　　1、“領(lǐng)”靠決策，“導(dǎo)”靠認(rèn)同　　2、不能指引方向就不能成為領(lǐng)導(dǎo)　　3、領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間用于把握方向　　4、方向必須在動(dòng)態(tài)中調(diào)整　?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)力就是恰如其分　　1、什么叫恰如其分　　2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征就是與眾不同　　3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須在實(shí)踐中認(rèn)真體會(huì)　?。ㄈ┟總€(gè)人都有可

 講師：吳文輝詳情

　　一、認(rèn)識(shí)錢　　1.什么是錢？　　2.窮企業(yè)、富企業(yè)？　　3.你有錢嗎？　　二、認(rèn)識(shí)時(shí)間　　1.什么是時(shí)間？　　2.時(shí)間枯竭的企業(yè)、時(shí)間富裕的企業(yè)；　　3.你有時(shí)間嗎？　　三、績效體系如何反映時(shí)間成本？　　四、浴火而后生----用時(shí)間做管理的必經(jīng)痛苦及豐厚收獲?！　∥濉㈠X流與時(shí)間流　　1.如何用現(xiàn)金流管理刺激成長；　　2.債務(wù)策略可刺激成長；　　3.時(shí)間流

 講師：吳文輝詳情

　　一、銷售人員溝通的內(nèi)涵　　1、銷售溝通的實(shí)質(zhì)問題是什么？　　2、銷售溝通的“細(xì)節(jié)質(zhì)量”　　3、溝通的過程模式　　二、銷售過程中讓溝通幫助我們“簽單”　　1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”　　2、怎樣提問讓客戶更容易回答　　3、銷售人員的“三顆心”　　4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”　　5、溝通中的反饋技巧“門當(dāng)戶對”　　6、如何克服溝通中的“問題”障礙　

 講師：吳文輝詳情

　　一、管理90后員工的“破冰技巧”　　1、什么是“管理的壓力”？　　2、什么是“工作的壓力”？　　3、什么是“音樂療法”？　　小組討論：90后為什么難管理？　　二、新時(shí)代的“90后的行動(dòng)學(xué)習(xí)”　　1、90后員工渴望得到滿足是？（物質(zhì)、精神）　　2、學(xué)會(huì)90后的激勵(lì)法則　　3、管理90后的管理角色認(rèn)知　　A、教練　　B、裁判　　C、啦啦隊(duì)隊(duì)長　　案例：90后

 講師：吳文輝詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有