市場商機與營銷技巧進階式修煉

  培訓講師：吳文輝

講師背景：
■中國十大行業(yè)培訓師■阿里巴巴直播中心特邀講師■中華講師網(wǎng)廣東運營商■中國總裁培訓網(wǎng)簽約金牌講師■商戰(zhàn)名家網(wǎng)特聘講師■浙江十大杰出營銷專家■2006培訓中國風云人物■北京大學生創(chuàng)業(yè)園特邀講師■廣東大學校園創(chuàng)業(yè)指導明星講師■華北電力大學特邀客 詳細>>

吳文輝
    課程咨詢電話：

市場商機與營銷技巧進階式修煉詳細內(nèi)容

市場商機與營銷技巧進階式修煉

破冰活動
愛好調(diào)查？
游戲：跟我一起來！“手勢”
      調(diào)研游戲的角色扮演
一、市場調(diào)研與信息分析離不開溝通管理（0.4H）
1、溝通中的專業(yè)表達
2、溝通中的問答技巧
3、不要讓肢體語言出賣你
4、溝通中掌握技巧
5、溝通中的反饋技巧
6、如何克服溝通中的障礙
7、如何留下良好的**印象
8、如何建立你的親和力
9、溝通中如何管理你的情緒
案例：溝通模式“模擬訓練”
二、市場調(diào)研與信息分析應具備的基本內(nèi)容（0.2H）
1、什么是有效的市場調(diào)研
2、調(diào)研與信息分析應具備的基本要素
   調(diào)研意識
   分析能力
   表達能力和建議能力
案例：調(diào)研案例分享
三、市場信息分析的基本框架（1H）
1、市場調(diào)研與信息分析的基本流程
2、市場調(diào)研與信息分析的基本方法
3、如何整理調(diào)研數(shù)據(jù)
4、如何制作設計調(diào)研問卷
5、如何進行調(diào)研信息分析
6、調(diào)研報告書的寫法
案例：小組競技測試
四、如何運用團隊力量開展信息采購與分析（2H）
1、團隊的基本概念
2、團隊調(diào)研與個人調(diào)研的區(qū)別
3、團隊調(diào)研訪問的優(yōu)勢
4、如何應對不同客戶進行的訪問與接觸方法
5、團隊訪問與調(diào)研的分析方法
案例：團隊配合游戲“水果蹲”
五、如何**互聯(lián)網(wǎng)進行信息采購與分析（2H）
1、互聯(lián)網(wǎng)信息分析的優(yōu)勢
2、互聯(lián)網(wǎng)信息調(diào)研的優(yōu)勢
3、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的種類
案例：知名電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息采集模式
六、如何**分析信息挖掘潛在客戶（2H）
1、小組討論法
2、表格測試法
3、數(shù)據(jù)分析法
案例：移動公司分析客戶的方法
七、客戶的九型人格分析（2H）
1、九型人格基本概念
2、九型人格測試法
3、分析客戶類型
4、**信息采集與語言溝通分析客戶的價值
5、如何培養(yǎng)潛在的客戶
6、如何對癥下藥
案例：客戶心里測試
八、如何有效管理客戶（2H）
**部分：客戶分類管理
1、客戶類型的分類管理
2、客戶性質(zhì)的分類管理
3、如何科學有效把客戶分類管理
4、客戶分類注意事項
5、客戶分類管理流程
**部分：標準化客戶服管理
1、如何站在客戶的角度
2、標準化客戶服務原則
3、客戶服務的遵旨
4、客戶服務的標準化流程
5、客戶服務技巧訓練
案例：客戶服務模擬演練
補充：1、第六部分講的多一些 
2、**和第七部分看是否可合并
3、之前講過的案例不要再重復

 

吳文輝老師的其它課程

課程大綱：　　節(jié)原生家庭與人際關(guān)系　　一、父母的溝通模式影響了子女的人際關(guān)系　　二、商務人士的溝通模式三類型　　(一)取悅型　　(二)離開型　　(三)對抗型　　三、商務溝通時，肢體語言／語調(diào)／內(nèi)容的比重分析　　四、商務人士拓展人際關(guān)系的三大目標　　(一)維持美滿的家庭氣氛　　(二)建立良好的客戶關(guān)系　　(三)創(chuàng)造個人顛峰的銷售業(yè)績　　五、提問／回答／小結(jié)語　

 講師：吳文輝詳情

課程大綱：　　一、銷售人員對行業(yè)的認知　　1、推銷的重要性　　2、銷售人員的基本模式　　3、推銷的基本過程　　4、21世紀銷售變化的新趨勢　　二、銷售人員具備的個性和知識　　1、銷售人員的基本品格　　2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識　　3、掌握消費者消費知識　　4、對客戶消費的調(diào)查及了解　　三、銷售人員的有效溝通技巧　　1、對溝通的認識　　2、溝通的基本模式和構(gòu)成

 講師：吳文輝詳情

課程大綱：章：營銷人員基本素質(zhì)1.營銷人員必備素質(zhì)2.營銷人員必備知識3.營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德第二章：透析客戶需求1.大客戶需求分析-馬氏模型與冰山模型2.需求、要求和需要3.性格與溝通第三章：大客戶銷售中的溝通（上）1.各就各位-銷售溝通前的準備2.拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)3.發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧4.客戶利益呈現(xiàn)（建立信

 講師：吳文輝詳情

情緒壓力管理   01.01

課程大綱：　　講壓力正確認知　　1.什么是壓力　　2.壓力來源　　3.現(xiàn)代社會的壓力源有哪些？　　4.為什么有壓力？工作方面　　5.為什么有壓力？個性方面　　6.為什么有壓力？家庭方面　　第二講有效壓力管理　　1.對壓力的正確認識　　2.面對壓力　　3.如何應對壓力？　　4.解決的心態(tài)　　5.戰(zhàn)勝壓力；　　第三講壓力緩解方法與技巧　　1.把工作作為調(diào)適壓力的

 講師：吳文輝詳情

　　課程模塊一：危機意識管理　　一、危機管理概論　　1.危機的定義　　2.危機的特征　　突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性　　3.危機的內(nèi)涵與意義　　4.危機的分類　　5.危險與機遇　　6.危機管理的定義與定位　　7.對危機的描述　　危機形成和發(fā)展階段　　危機規(guī)?！　∥C的可把握性　　8.危機處理的基本原則　　二、危機成因分析　　1.廣義

 講師：吳文輝詳情

　　講什么是團隊　　1.團隊的概念和構(gòu)成要素　　2.團隊與群體的區(qū)別　　3.團隊的類型　　第二講團隊為什么如此流行　　1.團隊流行的原因　　2.組建團隊的阻力　　3.團隊對組織的益處　　4.團隊對個體的影響　　第三講團隊的發(fā)展階段　　1.團隊的成立期　　2.團隊的動蕩期　　3.團隊的穩(wěn)定期　　4.團隊的高產(chǎn)期　　5.團隊的調(diào)整期　　第四講彈性的統(tǒng)一團隊　　1

 講師：吳文輝詳情

　　單元領(lǐng)導力決定企業(yè)發(fā)展方向　　一、什么是領(lǐng)導力和領(lǐng)導藝術(shù)　　（一）領(lǐng)導就是指引方向　　1、“領(lǐng)”靠決策，“導”靠認同　　2、不能指引方向就不能成為領(lǐng)導　　3、領(lǐng)導的大部分時間用于把握方向　　4、方向必須在動態(tài)中調(diào)整　　（二）領(lǐng)導力就是恰如其分　　1、什么叫恰如其分　　2、領(lǐng)導藝術(shù)的特征就是與眾不同　　3、領(lǐng)導藝術(shù)必須在實踐中認真體會　?。ㄈ┟總€人都有可

 講師：吳文輝詳情

　　一、認識錢　　1.什么是錢？　　2.窮企業(yè)、富企業(yè)？　　3.你有錢嗎？　　二、認識時間　　1.什么是時間？　　2.時間枯竭的企業(yè)、時間富裕的企業(yè)；　　3.你有時間嗎？　　三、績效體系如何反映時間成本？　　四、浴火而后生----用時間做管理的必經(jīng)痛苦及豐厚收獲。　　五、錢流與時間流　　1.如何用現(xiàn)金流管理刺激成長；　　2.債務策略可刺激成長；　　3.時間流

 講師：吳文輝詳情

　　一、銷售人員溝通的內(nèi)涵　　1、銷售溝通的實質(zhì)問題是什么？　　2、銷售溝通的“細節(jié)質(zhì)量”　　3、溝通的過程模式　　二、銷售過程中讓溝通幫助我們“簽單”　　1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)”　　2、怎樣提問讓客戶更容易回答　　3、銷售人員的“三顆心”　　4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”　　5、溝通中的反饋技巧“門當戶對”　　6、如何克服溝通中的“問題”障礙　

 講師：吳文輝詳情

　　一、管理90后員工的“破冰技巧”　　1、什么是“管理的壓力”？　　2、什么是“工作的壓力”？　　3、什么是“音樂療法”？　　小組討論：90后為什么難管理？　　二、新時代的“90后的行動學習”　　1、90后員工渴望得到滿足是？（物質(zhì)、精神）　　2、學會90后的激勵法則　　3、管理90后的管理角色認知　　A、教練　　B、裁判　　C、啦啦隊隊長　　案例：90后

 講師：吳文輝詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有