跟單員工作技能與策略訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:李澤堯

講師背景:
李澤堯教授雙碩士、首席管理顧問、企業(yè)常年管理顧問特別報道:李澤堯老師的最新著作中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)推薦教材、中國高級職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)(CEMC)指定教材、企業(yè)大學(xué)教材《中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃(叢書)之《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《商戰(zhàn)力 詳細(xì)>>

李澤堯
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跟單員工作技能與策略訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

跟單員工作技能與策略訓(xùn)練

一、跟單員工作概述

為什么說跟單員是一個企業(yè)的窗口和門戶?

跟單員處理訂單的工作流程和環(huán)節(jié)

跟單員對內(nèi)對外需要處理哪些事務(wù)?

跟單員如何站在客戶要求的角度把事做好?

跟單員如何跨部門開展工作?

二、跟單員的工廠管理技能

如何分析產(chǎn)能負(fù)荷?

如何協(xié)調(diào)銷貨計劃?

如何制定生產(chǎn)計劃?

如何控制生產(chǎn)進度?

如何督促物料到位進度?

如何統(tǒng)計分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)?

如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常問題?

產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀、原因與對策

三、出口型企業(yè)跟單模式

如何確認(rèn)客戶所需樣品?

如何接收客戶正式訂單?

如何制作工廠生產(chǎn)通知單?

如何跟進生產(chǎn)訂單?

如何處理交期延遲問題

裝箱發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作

如何做好售后服務(wù)

出貨統(tǒng)計分析

四、跟單員工作策略

**招:自始而終,一竿子插到底

第二招:及時掌握信息,克服信息不對稱

第三招:學(xué)會寫工作報告

第四招:善于開會,事情攤到桌面上來說

第五招:作業(yè)異常報告

第六招:表格化管理

第七招:讓人另眼相看的看板管理

第八招:掌握主動,抓住牛鼻子

第九招:要有主導(dǎo)意識,跟催及時有力

第十招:把注意力集中到有問題的部分

備注:該類型的課程還有《訂單經(jīng)理全面能力解決方案》。

 

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  第1單元尖刀理論——管理者角色定位  企業(yè)的刀尖:效益是硬道理  管理的刀尖:達成目標(biāo)是硬道理  員工的刀尖:業(yè)績是硬道理  管理者的刀尖:目標(biāo)大于一切  如何協(xié)調(diào)上下級:對上與對下的不同  如何達成目標(biāo):業(yè)績=愿力X能力  管人的刀尖:利益掛鉤——為什么要做績效管理  第2單元有效管理——管理者角色扮演  效果:管理要有可控性——管理=可控性創(chuàng)造性  

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  模塊做事、管事——管理風(fēng)格:以事管人  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運用15  KPI的個維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導(dǎo)

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  模塊做事、管事——管理風(fēng)格:以事管人  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運用  KPI的個維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導(dǎo)與跟

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  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運用  KPI的個維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導(dǎo)與跟蹤——進度控制與過程管理  案例與啟示—

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