現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理—入門篇
現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理—入門篇詳細(xì)內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理—入門篇
1. 序言
1)現(xiàn)場(chǎng)的概念
2)現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
3)現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
發(fā)生---檢查---處置---挖掘---排除---標(biāo)準(zhǔn)化
4)質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析
5)質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理發(fā)展的三階段
6)TQM全面質(zhì)量管理介紹
7)F質(zhì)量成本分析
8)質(zhì)量大師的貢獻(xiàn)及我們可以汲取的管理思維
9)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識(shí)
①顧客**的思想
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理
③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程
④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序
⑤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理
⑥重視過(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想
⑦現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理偏差的控制:異常原因與偶然原因引起的偏差分析
2. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中數(shù)據(jù)的收集方法
1)數(shù)據(jù)的種類:
①語(yǔ)言數(shù)據(jù)
②數(shù)值數(shù)據(jù):計(jì)數(shù)值、計(jì)量值的區(qū)別與分析
2)收集數(shù)據(jù)的目的:從樣本判斷母群體的信息
3)數(shù)據(jù)的收集方法
①樣本的選擇原則
②隨機(jī)抽樣的方法
隨機(jī)和隨便抽樣區(qū)別
簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法
系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法
分層抽樣法
整群抽樣法
等間隔時(shí)間抽樣法
③匯總數(shù)據(jù)時(shí)的注意事項(xiàng)
4)活用統(tǒng)計(jì)手法分析數(shù)據(jù)
3. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中七大手法的運(yùn)用
1)何謂七大手法
2)手法之一:圖表(管理圖)
①柱狀圖
折線圖
餅圖
帶狀圖
雷達(dá)圖的運(yùn)用、優(yōu)點(diǎn)及作圖方法
②管理圖
管理圖的定義及作圖方法
管理圖在質(zhì)量管理中的用途
質(zhì)量管理中常犯的兩種錯(cuò)誤分析
管理圖的判定規(guī)則
3)手法之二:帕雷托圖(排列圖)
①質(zhì)量管理中的80/20原則
②排列圖的優(yōu)點(diǎn)
③排列圖的作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用
④排列圖的注意事項(xiàng)
4)手法之三:散布圖
①散布圖的定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用
②散布圖分析
③回歸及相關(guān)分析在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的運(yùn)用
相關(guān)系數(shù)及其檢驗(yàn)
小二乘法確定回歸直線
回歸直線在質(zhì)量管理中的運(yùn)用
5)手法之四:直方圖
①直方圖的定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用(緊跟日本JIS標(biāo)準(zhǔn),提供新作圖方法)
②閱讀分析直方圖
③數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)
④統(tǒng)計(jì)學(xué)入門:正態(tài)分布介紹
從直方圖到正態(tài)分布
卡平方的檢驗(yàn)及F檢驗(yàn)
正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)化
正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析
3s與休哈特控制圖分析
6)手法之五:魚(yú)骨圖(特性要因圖、因果圖)
①魚(yú)骨圖定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用
②收集資料的方法:BS法(頭腦風(fēng)暴法)
7)手法之六:檢查表
8)手法之七:分層法
4. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善技法
1)現(xiàn)場(chǎng)改善的目的
2)現(xiàn)場(chǎng)改善的著眼點(diǎn)
3)現(xiàn)場(chǎng)改善的障礙
4)工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)改善
①現(xiàn)場(chǎng)管理中的七大浪費(fèi)
②現(xiàn)場(chǎng)管理中效率的認(rèn)識(shí)
③IE 七大改善手法的基本介紹:動(dòng)改法、防錯(cuò)法、五五法、雙手法、人機(jī)法、流程法、抽查法
5)解決問(wèn)題的8D方法(日本改善小集團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展方法)
①課題選擇
②現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定
③活動(dòng)計(jì)劃作成
④原因分析
⑤對(duì)策立案及實(shí)施
⑥效果確認(rèn)
⑦標(biāo)準(zhǔn)化及固定期管理
⑧反省及今后展望
6)Idea現(xiàn)場(chǎng)改善提案思想的導(dǎo)入(日本生產(chǎn)一線改善提案活動(dòng)開(kāi)展方法)
5. 質(zhì)量管理案例分析篇
結(jié)語(yǔ):現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理入門篇是提升管理者品質(zhì)管理能力的基礎(chǔ)培訓(xùn),旨在引導(dǎo)大家進(jìn)入質(zhì)量控制的殿堂,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)全面的質(zhì)量控制方法,了解高深的質(zhì)量管理思維,大下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從而提升全公司管理水平,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
丁展鵬老師的其它課程
《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理》課程主講:丁展鵬課時(shí):2天課程背景質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行決策,而有了質(zhì)量數(shù)據(jù)才能讓事實(shí)更有說(shuō)服力。但目前很多公司并不知道如何去收集數(shù)據(jù),有些收集了數(shù)據(jù)又不知如何應(yīng)用,讓質(zhì)量信息白白流失,從而喪失了改進(jìn)質(zhì)量的機(jī)會(huì)。在質(zhì)量管理中常常需要研究這樣的問(wèn)題:如何控制質(zhì)量因素的取值使質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到要求?不同的質(zhì)量特性之間存在怎樣的關(guān)系
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《中高層精英訓(xùn)練營(yíng)》課程主講:丁展鵬課時(shí):4天課程要求參加人員:中高層管理者(特別適合公司高層帶領(lǐng)自己的核心團(tuán)隊(duì)參加)課程限制人數(shù):60人總要求:1.此課程為封閉式訓(xùn)練,作息時(shí)間及上課日程請(qǐng)全員遵守。請(qǐng)按照軍事化的規(guī)格嚴(yán)格要求自己。2.培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)3.全員同心協(xié)力保證培訓(xùn)圓滿完成課程目標(biāo)1、全面提升管理者的客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)
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《質(zhì)量管理意識(shí)提升》課程主講:丁展鵬課時(shí):1天課程背景隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。人類的質(zhì)量管理活動(dòng)可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代,而真正意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)自20世紀(jì)初開(kāi)始后,工業(yè)化發(fā)展活動(dòng)從此進(jìn)入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年,各種質(zhì)量管理理念風(fēng)聲水起:事后檢驗(yàn)、過(guò)程控制、全面質(zhì)量
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