做**優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者
序言、現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)的提升

　　1、何為現(xiàn)場(chǎng)主管

　　2、何為現(xiàn)場(chǎng)管理

　　3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的重要地位

　　4、管理者的定義和必備條件

　　1)管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能

　　2)工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導(dǎo)的技能I

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理者的處境與順境

　　6、現(xiàn)場(chǎng)線管理者的角色

　　7、現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要業(yè)務(wù)

　　8、一線管理者的管理內(nèi)容及權(quán)利

　　9、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)

　?、兕櫩?*的思想

　　②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理

　?、圩裱璓DCA解決現(xiàn)場(chǎng)問題的流程

　?、芙鉀Q現(xiàn)場(chǎng)問題的優(yōu)先順序

　　⑤現(xiàn)場(chǎng)問題的預(yù)防及處理

　?、拗匾曔^程解決現(xiàn)場(chǎng)問題的思想

　　現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

　　**部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理(賺錢的5S)

　　管理好的境界就是不給人提供犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)?！?S”代表整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。**實(shí)施“5S”，可以提升企業(yè)形象;提高工作效率;保障質(zhì)量，消除故障;降低成本，減少浪費(fèi);減少安全事故，保障安全生產(chǎn)，提升服務(wù)水平，可以使工廠整齊有序，使人的精神面貌煥然一新;進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工的自主管理。同時(shí)，擁有了有秩序、干凈整潔的工作環(huán)境，顧客對(duì)你的信賴度就會(huì)提高，必然會(huì)為企業(yè)爭(zhēng)取更多的客戶創(chuàng)造條件。5S是一切管理的基本。

　　一、5S的本質(zhì)認(rèn)識(shí)

　　1、5S的本質(zhì):感性與知識(shí)

　　2、企業(yè)造就人

　　3、企業(yè)為什么臟、亂、差

　　4、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任:是誰點(diǎn)燃火柴

　　5、做賺錢的3S

　　6、5S的世界觀徹底改變:5S----品質(zhì)----效率化------利益的大化

　　7、5S在公司的定位:現(xiàn)場(chǎng)管理的平臺(tái):利益

　　8、5S的終目標(biāo)再認(rèn)識(shí)

　　二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S的推進(jìn)方法

　　1、整理推進(jìn)步驟的詳細(xì)講解

　?、僬淼亩x

　?、谛枰筒恍枰幕鶞?zhǔn)

　?、畚锲贩胖玫臏?zhǔn)則

　?、芊潜匦杵返奶幚矸椒?/p>

　?、?個(gè)為什么

　?、拚淼碾y點(diǎn)及問題

　　2、整頓推進(jìn)步驟的詳細(xì)講解

　?、僬D的定義

　　②整頓的推行方法

　?、?整頓的3要素管理

　　3、清掃推進(jìn)步驟的詳細(xì)講解

　?、偾鍜叩亩x

　　②清掃的推行方法

　　③職場(chǎng)的劃分方法

　?、芮鍜呋鶞?zhǔn)及制度的建立

　　4、清潔推進(jìn)步驟的詳細(xì)講解

　?、偾鍧嵉亩x

　　②清潔的推行

　?、矍鍧嵉陌咐治?/p>

　　5、5S始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)

　?、偎仞B(yǎng)的定義

　?、谒仞B(yǎng)的推行

　?、鬯仞B(yǎng)案例分析

　　第二部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善技巧(發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力提升)

　　1、為何要改善

　　2、改善的方向及著眼點(diǎn)

　　3、如何實(shí)施改善

　　4、現(xiàn)場(chǎng)改善的障礙

　　5、改善方法的講解(四階段法)--JM**階段:分解作業(yè)講解

　　分解作業(yè)的全部細(xì)節(jié):搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、手作業(yè)第二階段:自問細(xì)節(jié)講解

　?、?W1H法進(jìn)行自問

　?、?M法進(jìn)行自問

　　第三階段:構(gòu)思新方法講解

　　消除法、結(jié)合法、重排列法、簡(jiǎn)化細(xì)節(jié)法進(jìn)行新方法展開

　　第四階段:實(shí)施新方法講解

　　接納、認(rèn)可、運(yùn)用、認(rèn)同功勞實(shí)施新方法

　　解決現(xiàn)場(chǎng)問題常用的方法:

　　如何提煉問題點(diǎn)

　　案例演示

　　如何把握問題的現(xiàn)狀:檢查表、排列圖的使用

　　案例演示

　　分析問題的方法

　　Why-Why分析法

　　魚骨圖

　　關(guān)聯(lián)圖

　　系統(tǒng)圖

　　對(duì)策的制定方法

　　系統(tǒng)圖的使用

　　改善成果的固化:標(biāo)準(zhǔn)化

　　案例:組立作業(yè)方法變更演練

　　引申出:成本控制、物料安排、生產(chǎn)線布置、作業(yè)手法改善、設(shè)備治具的合理利用

　　第三部分、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力的提升

　　一、JI部分(指導(dǎo)的技能)提升對(duì)員工的教育指導(dǎo)能力

　　1、進(jìn)修的基本觀念

　　2、培養(yǎng)部下:培養(yǎng)的內(nèi)容

　　3、培養(yǎng)部下的四個(gè)境界

　　4、指導(dǎo)部下:農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長(zhǎng)的自然環(huán)境

　　5、指導(dǎo)部下:老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法

　　6、指導(dǎo)部下:作為榜樣的管理者

　　7、指導(dǎo)部下:工作就是培養(yǎng)

　　8、指導(dǎo)部下:骨干員工的培養(yǎng)

　　9、指導(dǎo)部下:接班人的培養(yǎng)

　　10、指導(dǎo)部下:手把手式的培養(yǎng)法--JI

　　JI- 工作指導(dǎo)的方法 ①不完善的指導(dǎo)方法演練 (打領(lǐng)帶)

　　僅講給他聽

　　僅做給他看

　?、谡_的指導(dǎo)方法演練(標(biāo)準(zhǔn)案例;(講師與學(xué)員)) ③工作指導(dǎo)4階段法講解

　　**階段:讓對(duì)方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)

　　第二階段:說明作業(yè)

　　第三階段:讓對(duì)方做做看

　　第四階段:看看教導(dǎo)之后 ④正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作

　　**:訂立訓(xùn)練計(jì)劃

　　第二:分解作業(yè)(作業(yè)分解的講解-標(biāo)準(zhǔn)案例)

　　第三:準(zhǔn)備全部的東西

　　第四:整備作業(yè)場(chǎng)

　　11、提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)

　　①主動(dòng)指導(dǎo)員工

　?、诜e極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范

　?、郯凑杖粘瘫碛杏?jì)劃的進(jìn)行

　?、苤笇?dǎo)的在線化

　　12、技能指導(dǎo)的基本技巧

　　①作業(yè)練習(xí)法

　?、诮巧缪莘?/p>

　?、叟R床實(shí)習(xí)法

　?、芫o盯法

　?、菪吕细刹繜o縫交接法

　　⑥次佳方案法

　　13、分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練:制造現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)內(nèi)容一對(duì)一指導(dǎo)

　　二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理員工的方法

　　1、管理者定義

　　2、管理者的職責(zé)

　?、俟芾碚吖芾砟芰Φ臉?gòu)成

　?、诠芾韺哟蔚膭澐旨八枰哪芰?/p>

　?、酃芾碚叩奈屙?xiàng)職責(zé):目標(biāo)設(shè)定、組織化、工作規(guī)劃、業(yè)績(jī)的判定與評(píng)價(jià)、人才開發(fā)

　?、芄芾碚呗氊?zé)的理解

　　3、現(xiàn)場(chǎng)管理:管事和管人

　　4、現(xiàn)場(chǎng)容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理的良好管理方式

　　6、管理者的成果如何**部下來展現(xiàn)

　　7、部下的分類及分析方法

　　8、管理者與部下的關(guān)系圖

　　9、現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系處理(沖突管理)

　?、倥c部下建立良好人際關(guān)系的四階段

　?、谂c上司建立良好關(guān)系的原則

　　10、現(xiàn)場(chǎng)員工管理的四階段法 案例分析:富田的故事

　　----引伸出

　　三、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理

　　1、設(shè)備管理的內(nèi)容

　　2、設(shè)備的保養(yǎng):“三好”、“四會(huì)”

　　3、設(shè)備的運(yùn)行管理

　?、俟芾淼囊c(diǎn)

　　②對(duì)操作人員的管理

　　4、設(shè)備異常時(shí)的解決;設(shè)備的處理、產(chǎn)品的處理

　　5、設(shè)備的安全操作管理

　　6、設(shè)備管理的TPM思想

　　四、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

　　1、品質(zhì)的定義

　　2、全面品質(zhì)管理的特點(diǎn)及要求:三全、一多樣

　　3、品質(zhì)的二元特性分析

　　4、制造過程的品質(zhì)控制

　　5、基本品質(zhì)控制工具:QC新舊七大手法

　　6、開展班組QC小組活動(dòng)

　　五、現(xiàn)場(chǎng)管理者執(zhí)行力的提升

　　1、何為執(zhí)行力

　　2、執(zhí)行力缺乏的四種表現(xiàn)

　　3、高執(zhí)行力的源泉

　　4、態(tài)度決定結(jié)果

　　5、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的關(guān)鍵

　　六、班組日常業(yè)務(wù)處理成功案例演示

　　某公司班組長(zhǎng)日常工作開展指南

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