PCT培訓(xùn)師（內(nèi)功心法篇）進(jìn)階訓(xùn)練教程

  培訓(xùn)講師：陳恭華

講師背景：
陳恭華老師工學(xué)碩士，擁有19年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；時(shí)代潤澤培訓(xùn)學(xué)院副院長兼首席導(dǎo)師、時(shí)代光華管理顧問；曾任大學(xué)教師，大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)；在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)搭建項(xiàng)目、培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)、管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo) 詳細(xì)>>

陳恭華
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PCT培訓(xùn)師（內(nèi)功心法篇）進(jìn)階訓(xùn)練教程
一、引子話題：
1)培訓(xùn)師的職業(yè)通路收益
 關(guān)于培訓(xùn)師的幾個(gè)需要澄清的問題
 培訓(xùn)師的三個(gè)層次（能工、巧匠、名師）
 優(yōu)秀培訓(xùn)師特質(zhì)與成長收益（個(gè)人收益、企業(yè)收益）
2)培訓(xùn)師能力模型與PCT
 專業(yè)技能與培訓(xùn)技能的統(tǒng)一
 培訓(xùn)師的知識(shí)準(zhǔn)備：成、企、準(zhǔn)、思
 培訓(xùn)師的技能準(zhǔn)備：演、導(dǎo)、編
二、成：成人學(xué)習(xí)特征
1)成人學(xué)習(xí)的途徑、動(dòng)機(jī)、障礙、期望
 成人學(xué)習(xí)途徑
 成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
 成人學(xué)習(xí)障礙
 成人學(xué)習(xí)期望
2)成人學(xué)習(xí)的SDTA佳模式
 培訓(xùn)效果的漏斗效應(yīng)
 SDTA模式的心法與操作
 成人教學(xué)的三大原則
三、企：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)理
1)什么是企業(yè)培訓(xùn)？
 企業(yè)培訓(xùn)的定義
 企業(yè)培訓(xùn)的兩個(gè)關(guān)鍵詞
 企業(yè)培訓(xùn)的四個(gè)功能
2)什么是培訓(xùn)需求？
 培訓(xùn)需求分析必須考慮的兩個(gè)要素
 什么才是培訓(xùn)需求的顯現(xiàn)表現(xiàn)？
 培訓(xùn)解決問題的三個(gè)層面
3)什么是有效培訓(xùn)？
 培訓(xùn)有效的四級(jí)評(píng)估體系（反應(yīng)、效果、行為、組織）
 培訓(xùn)有效的五個(gè)導(dǎo)向（問題、學(xué)員、實(shí)操、訓(xùn)練、輕松）
 培訓(xùn)有效的六個(gè)要求（一明、三化、兩可）
四、準(zhǔn)：準(zhǔn)確自我定位
1)培訓(xùn)師的工作職責(zé)
 小組研討：培訓(xùn)師與老師的區(qū)別
 企業(yè)培訓(xùn)對(duì)于培訓(xùn)師的五項(xiàng)要求與五大任務(wù)
2)培訓(xùn)師素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求
 思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)
3)培訓(xùn)師如何建立講師威信
 短期魅力與長期魅力的塑造
 優(yōu)秀培訓(xùn)師的六個(gè)特性與七個(gè)禁忌
 培訓(xùn)師應(yīng)避免的職業(yè)誤區(qū)
五、思：思維決定高度
1)培訓(xùn)師思維訓(xùn)練的收益
 高人一籌（在方法上高于學(xué)員）
 快人一步（在反應(yīng)上快于學(xué)員）
2)培訓(xùn)師存在的意義：幫助學(xué)員解決問題
 案例分析：我家的草坪
 什么是問題分析與解決？
 “問題已經(jīng)得到解決”的假象
 “問題得到解決”的含義
 解決問題時(shí)的程序
 案例分析：王屏山的考勤
3)培訓(xùn)師常用的問題解決工具
 頭腦風(fēng)暴法
 可控可變分析法
 力場分析法
 魚骨圖法
六、課程總結(jié)：
1)內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討
2)531訓(xùn)后改善
3)學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)

 

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課程大綱：　　一、團(tuán)隊(duì)組建與融合　　l開場游戲　　l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示）　　二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能　　l關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的基本理念　　Oslash;團(tuán)隊(duì)競賽：高屋建瓴　　Oslash;團(tuán)隊(duì)合作對(duì)個(gè)人與組織的好處　　Oslash;團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利與職責(zé)　　Oslash;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征　　Oslash;團(tuán)隊(duì)配合解決問題的角色　　l情景模擬：北極生存　　O

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課程大綱：　　一、團(tuán)隊(duì)組建與融合　　l開場游戲　　l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示）　　二、職業(yè)觀念的作用　　l一個(gè)小小的計(jì)算：職業(yè)生涯的壓力所在　　l頂格基金的數(shù)字　　l測試你的觀念－她是誰？　　l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖”　　三、贏在工作－你的客戶是誰？　　l職場中的“客戶”導(dǎo)向　　Oslash;什么是職業(yè)金字塔？　　Oslash;與公司共贏　

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課程大綱：　　一、團(tuán)隊(duì)組建與融合　　l開場破冰　　l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示）　　二、時(shí)間管理的重要性　　1)時(shí)間－珍貴的資源　　2)時(shí)間管理對(duì)于工作效率的重要性　　3)關(guān)于時(shí)間的哲學(xué)與思維　　三、時(shí)間管理技能診斷　　1)時(shí)間管理自我診斷　　l你有時(shí)間感嗎？　　l課堂測試：自我時(shí)間管理測試表　　2)評(píng)估你目前時(shí)間管理的實(shí)踐　　l課堂測試1：測試

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高效管理溝通   01.01

課程大綱：　　一、團(tuán)隊(duì)組建與融合　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示）　　二、良好溝通的定義與四個(gè)特征　　課堂體驗(yàn)游戲－盲人行走或撕紙行動(dòng)　　雙向性（反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙）　　明確性（清晰的溝通目標(biāo)）　　談行為不談個(gè)性：（課堂練習(xí)－區(qū)分行為、個(gè)性陳述句）　　積極聆聽（開放式問題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默）　　三、與不同性格員工的溝通

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課程大綱：　　團(tuán)隊(duì)組建與融合　　l開場游戲：抓住機(jī)遇　　l團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示）　　認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者角色定位　　l什么是團(tuán)隊(duì)？　　l團(tuán)隊(duì)管理者的角色和職責(zé)　　Oslash;規(guī)劃者、營運(yùn)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員　　l領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別　　l管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力　　Oslash;個(gè)人影響力　　Oslash;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力　　個(gè)人影響力訓(xùn)

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引子話題：獨(dú)孤九劍，劍指何方？1)一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個(gè)問題：有效培訓(xùn)！2)企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問題3)TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問題#61548;獨(dú)孤九劍：有進(jìn)無退、破舊立新（培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源）#61548;獨(dú)孤九劍：一總、五破、三立劍：總訣式---培訓(xùn)的本源1)TCMC要語：到哪里去之前，先考慮從哪里來2)

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一、引子話題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想1)案例分析：某企業(yè)眼科銷售人員的培訓(xùn)課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)？#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)的目的和要求？2)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求#61548;柯氏四級(jí)評(píng)估對(duì)課程開發(fā)的意義和指導(dǎo)性要求#61548;有效培訓(xùn)的特征（一明、三化、兩可）#61548;知行合一、情理并茂3)內(nèi)部課程開發(fā)需要解決的兩大問題#61548

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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