終端銷(xiāo)售培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張屹

講師背景:
畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué),管理學(xué)碩士,知名管理學(xué)家,中國(guó)家具界著名專(zhuān)家,中國(guó)家具界最頂尖顧問(wèn)大師、培訓(xùn)師。新視角企業(yè)管理研究中心理事長(zhǎng),名家營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)主任,清華大學(xué)課座教授,《名家世界》主編,《亞太家具報(bào)》、《家具與室內(nèi)裝飾》等多家行業(yè)著名雜 詳細(xì)>>

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終端銷(xiāo)售培訓(xùn)
**講 素質(zhì)篇

1、終端銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)要求

2、導(dǎo)購(gòu)員的角色定位

3、營(yíng)業(yè)員基本禮儀

4、營(yíng)業(yè)員基本話(huà)術(shù)

5、如何練就一副具有磁性的嗓音

6、如何介紹產(chǎn)品

7、家具產(chǎn)品的品質(zhì)與瑕疵的解釋技巧

8、當(dāng)顧客進(jìn)行產(chǎn)品比較時(shí),如何向有利于自己的方向引導(dǎo)

9、導(dǎo)購(gòu)工作的常見(jiàn)問(wèn)題及注意事項(xiàng)

第二講 技能篇

1、顧客類(lèi)型分析

2、顧客的十種消費(fèi)心理

3、4大銷(xiāo)售模式

4、八種促銷(xiāo)手段

5、如何快速判斷顧客需求

6、如何消除干擾顧客選擇的因素,順利實(shí)現(xiàn)交易

7、如何干擾顧客判斷,導(dǎo)致顧客購(gòu)買(mǎi)

9、快速與顧客拉近距離的方法

10、有效導(dǎo)購(gòu)的五大技巧

11、與十類(lèi)客戶(hù)的溝通技巧

12、十大類(lèi)成交手法

13、臨門(mén)一腳營(yíng)銷(xiāo)術(shù)

第三講 謀略篇

1、10分鐘套牢顧客術(shù)

2、欲擒故縱術(shù)

3、指桑罵槐術(shù)

4、人盯人戰(zhàn)術(shù)

5、人海戰(zhàn)術(shù)

6、要善于做一個(gè)“傻瓜”

7、外圍戰(zhàn)術(shù)

8、家具售賣(mài)苦肉計(jì)

9、狐假虎威

第四講 案例篇

1、死纏不放,修成正果

2、巧借地勢(shì),突顯身價(jià)

3、突出差異,出奇制勝

4、耐心培育,水到渠成

 

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  一、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀與發(fā)展  1、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)現(xiàn)狀  2、中國(guó)經(jīng)濟(jì)及金融調(diào)控的有關(guān)政策和策略分析  3、中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)控舉措對(duì)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的影響  4、家具關(guān)聯(lián)性行業(yè)的動(dòng)態(tài)  5、與家具產(chǎn)業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策分析  二、中國(guó)家具市場(chǎng)的未來(lái)走勢(shì)  1、中國(guó)家具行業(yè)的格局  2、影響顧客購(gòu)買(mǎi)決策的因素  3、家居行業(yè)的顧客特點(diǎn)  4、家具市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力變化  5、

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  一、統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)知識(shí)(2課時(shí))  1、統(tǒng)計(jì)組織的建立與管理  2、統(tǒng)計(jì)工作基本要求與方法  3、統(tǒng)計(jì)表單體系  4、統(tǒng)計(jì)匯總與生產(chǎn)分析  5、現(xiàn)代數(shù)控管理  二、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)(2課時(shí))  1、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)的基本要點(diǎn)  2、反映進(jìn)度的充要參數(shù)及收集  3、如何進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤與協(xié)調(diào)  4、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)的技巧  5、“進(jìn)度當(dāng)量”設(shè)計(jì)與綜合進(jìn)度描述  6、各層級(jí)進(jìn)度報(bào)告的基本

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  一、道可道——專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)管理-(2課時(shí))  1、專(zhuān)賣(mài)店基本工作流程  2、商品管理五步法  3、專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)謀略  4、專(zhuān)賣(mài)店常見(jiàn)問(wèn)題及改善  5、營(yíng)業(yè)員一日工作常規(guī)  6、店長(zhǎng)一日工作常規(guī)  二、道中道——客戶(hù)心理需求分析(2課時(shí))  1、如何進(jìn)行顧客心理分析  2、如何進(jìn)行顧客需求分析  3、顧客類(lèi)型的快速判定  4、不為人知的導(dǎo)購(gòu)技巧  5、需求的激發(fā)

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  一、道可道——專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)管理-(4課時(shí))  1、專(zhuān)賣(mài)店基本工作流程  2、商品管理五步法  3、專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)謀略  4、專(zhuān)賣(mài)店常見(jiàn)問(wèn)題及改善  5、營(yíng)業(yè)員管理  6、店長(zhǎng)一日工作常規(guī)  7、激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考核  8、專(zhuān)賣(mài)店成本控制  9、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立與管理  二、道中道——營(yíng)銷(xiāo)策略(4課時(shí))  1、行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析  2、家具銷(xiāo)售傳統(tǒng)方式  3、家具銷(xiāo)售新

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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