管理者高效團隊執(zhí)行操作寶典
引子話題：執(zhí)行不止是態(tài)度，更是一種技能

1)對執(zhí)行的兩大認識誤區(qū)
 追求的是“結(jié)果”還是“動作”？
 首要的是“行動”還是“傾聽”？
2)關(guān)于執(zhí)行的心態(tài)
 “執(zhí)行層干部”是如何產(chǎn)生的
 下屬執(zhí)行過程中的四項準則
 執(zhí)行層干部的常見誤區(qū)
3)執(zhí)行中的管理者技能要求---建立執(zhí)行系統(tǒng)
 不要指望一本《至加西亞的信》就可以解決問題
 團隊執(zhí)行力的三大體系（戰(zhàn)略、運營、人員）

執(zhí)行的戰(zhàn)略體系—目標體系建立

**式：執(zhí)行目標必須設(shè)定準確---主將無謀累死三軍
 1、執(zhí)行目標的來源
 上級下達、自主設(shè)定
 目標來源于問題
 2、確保執(zhí)行目標設(shè)立準確四步流程
 什么是問題和問題解決？
 課堂競賽：我家的草坪
 問題-原因-目標-步驟的四步分析法
 3、問題持續(xù)解決工具簡介
 頭腦風暴法、魚骨圖法、力場分析法、可控可變分析法、團隊商討八步法
 4、實用技能---有效執(zhí)行工具 01-06
第二式：可執(zhí)行目標與工作目標體系---鐵壁合圍
 1、基于問題解決的目標表述
 可執(zhí)行目標的四個特征
 2、案例分享：KD企業(yè)的年度經(jīng)營目標
3、課堂練習：學習小組針對現(xiàn)實工作，制定出一個執(zhí)行目標
4、實用技能---有效執(zhí)行工具 07
第三式：執(zhí)行目標必須傳遞準確---上下一心，三軍同力
 1、如何將目標向下傳遞給下屬？
 情景模擬：接機任務
 確保下屬領(lǐng)悟---傳遞任務目標的七項核心內(nèi)容
 2、如何與下屬進行目標的談判？
 目標傳遞過程中來自下級的障礙
 情景模擬：你認為怎樣？
 案例分析：杜拉拉巧開“批斗會”
 杜絕討價還價---與下屬目標談判的八個要點
 3、實用技能---有效執(zhí)行工具 08-09

執(zhí)行的運營體系—流程體系建立

第四式：沒有規(guī)則就沒有自動自發(fā)---善戰(zhàn)者求之于勢而非責于人
 1、體驗活動：三星梯形拍手
 2、離場測試與鋪路原則
 團隊執(zhí)行力的五個層級
 團隊規(guī)則中的四項秩序
 3、案例分享：康師傅的精耕之路
 4、建立規(guī)則的注意事項
第五式：任何目標必須有一個行動計劃---過程可控結(jié)果才能可控
 1、滾動計劃法
 2、工作節(jié)點法
 工作節(jié)點法項目管理十二步流程
 案例推演：大地公司的市場調(diào)研計劃
 3、其他業(yè)務流程設(shè)計方法
 甘特圖法
 簡單流程法
 4、流程設(shè)立的綜合演練
 5、實用技能---有效執(zhí)行工具 10-13
第六式：流程控制重中之重是關(guān)鍵細節(jié)管理---關(guān)鍵細節(jié)才真正決定成敗
 1、細節(jié)控制的重點
 銜接細化
 職責細化
 2、關(guān)鍵細節(jié)的尋找方法
 比重法、失效法、焦點法
 3、計劃執(zhí)行中的細節(jié)管理六步法
 案例分享：幸福殿堂
 4、實用技能---有效執(zhí)行工具 14-17
第七式：執(zhí)行過程必須進行結(jié)果追蹤---人們只會認真做你檢查的事情
 1、工作追蹤的意義
 2、工作追蹤的五個原則
 適時性、重要性、明確性、實際性、經(jīng)濟性
 3、工作追蹤的三個關(guān)鍵點
 工作結(jié)果、工作方法、工作態(tài)度
 4、工作追蹤的三件武器
 輕武器、重武器、核武器
 5、小組研討：如何進行工作追蹤？
 6、實用技能---有效執(zhí)行工具 18-20

執(zhí)行的人員體系—管理體系建立

第八式：有效激勵務求人人努力---管理者就是買夢人
 1、員工參與是團隊執(zhí)行的首要保證
 2、激勵心理動因
 課堂測試－關(guān)于對激勵的正確認識
 人為什么會被激勵？
 激勵理論：五層次與雙因素
 3、管理者就是賣夢人
 領(lǐng)導者的激勵誤區(qū)
 激勵工具：執(zhí)行層經(jīng)理的激勵菜單
 4、實用技能---有效執(zhí)行工具 21
第九式：藝術(shù)領(lǐng)導務求因人施管---善驅(qū)虎狼之軍
 1、診斷員工的不同發(fā)展階段和相應領(lǐng)導行為
 員工發(fā)展的四個階段
 管理工具訓練：員工分析的四階段模型
 課堂練習：丁玲的故事
 2、兩種典型領(lǐng)導風格和四種領(lǐng)導行為
 管理工具訓練：四種領(lǐng)導行為的模型
 兩種典型領(lǐng)導風格（指揮性行為和支持性行為）
 督導不足與督導過度
 3、實用技能---有效執(zhí)行工具 22
第十式：執(zhí)行結(jié)果務求及時反饋---后果比前因更加重要
 1、案例討論：一個人人皆知的廣告
 2、正面反饋的要點
 正面反饋的四步流程
 正面反饋的指導原則
 3、修正性反饋的要點
 修正性反饋的四步流程
 修正性反饋的指導原則
 情景模擬：與黃岡艱難的談話
 4、實用技能---有效執(zhí)行工具 23-24

執(zhí)行10式課程總結(jié)
 團隊執(zhí)行力建設(shè)的“四不”目標
 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實問題探討
 學員531整改計劃
 學習優(yōu)勝小組獎勵

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