制度設(shè)計與推行實戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師:李澤堯

講師背景:
李澤堯教授雙碩士、首席管理顧問、企業(yè)常年管理顧問特別報道:李澤堯老師的最新著作中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)推薦教材、中國高級職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)(CEMC)指定教材、企業(yè)大學(xué)教材《中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃(叢書)之《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《商戰(zhàn)力 詳細(xì)>>

李澤堯
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制度設(shè)計與推行實戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

制度設(shè)計與推行實戰(zhàn)技巧
制度執(zhí)行力——制度設(shè)計與推行實戰(zhàn)技巧
企業(yè)制度的意義
問題:企業(yè)文化與業(yè)績是什么關(guān)系?
管理是一種作用力——管理著力點
人性上下限理論——透視制度管理的誤區(qū)
引子:靚女嫌馬桶不衛(wèi)生兩腳站在馬桶沿上如廁
管理的靶心是人性
人性假設(shè)——人性上下限理論
脈沖狀態(tài)與上限管理
原點狀態(tài)與下限管理
上下限管理的選擇
代理與法制——代理靠法制
代理需要法制:代理人的風(fēng)險控制
代理人需要法制
制度的參照系——團(tuán)隊、流程是坐標(biāo)

引子:制度的參照系——職工≠員工

群體人性化——制度化與人性化管理矛盾嗎?
對事不對人——制度面向崗位而非面向個人
展開:流程導(dǎo)向
不要同犯錯誤的人討價還價
制度牢牢抓住下限
道德管理與法律管理
職業(yè)化無所謂有意無意
制度的利益相關(guān)者——利益相關(guān)者理論

利益負(fù)相關(guān):億萬富翁的遺囑問題




萬保險要不要買?
利益負(fù)相關(guān)
利益反比關(guān)系
制定能夠落到實處的制度——關(guān)注態(tài)度還是關(guān)注事實?
引子:安全意識講的時候就好,不講的時候就不好,怎么辦?
管思想還是管行為
制度不管你怎么想
區(qū)分制度管理與道德管理
制度管理與道德管理:小偷比強(qiáng)盜可愛
分清人治與法治——談態(tài)度還是談行為、談事實
區(qū)分政策和制度:政策≠制度
人治與制度的彈性區(qū)間

嚴(yán)禁抽煙:態(tài)度重要還是事實重要?

網(wǎng)上傳播他人作品,高罰十萬

制度彈性之誤
對策:把制度定得向數(shù)學(xué)用表一樣
制度設(shè)計、制定要點
制度不是定在兩人之間,而是三人之間——誰打誰的游擊:
不可操作:能把制度轉(zhuǎn)換為檢查表嗎
制度要有控制點
克服主觀色彩——把制度做成象數(shù)學(xué)用表一樣
制度的反向制定方法
形式與內(nèi)容
無法企及的制度無異于“逼良為娼”
李氏九龍模型——制度別理想化:“打不贏就別打!”
如何克服制度的理想化
制度的重點在于接口——崗位之間的接口處理

犯罪不合算

管理零空白
制度推行要點
如何推行新制度
如何預(yù)防推出新制度的誤區(qū)
制度需要成本——觀念更新:把異常納入到正常的管理之中
制度需要方便直觀
良民好說:教化的力量
制度管理的技巧
當(dāng)場結(jié)賬與秋后算賬
管理者不執(zhí)行制度導(dǎo)致員工不遵守制度

制度有效的六個環(huán)節(jié)
制度與扣款
扣款不應(yīng)該?
例子:心疼才會關(guān)心
責(zé)任不追究哪能有責(zé)任心?
目標(biāo)是人性的,手段是殘酷的
制度的維護(hù)——你的企業(yè)制度有被稽核嗎?
嚴(yán)明紀(jì)律
如何貫徹公司的規(guī)章制度
如何**懲罰違紀(jì)者樹立威嚴(yán)形象
稽核為重
拿出數(shù)據(jù)來
案例
稽核的策略與技巧
案例:善用稽查:倉管員的故事
四兩撥千斤——降低為官成本:善用稽查和糾察
四兩撥千斤的故事:那個電工如何搞定
四兩拔千斤,降低為官成本的方法
檢查表計分方式——扣分法:抓的是問題部分

企業(yè)管理與社會管理相通——犯罪不合算公式:打造誠信社會

 

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  企業(yè)執(zhí)行力》課程大綱:  第1單元有效目標(biāo)分解——落實目標(biāo)的技術(shù)  目標(biāo)與績效  有效目標(biāo)分解 ?。耍校伞⒛繕?biāo)分解與戰(zhàn)略策略  范圍定義與WBS  化整為零與個案突破  案例: ?。保鯓影巡块T的財務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換分解為屬員的KPI? ?。玻瓍⒓訌V交會的工作結(jié)構(gòu)分解(做到二級)  第2單元主導(dǎo)——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)  什么叫主導(dǎo)?  為什么要主導(dǎo)?  管理者與主導(dǎo)

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  跨國公司員工的八個行為習(xí)慣》課程大綱:  講習(xí)慣是企業(yè)文化--好的習(xí)慣是生產(chǎn)力  1.塑造員工習(xí)慣來打造企業(yè)文化  2.與企業(yè)文化相關(guān)的行為習(xí)慣  第二講習(xí)慣一:主動進(jìn)取  1.引言  2.接受自我、接受公司  3.學(xué)會搶活做  4.不進(jìn)則退選擇奮進(jìn)  第三講習(xí)慣二:友好合作  1.引言  2.學(xué)會立足全局  3.不與人斗,與自己斗  4.友好合作  5

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  第1單元:利益管理——激發(fā)員工的自動自發(fā)  引子:什么是企業(yè)管理的頭等大事  利益管理不簡單:一個老板的誤區(qū)  獎金不會讓人心動,扣款才會讓人心痛  利益對稱——從資本主義到人本主義  利益共同體——利益捆綁與團(tuán)隊打造  把“利益管理”提上日程——為金錢平反  第2單元工資結(jié)構(gòu)與愿力  績效==愿力X能力——愿力比能力更難琢磨  案例:不拿基本工資,就是

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  第1單元尖刀理論——管理者角色定位  企業(yè)的刀尖:效益是硬道理  管理的刀尖:達(dá)成目標(biāo)是硬道理  員工的刀尖:業(yè)績是硬道理  管理者的刀尖:目標(biāo)大于一切  如何協(xié)調(diào)上下級:對上與對下的不同  如何達(dá)成目標(biāo):業(yè)績=愿力X能力  管人的刀尖:利益掛鉤——為什么要做績效管理  第2單元有效管理——管理者角色扮演  效果:管理要有可控性——管理=可控性創(chuàng)造性  

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  模塊做事、管事——管理風(fēng)格:以事管人  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運用15  KPI的個維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導(dǎo)

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  第1講:目標(biāo)與績效管理——把公司的事變成他自己的事  績效管理的意義——為自己做事  績效與績效  從目標(biāo)到過程  要點1:基于事實、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬  要點2:聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力  要點3:結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)——明確和鎖定管理目標(biāo):KPI  要點4:過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細(xì)化的過程  要點5:利益掛鉤、持續(xù)改

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  第1單元企業(yè)降低成本的傳統(tǒng)方法  現(xiàn)場改善  現(xiàn)場之屋  標(biāo)準(zhǔn)化  維持廠房良好環(huán)境的5S  消除Muda  現(xiàn)場管理的金科玉律  金科玉律的應(yīng)用  現(xiàn)場管理實務(wù)——降低成本與工作改善  第2單元企業(yè)降低成本的工程技術(shù)型方法  ——工業(yè)工程(IE)lt;企業(yè)成本控制實務(wù)gt;  第3單元企業(yè)降低成本的系統(tǒng)型方法  有效的目標(biāo)管理——目標(biāo)成本的有效管理  

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  模塊做事、管事——管理風(fēng)格:以事管人  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運用  KPI的個維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導(dǎo)與跟

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  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運用  KPI的個維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個維度——時間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營  第2單元:主導(dǎo)與跟蹤——進(jìn)度控制與過程管理  案例與啟示—

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