大客戶銷售策略與技巧

  培訓(xùn)講師:付遙

講師背景:
付遙資深顧問師職責(zé)決定銷售業(yè)績的關(guān)鍵包括態(tài)度,銷售方法和技巧,付遙先生擁有八年在IBM和戴爾電腦的銷售和管理經(jīng)驗(yàn)和六年的銷售領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn),幫助您建立銷售管理體系,提高銷售技能,激勵(lì)銷售心態(tài),提升銷售業(yè)績。專業(yè)背景付遙先生:財(cái)智中國十 詳細(xì)>>

付遙
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大客戶銷售策略與技巧詳細(xì)內(nèi)容

大客戶銷售策略與技巧
【**天上午】
一、客戶采購的關(guān)鍵要素
1、需求、價(jià)值、信任、滿意、價(jià)格
二、滿足客戶需求的銷售流程
應(yīng)順著客戶采購流程進(jìn)行銷售,在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的大型多線程的案例中,銷售人員采取不同的銷售策略會產(chǎn)生截然不同的銷售結(jié)果。
1、客戶分析
(1)案例:轉(zhuǎn)機(jī)
(2)發(fā)展向?qū)?br />(3)事先完整全面收集客戶資料
(4)組織結(jié)構(gòu)分析:尋找采購的影響者并分析他們在采購中的作用
(5)判斷銷售機(jī)會的方法
2、建立信任
(1)分組討論:客戶關(guān)系階段
(2)案例:溝通風(fēng)格分析
(3)關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段:好感、約會、信賴、同盟
(4)推動(dòng)客戶關(guān)系的八種武器
(5)PDP分析,區(qū)分客戶溝通風(fēng)格的方法:分析型、表現(xiàn)型、親切型、進(jìn)取型

【**天下午】
3、挖掘需求
需求是客戶采購的核心要素,不斷深入挖掘客戶的個(gè)人需求和機(jī)構(gòu)需求是建立互信關(guān)
系,介紹宣傳以及超越客戶期望的基礎(chǔ)。挖掘需求并非那么簡單,需要在采購過程中不斷演變。銷售人員應(yīng)該提高在拜訪中挖掘客戶需求的能力。
(1)案例討論:老太太買李子
(2)需求的五層次樹狀結(jié)構(gòu)
(3)顧問式銷售方法
①建立信任
②了解現(xiàn)狀
③分析和診斷問題
④分析解決方案
⑤暗示
(4)客戶采購流程

【第二天上午】
4、呈現(xiàn)價(jià)值
(1)案例:揚(yáng)長避短
(2)競爭分析和競爭策略
①優(yōu)勢和劣勢分析
②鞏固同盟者
③消除威脅者
④建立優(yōu)勢采購指標(biāo)體系
(3)FAB方法
(4)制作建議書
(5)呈現(xiàn)方案

【第二天下午】
5、贏取承諾(談判策略和技巧)
(1)識別客戶購買信號
(2)促成交易
(3)談判:角色扮演
(4)增值銷售
6、回收賬款
(1)造成應(yīng)收賬款的原因
(2)信用審查
(3)監(jiān)控到貨和服務(wù)
(4)催收流程
7、轉(zhuǎn)介紹銷售
三、銷售漏斗管理
1、客戶細(xì)分管理
2、銷售漏斗管理
3、績效考核指標(biāo)的確立

 

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課程介紹名稱專業(yè)銷售談判技巧時(shí)間7小時(shí)對象銷售人員客戶經(jīng)理售前技術(shù)人員適用與大型客戶就采購達(dá)成協(xié)議,簽訂合同。目標(biāo)成功避免談判破裂,達(dá)成有利合同條款。簡介了解立場利益,妥協(xié)交換,探尋底線,設(shè)定談判目標(biāo),讓步,中斷談判,達(dá)成協(xié)議。建議人數(shù)16-20學(xué)習(xí)方式講授、角色扮演、分組討論背景經(jīng)歷銷售的前期階段,談判是贏取客戶承諾的關(guān)鍵步驟。為了得到最佳的價(jià)格和條件,客

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打造巔峰銷售團(tuán)隊(duì)—銷售團(tuán)隊(duì)管理傳統(tǒng)的銷售績效管理是衡量員工表現(xiàn)并將公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)連接的工具,也發(fā)展成為推進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。在課程中,您將完整地學(xué)習(xí)到將銷售績效管理運(yùn)用到實(shí)際銷售工作中并落實(shí)到每天銷售工作中的輔導(dǎo)技巧??梢院饬康膶W(xué)習(xí)效果整個(gè)學(xué)習(xí)過程處于銷售業(yè)績提升架構(gòu)之中,這個(gè)架構(gòu)不僅提供知識和原則并幫助學(xué)員掌握技能,通過提供的工具來衡量整個(gè)銷售過程。以幫

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課程介紹名稱突破銷售領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間7小時(shí)對象銷售主管目標(biāo)幫助學(xué)員掌握培育和發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì),制定在達(dá)成三年內(nèi)銷售收入翻一番的目標(biāo)、方法和管理體系簡介從既定目標(biāo)出發(fā),分組討論,從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),制定詳盡的目標(biāo)和規(guī)劃,通過有效的執(zhí)行體系,細(xì)分到每個(gè)環(huán)節(jié),輔導(dǎo)和激勵(lì)員工,達(dá)成目標(biāo)建議人數(shù)30左右突破銷售領(lǐng)導(dǎo)力管理者與領(lǐng)導(dǎo)者案例分析,如何在三年內(nèi)將業(yè)績翻一番,產(chǎn)生明確的業(yè)績增

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摧龍八式   05.05

課程介紹名稱大客戶拓展策略時(shí)間14小時(shí)對象銷售人員售前技術(shù)人員適用向復(fù)雜的大型機(jī)構(gòu)客戶銷售產(chǎn)品和方案的銷售方法論。簡介在客戶組織內(nèi)部發(fā)展向?qū)?;收集制勝的客戶資料;組織結(jié)構(gòu)分析;建立信任關(guān)系;挖掘和引導(dǎo)客戶需求的方法;競爭分析和競爭策略;打消客戶顧慮并管理風(fēng)險(xiǎn);回收賬款。建議人數(shù)25人學(xué)習(xí)方式講授、角色扮演、分組討論概述以客戶采購流程、行為和心理為核心,衍生出

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