中層管理者管理技能提升方案
培訓(xùn)講師:趙宏
講師背景:
趙宏老師——卓越管理踐行者培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)大連分會(huì)會(huì)長(zhǎng)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)認(rèn)證講師CIPT英國(guó)皇家認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師芬蘭Grapepeople教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師六秒鐘認(rèn)證情商實(shí)踐家ACI美國(guó)協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師大連理 詳細(xì)>>
中層管理者管理技能提升方案詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者管理技能提升方案
**章、管理者的角色認(rèn)知
1.管理者的四個(gè)角色和功能:
業(yè)務(wù)講師、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)
2.經(jīng)理人的視角
3.員工的視角
4.組織的需要
5.管理風(fēng)格的測(cè)試
第二章、承上啟下的溝通力
1.溝通力測(cè)試
2.案例分析
3.上下左右的溝通技巧:
1)向上溝通(如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策?)
2)往下溝通(策略性地向下溝通)
3)水平溝通
4)錘煉“悟性”
5)主動(dòng)溝通
6)信息一致
7)表達(dá)不同意見
8)表?yè)P(yáng)他人
9)給予建設(shè)性反饋和接受建設(shè)性反饋(可選)
10)角色扮演
4.HWLP模型在溝通中的應(yīng)用(可選)
1)溝通風(fēng)格HWLP模型的自我測(cè)試
2)HWLP模型在溝通中的應(yīng)用
3)研討:溝通的規(guī)劃和策略
第三章、事務(wù)管理
1.事務(wù)管理的原則
1)陳述問(wèn)題:陳述清晰的4大原則
2)設(shè)定目標(biāo):目標(biāo)管理的SMARTER目標(biāo)
3)要事優(yōu)先
2.事務(wù)管理的實(shí)用工具和技巧
1)IT工具
2)實(shí)用技巧
第四章、員工管理和發(fā)展
1.員工管理的目的
2.管理的定義
3.員工管理的三種技巧:
1)診斷:是評(píng)估員工在發(fā)展階段的需求;
2)靈活:是能輕松自在的使用不同的管理風(fēng)格;
3)績(jī)效伙伴(約定管理風(fēng)格):與員工建立伙伴關(guān)系,與員工約定他所需要的管理風(fēng)格
4.員工發(fā)展的四個(gè)階段:
1)熱情的新手 - 有意愿,沒(méi)能力
2)醒悟的學(xué)習(xí)者 - 低意愿,低能力
3)有能力但謹(jǐn)慎的工作者 -沒(méi)把握,有能力
4)獨(dú)立的成就者 -有信心、有能力
5.四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:
1)指示型管理風(fēng)格
2)教導(dǎo)型管理風(fēng)格
3)支持型管理風(fēng)格
4)授權(quán)型管理風(fēng)格
6.解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配的方法和步驟
7.角色扮演和案例分析
第五章、激發(fā)員工的積極性
1.為什么要學(xué)“員工激勵(lì)”?
2.員工激勵(lì)的常見誤區(qū)
3.激勵(lì)的困惑
4.激勵(lì)理論發(fā)展
趙宏老師的其它課程
《管理溝通》1天 08.24
《溝通讓工作更高效》孔子說(shuō):言不順,則事不成。亞里斯多德說(shuō),一個(gè)不跟人打交道的人,要么是神,要么是獸。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒(méi)有有效的溝通,就會(huì)成為可怕的“植物人組織”。可見,良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解別人的用意,就擁有最好的機(jī)會(huì)。作為老板你是否有過(guò)這樣的無(wú)耐,安排一個(gè)項(xiàng)目,因各部門溝
講師:趙宏詳情
《管理者必備技能——演講技巧》1天 08.24
管理者必備技能——高效演講現(xiàn)代社會(huì),演講已不再是一種特長(zhǎng),而是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力,是一對(duì)多的溝通、說(shuō)明、激勵(lì)能力。緊張、害怕、無(wú)法吸引聽眾卻每每戳中我們的要害。到底怎么才能更好地表達(dá)和展示自己,獲得認(rèn)同呢?如何掌控當(dāng)下的關(guān)鍵時(shí)刻,用說(shuō)話影響他人?如何讓你的講話“隨興”但又不“隨機(jī)”想在溝通中給對(duì)方留下深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)人需要與更多人建立關(guān)系并接近關(guān)系的人希望提升自
講師:趙宏詳情
《情商管理與高效溝通》1天 08.24
情商管理與高效溝通課程背景:“溝通”究竟有多重要?不會(huì)溝通你就輸定了,不會(huì)溝通,重要人際關(guān)系就無(wú)法建立,個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān),不會(huì)溝通會(huì)被人覺(jué)得教養(yǎng)差,語(yǔ)言是人的第一名片,而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度,不會(huì)溝通,會(huì)失去眾多良機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),善于溝通才能證明自己的能力,自己的優(yōu)秀,究竟如何才能更好的溝通?每位
講師:趙宏詳情
《超實(shí)用溝通工具箱——教你直面中層管理難題》很多人從專業(yè)人士晉升為團(tuán)隊(duì)管理者之后,都感到帶團(tuán)隊(duì)比自己干累多了!工作任務(wù)布置下去經(jīng)常沒(méi)有回音,交代的事情沒(méi)有著落;Deadline到了,拖延癥下屬交的成果質(zhì)量不行,還得自己熬夜做出來(lái);感覺(jué)很難調(diào)動(dòng)下屬工作積極性,工作做錯(cuò)了做得不好,更不敢批評(píng)說(shuō)重話。盡管自己能力最強(qiáng)、責(zé)任最大、敬業(yè)度最高,到頭來(lái)下屬們卻怨聲載道,
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《從專業(yè)人才走向管理高手》 08.24
從專業(yè)人才走向管理高手新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.本課程從中層管理者的成長(zhǎng)軌跡入手,對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,提供有效的解決方案,幫助中層管理者用好每一個(gè)人。課程從中層管理者的
講師:趙宏詳情
講:中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練 人是企業(yè)重要的資產(chǎn),這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎? 人經(jīng)過(guò)了不同的訓(xùn)練,就會(huì)進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化,就會(huì)具有不同的表現(xiàn)。(視頻) 為什么中國(guó)的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的,它給我們什么啟示? 中層管理干部的職業(yè)化如何塑造? 一個(gè)產(chǎn)品是如何形成的?設(shè)計(jì)–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?! ∪绻笔殬I(yè)化塑造,將會(huì)如
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一、危機(jī)管理概念與管理意識(shí) 1、危機(jī)管理的概念 2、危機(jī)的類型 3、危機(jī)處理基本原則 二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù) 1、在時(shí)間做出反應(yīng) 2、時(shí)間表明態(tài)度,向公眾道歉 3、以一個(gè)聲音發(fā)表信息 4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為 不主動(dòng),總是被動(dòng)回應(yīng) 使用公眾不理解的語(yǔ)言與之溝通 一味發(fā)表自己觀點(diǎn),忽略公眾感情個(gè)人危機(jī)的處理技巧 5、危機(jī)公關(guān)八大
講師:趙宏詳情
一、執(zhí)行的意義 1、到底什么是執(zhí)行? 2、為什么需要執(zhí)行? 3、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀 4、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題的原因 文化原因 制度原因 管理原因:本培訓(xùn)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面 二、執(zhí)行力的要素 1、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為 了解本企業(yè)和員工 實(shí)事求是 確立明確目標(biāo)及工作的優(yōu)先次序 跟進(jìn) 獎(jiǎng)勵(lì) 培養(yǎng)員工 了解自己 2、積極開放的企業(yè)文
講師:趙宏詳情
《中層干部管理技能綜合提升》 01.01
一、認(rèn)知經(jīng)理角色,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 1.從案例看經(jīng)理:管理者是什么? 2.深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé):中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用 3.從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) 4.如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系? 5.如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,成為優(yōu)秀的管理者 6.態(tài)度決定一切;掌握方法,提高能力,反復(fù)實(shí)踐,走向成功 7.優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練 二、管理者
講師:趙宏詳情
《從員工到優(yōu)秀管理者》 01.01
一、互動(dòng)討論:走上管理崗位,你遇到過(guò)哪些問(wèn)題? 2面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位,新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑 2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法 2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換 二、認(rèn)知經(jīng)理角色,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 2從案例看經(jīng)理:管理者是什么? 2深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé):中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用 2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) 2新官上任三把火?――正確
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