企業(yè)辦公室系統(tǒng)與人員管理內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張斌

講師背景：
張斌資歷背景張斌老師，勝者企業(yè)管理集團董事長、勝者影像集團董事長、勝者愛心教育基金創(chuàng)始人、實業(yè)家張斌老師，曾任婚紗攝影龍頭企業(yè)金夫人集團副總裁。其自創(chuàng)的勝者影像集團旗下?lián)碛邪屠杌榧?、龍攝影等多家知名攝影品牌企業(yè)，全國擁有數(shù)千名員工。以9年的 詳細(xì)>>

張斌
    課程咨詢電話：

企業(yè)辦公室系統(tǒng)與人員管理內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)辦公室系統(tǒng)與人員管理內(nèi)訓(xùn)
　　**講: 企業(yè)辦公室工作新任務(wù)

　　1. 行政管理三功能

　　2. 工作模型關(guān)系圖

　　3. 前瞻性和全面性

　　4. 專業(yè)化與人性化

　　問題：行政管理服務(wù)企業(yè)根本目的是什么？

　　判斷下列內(nèi)容與企業(yè)辦公室工作什么關(guān)系：

　　市場形勢、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、任用干部、實施方針、解決問題

　　第二講: 素質(zhì)要求及常用禮儀

　　1. 能力素質(zhì)模型

　　2. 禮儀重要職能

　　3. 形態(tài)禮儀態(tài)勢

　　4. 重要的6W2H

　　測試：綜合素質(zhì)考核表 素質(zhì)內(nèi)驅(qū)力四象限

　　自檢：人才觀素質(zhì)模型事業(yè)成就感測評

　　參考：1. TPO著裝原則 2. 人際關(guān)系氣質(zhì)類型圖

　　案例分析：企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)作用不同看法

　　第三講: 企業(yè)行政管理寫作技巧

　　1. 寫作要則

　　2. 寫作過程

　　3. 商務(wù)信函

　　4. 其它文稿

　　練習(xí)：1.工作報告和領(lǐng)導(dǎo)講話稿2.修改下列文件

　　回答：1. 函是什么性質(zhì)的公文？2. 公文模版

　　實例分析：致謝函

　　第四講:行政管理的溝通與協(xié)調(diào)

　　1. 協(xié)調(diào)定義與作用

　　2. 協(xié)調(diào)與部門溝通

　　1. 溝通與人際關(guān)系

　　2. 有效溝通的步驟

　　91年，香港某控股集團招聘CEO，筆試題目為什么是協(xié)調(diào)？

　　經(jīng)營鏈、流程、干系人、貴人（支持者）、責(zé)任人和沖突源分析

　　有效影響的技巧/觀察的技巧/有效的傾聽/下對上溝通技巧/

　　平行溝通技巧/上對下溝通技巧/溝通的要領(lǐng)/報告的技巧

　　第五講: 協(xié)調(diào)和同化與行政作用

　　1. 雙贏

　　2. 利益

　　3. 認(rèn)同

　　4. 調(diào)頻

　　5. 互補

　　6. 欣賞

　　7. 同理

　　8. 亢卑

　　9. 共鳴

 

張斌老師的其它課程

　　激勵的基礎(chǔ)概念　　1、激勵的基本原則　　2、激勵三要素　　3、關(guān)于激勵的研究成果　　激勵的理論　　1、古典激勵理論　　2、當(dāng)代激勵理論　　A、三需求理論　　B、目標(biāo)設(shè)定理論　　C、強化理論　　D、公平理論　　E、期望理論　　F、整合　　有效激勵的實施　　1、建立共同愿景　　2、組織氣氛　　3、堅持原則　　4、把握關(guān)鍵因素　　討論　　下屬的培養(yǎng)　　1、培養(yǎng)

 講師：張斌詳情

　　一、預(yù)算管理的概述　　1.1預(yù)算的背景　　1.1.1非財務(wù)經(jīng)理的預(yù)算目的　　1.1.2非財務(wù)經(jīng)理預(yù)算與公司全面預(yù)算關(guān)系　　1.1.3非財務(wù)經(jīng)理的預(yù)算范圍　　1.2預(yù)算的基本概念和方法　　1.2.1成本和費用概念：產(chǎn)品成本、質(zhì)量成本、效率成本、客戶成本等　　1.2.2預(yù)算方法：零基預(yù)算、滾動預(yù)算等　　二、部門費用預(yù)算的編制方法　　2.1研發(fā)部門的費用預(yù)算　

 講師：張斌詳情

　　章、認(rèn)識職業(yè)化人才（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析）　　一、什么是職業(yè)化？　　二、為什么要職業(yè)化？　　三、職業(yè)素養(yǎng)的組成？　　四、人才的標(biāo)準(zhǔn)？　　五、企業(yè)喜歡什么樣的人？　　案例分析：一位出租車司機的職業(yè)水準(zhǔn)　　把信送給加西亞　　西點軍校的故事　　職業(yè)“粉絲”　　第二章、十二心法----職場必備的職業(yè)心態(tài)（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、

 講師：張斌詳情

　　1、正直的人格魅力　　2、準(zhǔn)確的判斷能力　　3、成熟、自信和溝通的公關(guān)能力　　4、善于處理危機或突發(fā)事件的能力　　5、精通市場經(jīng)濟知識和把握內(nèi)在規(guī)律的運作能力　　6、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠(yuǎn)見　　7、較強的理財能力　　8、堅持不斷充電

 講師：張斌詳情

　　1、市場管理體系定位和案例分析　　l產(chǎn)品管理框架以及市場管理在產(chǎn)品管理中的位置　　n市場管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)的關(guān)系　　n驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā)的3個來源和4個驅(qū)動誤區(qū)　　l案例分析和研討　　n案例分析學(xué)習(xí)市場管理的主要內(nèi)容　　n案例分析理解基于市場管理持續(xù)推出新產(chǎn)品的重要性　　l市場體系定位　　n業(yè)界典型公司市場部門的定位　　n市場部與銷售部的區(qū)別

 講師：張斌詳情

　　章管理技能提升一：調(diào)整心態(tài)能力　　1、什么是態(tài)度？　　2、態(tài)度及其構(gòu)成　　3、調(diào)整心態(tài)的八種方法　　4、自身性格的調(diào)整　　第二章管理技能提升二：職業(yè)思考力　　1、什么是職業(yè)思考力？　　2、職業(yè)思考力五項要求

 講師：張斌詳情

　　一、執(zhí)行力的認(rèn)識　　1.執(zhí)行力到底有多重要？　　2.誰該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)　　3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)　　4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題　　a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性　　b.不注重細(xì)節(jié)，不追求完美　　c.不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題　　d.不能也不想堅持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)　　5.執(zhí)行力不佳的原因　　a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改　　b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款　　c.缺

 講師：張斌詳情

　　講壓力管理重要性緊迫性　　1．壓力對社會適應(yīng)響　　2．壓力對企業(yè)的影響　　3．壓力對個人的影響　　A．壓力對生命的影響　　B．壓力對生理的影響　　C．壓力對心理、精神的影響　　D．壓力對家庭關(guān)系的影響　　E、對成功人生和終極目標(biāo)的影響　　第二講認(rèn)識壓力　　1、壓力的定義　　2、壓力怎樣形成的？　　3、壓力大小取決兩個方面　　4、壓力大小主要取決與個人認(rèn)知

 講師：張斌詳情

　　部:工作教導(dǎo)研習(xí)(JI)　　次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段　　第二次研習(xí):工作分解　　第三次研習(xí):訓(xùn)練預(yù)定表、教導(dǎo)方法實習(xí)、及分解練習(xí)　　第四次研習(xí):教導(dǎo)方法實習(xí)、分解練習(xí)、及特殊教導(dǎo)方法　　第五次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段實習(xí)　　第二部:工作改善研習(xí)(JM)　　次研習(xí):工作改善的含意、工作改善方法的示范、工作改善方法四階段的說明　　第二次研習(xí):復(fù)習(xí)改善方法四

 講師：張斌詳情

　　一、人力資源概述　　1、人力資源概論　　2、人力資源是資源　　3、人力資本是唯一資本　　4、人力資本產(chǎn)權(quán)　　二、人力資源開發(fā)　　1、人力資源的立體開發(fā)　　2、人力資源的分層開發(fā)　　3、人力資源的組織開發(fā)　　4、職業(yè)生涯設(shè)計　　三、人力資源管理　　1、人力資源的戰(zhàn)略管理　　2、人力資源規(guī)劃　　3、工作分析和工作設(shè)計　　4、人力資源測評　　5、壓力管理　　6

 講師：張斌詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有