職業(yè)化人才塑造

  培訓(xùn)講師：張斌

講師背景：
張斌資歷背景張斌老師，勝者企業(yè)管理集團董事長、勝者影像集團董事長、勝者愛心教育基金創(chuàng)始人、實業(yè)家張斌老師，曾任婚紗攝影龍頭企業(yè)金夫人集團副總裁。其自創(chuàng)的勝者影像集團旗下?lián)碛邪屠杌榧?、龍攝影等多家知名攝影品牌企業(yè)，全國擁有數(shù)千名員工。以9年的 詳細>>

張斌
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職業(yè)化人才塑造詳細內(nèi)容

職業(yè)化人才塑造
　　**章、認識職業(yè)化人才（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析）
　　一、 什么是職業(yè)化？
　　二、 為什么要職業(yè)化？
　　三、 職業(yè)素養(yǎng)的組成？
　　四、 人才的標準？
　　五、 企業(yè)喜歡什么樣的人？
　　案例分析 ：一位出租車司機的職業(yè)水準
　　把信送給加西亞
　　西點軍校的故事
　　職業(yè)“粉絲”
　　第二章、十二心法----職場必備的職業(yè)心態(tài)（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動）
　　一、 學(xué)習(xí)：學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)力代表未來
　　二、 執(zhí)行：凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找借口
　　三、 團隊: 小成功靠個人，大成功靠團隊
　　四、 責(zé)任: 責(zé)任勝于能力
　　五、 主動: 成功者主動出擊
　　六、 付出：有舍才有得，付出總有回報
　　七、 專注：簡單的事情做好就是不簡單
　　八、 服務(wù)：服務(wù)的人越多就越成功
　　九、 激情：激情提高效率
　　十、 快樂：快樂工作每一天
　　十一、 共贏：互利共贏
　　十二、 感恩: 珍惜才能擁有，感恩才能天長地久（如果條件允許，可做體驗式的培訓(xùn)，讓學(xué)員更深刻的體驗感恩）
　　案例分析 ：買火車票
　　旅館小伙計
　　老木匠修房子
　　丘吉爾與青霉素
　　降落傘
　　第三章、有為有所不為——職業(yè)道德（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強化訓(xùn)練）
　　一、愛崗敬業(yè)、
　　二、誠實守信
　　三、公平公正
　　案例分析 ：某總裁的升遷之路
　　企業(yè)的“活死人”
　　第四章、做一個善工作的職業(yè)人——職業(yè)化工作技能（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強化訓(xùn)練）
　　一、 激勵與自我激勵
　?。ㄒ唬?什么時候工作效率高
　　（二） 激勵的秘訣
　　（三） 組織行為學(xué)中激勵理論的應(yīng)用
　　二、 有效溝通技巧
　　（一） 溝通的種類：單向溝通VS雙向溝通VS多向溝通
　?。ǘ?溝通三要素
　?。ㄈ?溝通四大基石：望、聞、問、說
　?。ㄋ模?同頻道溝通與先跟后帶的技能訓(xùn)練
　?。ㄎ澹?溝通八寶：微笑、聆聽、提問、贊美、認同、關(guān)心、引導(dǎo)、三部曲
　?。?性格溝通技巧
　　A. 性格分析
　　B. 自己屬于哪種性格
　　C. 各種性格在公司中(組織中)一般擔(dān)任什么角色?
　　D. 我們應(yīng)分別采用什么方式和態(tài)度與這四種性格的人相處？
　?。ㄆ撸?企業(yè)內(nèi)部的溝通技巧：平級溝通VS上級溝通VS下級溝通
　?。ò耍?情緒溝通—EQ溝通
　?。ň牛?如何做一名好下屬
　　三、目標管理
　?。ㄒ唬┠繕斯芾淼姆椒?BR>　?。ǘ┠繕斯芾淼淖⒁馐马?BR>　　四、時間管理
　?。ㄒ唬?點優(yōu)先工作制
　?。ǘ┡晾弁性瓌t
　?。ㄈ溈襄a30秒電梯理論
　?。ㄋ模┺k公室美學(xué)
　　（五）莫法特休息法
　　六、 壓力管理
　　（一） 正確認識壓力
　?。ǘ?壓力化解的方法技巧
　　案例分析 ：同事的誤會
　　煩躁的經(jīng)理
　　客戶為何投訴？
　　老板為何發(fā)火？
　　第五章、內(nèi)強素質(zhì) 外塑形象——職業(yè)化工作形象（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、案例分析、錄像觀看、強化訓(xùn)練）
　　一、 職業(yè)形象與職場禮儀概述
　　二、 儀容儀表禮儀
　?。ㄒ唬?儀容儀表的重點
　?。ǘ?商務(wù)著裝TOP原則
　?。ㄈ?職場著裝6不準
　?。ㄋ模?男士正裝禮儀
　?。ㄎ澹?女士正裝禮儀
　　三、 行為禮儀訓(xùn)練
　?。ㄒ唬?坐、站、走、蹲姿禮儀
　?。ǘ?辦公室行為禮儀
　　（三） 指引、介紹、握手、接遞名片禮儀
　?。ㄋ模?乘小轎車禮儀
　?。ㄎ澹?乘電梯禮儀
　?。?用餐禮儀
　?。ㄆ撸?送禮禮儀
　?。ò耍?電話溝通的禮儀

 

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　　1、市場管理體系定位和案例分析　　l產(chǎn)品管理框架以及市場管理在產(chǎn)品管理中的位置　　n市場管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)的關(guān)系　　n驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā)的3個來源和4個驅(qū)動誤區(qū)　　l案例分析和研討　　n案例分析學(xué)習(xí)市場管理的主要內(nèi)容　　n案例分析理解基于市場管理持續(xù)推出新產(chǎn)品的重要性　　l市場體系定位　　n業(yè)界典型公司市場部門的定位　　n市場部與銷售部的區(qū)別

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　　章管理技能提升一：調(diào)整心態(tài)能力　　1、什么是態(tài)度？　　2、態(tài)度及其構(gòu)成　　3、調(diào)整心態(tài)的八種方法　　4、自身性格的調(diào)整　　第二章管理技能提升二：職業(yè)思考力　　1、什么是職業(yè)思考力？　　2、職業(yè)思考力五項要求

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　　一、執(zhí)行力的認識　　1.執(zhí)行力到底有多重要？　　2.誰該為執(zhí)行力負責(zé)　　3.執(zhí)行型人才的三大標準　　4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題　　a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性　　b.不注重細節(jié)，不追求完美　　c.不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題　　d.不能也不想堅持公司的制度與標準　　5.執(zhí)行力不佳的原因　　a.管理制度不嚴謹，朝令夕改　　b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款　　c.缺

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　　講壓力管理重要性緊迫性　　1．壓力對社會適應(yīng)響　　2．壓力對企業(yè)的影響　　3．壓力對個人的影響　　A．壓力對生命的影響　　B．壓力對生理的影響　　C．壓力對心理、精神的影響　　D．壓力對家庭關(guān)系的影響　　E、對成功人生和終極目標的影響　　第二講認識壓力　　1、壓力的定義　　2、壓力怎樣形成的？　　3、壓力大小取決兩個方面　　4、壓力大小主要取決與個人認知

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　　講:企業(yè)辦公室工作新任務(wù)　　1.行政管理三功能　　2.工作模型關(guān)系圖　　3.前瞻性和全面性　　4.專業(yè)化與人性化　　問題：行政管理服務(wù)企業(yè)根本目的是什么？　　判斷下列內(nèi)容與企業(yè)辦公室工作什么關(guān)系：　　市場形勢、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、任用干部、實施方針、解決問題　　第二講:素質(zhì)要求及常用禮儀　　1.能力素質(zhì)模型　　2.禮儀重要職能　　3.形態(tài)禮儀態(tài)勢　　4.

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　　部:工作教導(dǎo)研習(xí)(JI)　　次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段　　第二次研習(xí):工作分解　　第三次研習(xí):訓(xùn)練預(yù)定表、教導(dǎo)方法實習(xí)、及分解練習(xí)　　第四次研習(xí):教導(dǎo)方法實習(xí)、分解練習(xí)、及特殊教導(dǎo)方法　　第五次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段實習(xí)　　第二部:工作改善研習(xí)(JM)　　次研習(xí):工作改善的含意、工作改善方法的示范、工作改善方法四階段的說明　　第二次研習(xí):復(fù)習(xí)改善方法四

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　　一、人力資源概述　　1、人力資源概論　　2、人力資源是資源　　3、人力資本是唯一資本　　4、人力資本產(chǎn)權(quán)　　二、人力資源開發(fā)　　1、人力資源的立體開發(fā)　　2、人力資源的分層開發(fā)　　3、人力資源的組織開發(fā)　　4、職業(yè)生涯設(shè)計　　三、人力資源管理　　1、人力資源的戰(zhàn)略管理　　2、人力資源規(guī)劃　　3、工作分析和工作設(shè)計　　4、人力資源測評　　5、壓力管理　　6

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