金融危機(jī)下如何鍛造團(tuán)隊的凝聚力

  培訓(xùn)講師:李博文

講師背景:
李博文(BowenLi)先生簡介●  國際美國九型人格協(xié)會EPTP機(jī)構(gòu)認(rèn)證九型人格導(dǎo)師(現(xiàn)中國大陸區(qū)僅有兩位九型導(dǎo)師得此認(rèn)證)●  國際注冊企業(yè)教練(RCC)●  國際NLP執(zhí)行師●  管理教練獨(dú)立導(dǎo)師(TMCC)●  注冊心理咨詢師  李 詳細(xì)>>

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金融危機(jī)下如何鍛造團(tuán)隊的凝聚力詳細(xì)內(nèi)容

金融危機(jī)下如何鍛造團(tuán)隊的凝聚力

  一、培訓(xùn)目的

  1、增強(qiáng)員工凝聚力;2、提升員工執(zhí)行力;3、提升企業(yè)績效。

  二、培訓(xùn)方式

  全封閉體驗式培訓(xùn):專業(yè)講授、游戲互動、案例分析、真情分享

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  **單元 凝聚力

  同一個團(tuán)隊,同一個夢想

  1、個人使命與公司使命的和諧

  2、個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一

  3、公司富,我則富;團(tuán)隊強(qiáng),我則強(qiáng)

  4、顛峰時刻——啟動團(tuán)隊的成功心錨

  5、平衡的人生

  傳遞感恩,點(diǎn)燃夢想

  1、感恩父母,會帶給我什么?

  2、感恩企業(yè),會帶給我什么?

  4、寬恕他人,會帶給我什么?

  5、感恩客戶,會帶給我什么?

  3、感恩自己,會帶給我什么?

  6、感恩苦難,會帶給我什么?

  第二單元 執(zhí)行力

  高層執(zhí)行力——管理責(zé)任

  1、各就各位,鎖定責(zé)任

  2、不當(dāng)保姆,讓下屬學(xué)會獨(dú)立做事

  3、職責(zé)是從上而下的

  4、讓下屬樂意承擔(dān)責(zé)任

  5、先做重要而不緊急的事

  6、激勵下屬,傳遞快樂

  7、有監(jiān)督的授權(quán),迫使下屬進(jìn)化

  中層執(zhí)行力——做放大鏡

  1、找準(zhǔn)位置——從乘客到司機(jī)

  2、聚焦目標(biāo)——創(chuàng)造現(xiàn)金流

  3、超越期望——只有**,沒有第二

  基層執(zhí)行力——100%執(zhí)行

  1、堅守承諾

  2、結(jié)果導(dǎo)向

  3、持續(xù)精進(jìn)

  客戶價值 以客戶價值為中心打造企業(yè)核心競爭力

  第三單元 流程化

  感恩型團(tuán)隊執(zhí)行寶典

  1、《感受——信念——行為——結(jié)果》模式

  2、推動企業(yè)從小到大,從弱到強(qiáng)的三角模型

  3、復(fù)雜的事情簡單化,簡單的事情重復(fù)做

  4、承諾、結(jié)果、檢查、獎懲系統(tǒng)

  5、零存整取,速度**

 

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  培訓(xùn)大綱:  講以激勵機(jī)制為核心的人力資源管理模式  1.引言  2.破解中國企業(yè)十大管理難題  3.案例與啟示  4.現(xiàn)代高績效激勵式人力資源管理模式  分析:團(tuán)隊激勵考核培訓(xùn)案例!  解析:團(tuán)隊激勵考核內(nèi)訓(xùn)案例  案例:團(tuán)隊激勵考核課程案例分析!第二講加強(qiáng)對激勵理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)  1.馬斯洛需要層次論模型  2.激勵――保健雙因素理論  3.公平理論

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  一、提高服務(wù)質(zhì)量的基本理念:  1、了解服務(wù):  ●服務(wù)的內(nèi)涵  ●服務(wù)的特性  ●服務(wù)的價值  2、服務(wù)的對象:  ●服務(wù)自己  ●服務(wù)同事  ●服務(wù)親朋  ●服務(wù)客戶  3、滿意服務(wù)的原則:  4、評估服務(wù)現(xiàn)狀:  ●評估現(xiàn)有服務(wù)水平  ●找出差距,區(qū)分服務(wù)好和壞  分析:員工服務(wù)意識建立與提升培訓(xùn)案例!  解析:員工服務(wù)意識建立與提升內(nèi)訓(xùn)案例  案

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