虎口奪單—實戰(zhàn)銷售技巧

  培訓(xùn)講師:李博文

講師背景:
李博文(BowenLi)先生簡介●  國際美國九型人格協(xié)會EPTP機構(gòu)認證九型人格導(dǎo)師(現(xiàn)中國大陸區(qū)僅有兩位九型導(dǎo)師得此認證)●  國際注冊企業(yè)教練(RCC)●  國際NLP執(zhí)行師●  管理教練獨立導(dǎo)師(TMCC)●  注冊心理咨詢師  李 詳細>>

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虎口奪單—實戰(zhàn)銷售技巧詳細內(nèi)容

虎口奪單—實戰(zhàn)銷售技巧

  課程大綱:

  模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員

  1、一個成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)

  2、案例分析:認識什么是“虎口奪單”

  3、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門

  模塊二、系統(tǒng)的認識你自己

  1、案例分析:什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為

  2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系

  3、5種尋找客戶的方法

  4、案例分析:客戶為什么會買或者不買我們的產(chǎn)品

  模塊三、如何虎口奪單

  1、了解虎口奪單銷售的特點—快

  2、什么是銷售中的“快”

  3、如何能做到“快”

  模塊四、虎口奪單-銷售溝通的技巧和藝術(shù)

  1、聽―――設(shè)身處地的聽

  為什么要聽

  傾聽的要訣―打造魅力的傾聽者,讓你成為一個受客戶歡迎的人

  傾聽的五個層次―――如何聽出客戶的弦外之音2、看―――入木三分的看

  如何正確的用眼神與客戶交流

  如何看懂客戶的肢體語言,并解讀其中的重要含義

  從進客戶門到出客戶門,應(yīng)該看什么東西

  如何洞察入微,看出客戶的購買信號3、問―――循循善誘的問

  問什么?如何問?向誰問?問的藝術(shù)

  提問方式:開放式提問,封閉式提問4、說―――恰到好處的說

  金牌溝通的八大習(xí)慣

  措辭表達的藝術(shù)

  回答問題的藝術(shù)5、贊―――悅耳動聽的贊(美)

  正確認識贊美

  贊美的策略6、談―――雙贏互惠的談(判)

  談判的風(fēng)格

  如何進行價格談判

  談判的注意點與談判的藝術(shù)模塊五、打造完美的銷售流程

  1、銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作

  出發(fā)前的形象準(zhǔn)備

  SWOT分析

  如何預(yù)約客戶2、了解并激發(fā)客戶的需求

  面對客戶明確需求和隱含需求的溝通策略

  用SPIN提問方式挖掘客戶需求

  全面了解客戶-公司層面,工作層面,私人層面

  客戶決策者,選型者,采購者,使用者之間的關(guān)系分析3、更好的向客戶展示產(chǎn)品

  展示產(chǎn)品前,你心中的強大價值主張是什么

  深刻認識產(chǎn)品展示的利器---FABC

  產(chǎn)品展示的注意點4、解決客戶異議達成銷售

  認識客戶異議,正確面對客戶異議

  解決客戶異議的流程

  常用決策心理學(xué)與成交策略

 

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  部分:職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)  一、正確觀念和心態(tài)的重要性  問題一:管理是靠經(jīng)驗還是靠方法?  思考、提問、回答  講解:管理靠方法而不是靠經(jīng)驗  方法正確一切OK  正確的方法來自正確的觀念和心態(tài)  案例1:問題:一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理?  思考、提問、回答、案例講解二、做人的正確觀念與心態(tài)  問題二:回憶自己的職業(yè)生

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