系統(tǒng)思維與學(xué)習(xí)型組織

  培訓(xùn)講師：周海龍

講師背景：
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)/綜合管理講師介紹：　　員工職業(yè)化訓(xùn)練教練　　實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家　　企業(yè)大學(xué)（培訓(xùn)體系）建設(shè)專家　　曾任多家知名企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人　　周老師擁有十幾年企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，主持和參與了多個(gè)企業(yè)大學(xué)（培訓(xùn)體系）項(xiàng)目，為企業(yè)培養(yǎng)和塑造了大量 詳細(xì)>>

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系統(tǒng)思維與學(xué)習(xí)型組織詳細(xì)內(nèi)容

系統(tǒng)思維與學(xué)習(xí)型組織

　　**講　系統(tǒng)思維原理

　　一、 系統(tǒng)思維導(dǎo)論

　　1、 什么是“系統(tǒng)”？

　　2、 為什么要學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維？

　　3、 古代系統(tǒng)思維——五行說(shuō)

　　4、 現(xiàn)代系統(tǒng)思維——系統(tǒng)論

　　二、 系統(tǒng)思維八大法則

　　1、整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。

　　2、大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能**戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。

　　3、長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。

　　4、要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。

　　5、聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。

　　6、結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能優(yōu)劣。

　　7、層次法則：相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。

　　8、系統(tǒng)法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法。

　　第二講　系統(tǒng)思維工具

　　一、 系統(tǒng)基模

　　1、簡(jiǎn)單系統(tǒng)／復(fù)雜系統(tǒng)

　　2、靜態(tài)系統(tǒng)／動(dòng)態(tài)系統(tǒng)

　　3、封閉系統(tǒng)／開(kāi)放系統(tǒng)

　　4、有形系統(tǒng)／無(wú)形系統(tǒng)

　　5、穩(wěn)定系統(tǒng)／進(jìn)化系統(tǒng)

　　6、線性系統(tǒng)／混沌系統(tǒng)

　　二、 思維工具

　　1、 要素視角

　　2、 聯(lián)系視角

　　3、 結(jié)構(gòu)視角

　　三、 思維訓(xùn)練

　　1、思維案例研討

　　2、實(shí)際問(wèn)題＋系統(tǒng)思維工具訓(xùn)練

　　第三講　觀察思維技能

　　一、 思維理念

　　1、 什么是觀察？（信息搜集）

　　2、 同一事物存在多個(gè)側(cè)面、多個(gè)層面。

　　3、 思維的關(guān)注點(diǎn)決定了人能看到什么。

　　二、 思維模板

　　1、 事物觀察

　　2、 聯(lián)系觀察

　　3、 環(huán)境觀察

　　三、 思維訓(xùn)練

　　1、 思維案例研討

　　2、實(shí)際問(wèn)題＋觀察思維訓(xùn)練

　　第四講　分析思維技能

　　一、思維理念

　　1、什么是分析？（事理推演）

　　2、分析模式不同會(huì)導(dǎo)致結(jié)果不同。

　　3、分析的目的影響著分析的結(jié)果。

　　二、思維模板

　　1、分解分析

　　2、因果分析

　　3、類比分析

　　三、思維訓(xùn)練

　　1、思維案例研討

　　2、實(shí)際問(wèn)題＋分析思維訓(xùn)練

　　第五講　設(shè)計(jì)思維技能

　　一、思維理念

　　1、什么是設(shè)計(jì)？（方案構(gòu)思）

　　2、模型是設(shè)計(jì)的種子。

　　3、好的設(shè)計(jì)既要滿足主觀，又要遵循客觀。

　　二、思維模板

　　1、目標(biāo)描述

　　2、目標(biāo)量化

　　3、三角模型

　　三、思維訓(xùn)練

　　1、思維案例研討

　　2、實(shí)際問(wèn)題＋設(shè)計(jì)思維訓(xùn)練

　　第六講　決策思維技能

　　一、思維理念

　　1、什么是決策？（利害權(quán)衡）

　　2、決策標(biāo)準(zhǔn)存在著多維性、多層次性。

　　3、決策者的腦型決定著對(duì)決策標(biāo)準(zhǔn)的選擇。

　　二、思維工具

　　1、方案列舉

　　2、標(biāo)準(zhǔn)確定

　　3、優(yōu)劣評(píng)估

　　三、思維訓(xùn)練

　　1、思維案例研討

　　2、實(shí)際問(wèn)題＋決策思維訓(xùn)練

　　第七講　創(chuàng)新思維技能

　　一、思維理念

　　1、什么是創(chuàng)新？（創(chuàng)意激發(fā)）

　　2、創(chuàng)新是推陳出新的突破，也是無(wú)中生有的創(chuàng)造。

　　3、創(chuàng)新沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有優(yōu)劣之別。

　　二、思維模板

　　1、快速發(fā)散

　　2、強(qiáng)制聯(lián)想

　　3、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化

　　三、思維訓(xùn)練

　　1、思維案例研討

　　2、實(shí)際問(wèn)題＋創(chuàng)新思維訓(xùn)練

　　第八講　系統(tǒng)思維實(shí)戰(zhàn)模擬

　　一、 系統(tǒng)思維框架

　　1、 問(wèn)題列舉——列舉實(shí)際工作問(wèn)題？

　　2、 快速分類——問(wèn)題屬于什么類型？

　　3、 抓住重點(diǎn)——真正的問(wèn)題是什么？

　　4、 分析解決——觀察／分析／設(shè)計(jì)／決策／創(chuàng)新

　　二、 團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)思維實(shí)戰(zhàn)（略）

　　1、實(shí)際工作問(wèn)題研討

　　2、思維教練咨詢輔導(dǎo)

　　第九講　 系統(tǒng)思維與學(xué)習(xí)型組織

　　一、《第五項(xiàng)修煉》系統(tǒng)法則研討

　　1、今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解。

　　2、愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。

　　3、漸糟之前先漸好。

　　4、顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效。

　　5、因果在時(shí)空上并不緊密相連。

　　6、尋找小而有效的高杠桿解。

　　7、魚(yú)與熊掌可以兼得。

　　8、沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外。

　　二、《第五項(xiàng)修煉》系統(tǒng)基模研討

　　1、成長(zhǎng)上限

　　2、舍本逐末

　　3、目標(biāo)侵蝕

　　4、惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　5、反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路

 

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　　部分：　　什么是職業(yè)化責(zé)任心：　　職業(yè)化責(zé)任心就是對(duì)自己的工作主動(dòng)自愿負(fù)起責(zé)任；　　職業(yè)化責(zé)任心就是強(qiáng)烈的敬業(yè)的精神和合作的態(tài)度；　　職業(yè)化責(zé)任心就是一切為了滿足市場(chǎng)需求和讓客戶滿意；　　職業(yè)化責(zé)任心就是要有積極尋找技術(shù)解決方案的心態(tài)，而不是找借口；　　職業(yè)化責(zé)任心就是要有執(zhí)著堅(jiān)持的心態(tài)和拼搏的精神?！　÷殬I(yè)責(zé)任心就是要有將過(guò)程細(xì)節(jié)執(zhí)行到位；　　職業(yè)責(zé)任

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　　◎經(jīng)理人的五大角色　　◎建立超級(jí)團(tuán)隊(duì)六大法則　　◎如何選人和用人　　◎如何指導(dǎo)與監(jiān)督工作　　◎設(shè)定明確的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)　　◎怎樣提升隊(duì)員的自我價(jià)值　　◎如何激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員　　◎選擇好的領(lǐng)導(dǎo)模式　　◎獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員的五個(gè)原則　　◎如何對(duì)隊(duì)員進(jìn)行持續(xù)不斷訓(xùn)練　　◎制訂工作計(jì)劃的方法　　◎如何滿足隊(duì)員的基本需求　　◎應(yīng)用80/20法則創(chuàng)造業(yè)績(jī)極大值　　◎智囊團(tuán)與質(zhì)量圈的運(yùn)

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　　（一）現(xiàn)代管理方法介紹　　1、培訓(xùn)規(guī)則---簽約、學(xué)員信息調(diào)查表　　2、現(xiàn)代管理方法介紹　　l朱蘭三部曲-----體系成熟度　　l第四代管理方法（過(guò)程思維、團(tuán)隊(duì)一體化、顧客感知模型）　　l快速學(xué)習(xí)曲線　　lIE及6σ管理方法介紹　　（二）何為團(tuán)隊(duì)精神　　1、游戲體會(huì)彼此信任，互補(bǔ)長(zhǎng)短，為大目標(biāo)，全力以赴?！　∮螒颍w會(huì)團(tuán)隊(duì)中每人作用）　　體會(huì)、點(diǎn)評(píng)　　3

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　　1、決策　　決策的分類　　個(gè)人決策與組織決策　　風(fēng)險(xiǎn)決策　　決策的方法：六面分析法、平等互換法、定量分析法、頭腦風(fēng)暴法、635法、德?tīng)柗品ā　〗M織制定決策的流程　　決策的陷井：情感陷井、價(jià)值觀陷井、先入為主陷井、重復(fù)過(guò)去陷井、框定陷井、驗(yàn)證陷井、無(wú)知陷井、個(gè)人陷井、速度陷井、規(guī)模陷井、多元化陷井等　　制定決策的常用工具　　2、戰(zhàn)略決策　　了解戰(zhàn)略管理過(guò)程

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　　章、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)　　一、雁行的啟示　　二、什么是團(tuán)隊(duì)　　三、團(tuán)隊(duì)VS群體　　四、高效團(tuán)隊(duì)的６大特征　　五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的５個(gè)階段　　六、團(tuán)隊(duì)的10種角色　　第二章、團(tuán)隊(duì)溝通技巧（案例與分析討論、圖片觀看、錄像觀看、自我測(cè)試）　　一、知人善任：團(tuán)員的性格、觀念、能力、潛力、需求與期望識(shí)別　?。ㄒ唬?、四種性格的特點(diǎn)描述　　（二）、四種性格人的錄像片斷　　（三）、

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　　1、幫您建立一支更加擁有能力，更加充滿自信，更高效運(yùn)轉(zhuǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)；　　2、挑戰(zhàn)自我，挖掘個(gè)體潛力，提高銷售團(tuán)隊(duì)個(gè)體的積極性，訓(xùn)練個(gè)體的勇氣、自信、影響力和意志力；　　3、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的個(gè)體能力的建設(shè)來(lái)塑造銷售團(tuán)隊(duì)，提升銷售能力，從而為公司帶來(lái)持續(xù)不斷的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；　　4、提高隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感和信任感，加強(qiáng)、提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作、溝通能力，錘煉一支精

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　　一引　言1.解問(wèn)題？或換問(wèn)題？　　2.新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光　　3.復(fù)雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案　　4.錯(cuò)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)的答案　　5.轉(zhuǎn)換思維,建立全新觀點(diǎn)　　6.改變的循環(huán)與持續(xù)成熟模式　　7.基本課程框架介紹0．5小時(shí)講授　　二揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗1.管理思維的演進(jìn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系　　2.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處及對(duì)個(gè)體的影響　　3.知識(shí)型工作團(tuán)隊(duì)的特征。　　4.參與

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　　1、團(tuán)隊(duì)故事案例分析　　陷入困境的團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中的八大難題直面迎解　　2、團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)中的10種角色分析角色作用　　角色特征　　角色優(yōu)點(diǎn)　　角色缺點(diǎn)　　互動(dòng)項(xiàng)目：工作坊體驗(yàn)館　　4、團(tuán)隊(duì)合作三步曲　　專心：土豆游戲　　信任：黑暗世界　　溝通：聆聽(tīng)小插曲　　5、角色互動(dòng)　　游戲：比比誰(shuí)的牌好

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　　（一）、對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待　　1、團(tuán)隊(duì)：高績(jī)效組織的基石　　　　　　2、團(tuán)隊(duì)的5P要素　　3、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別　　　　　　　　　4、團(tuán)隊(duì)的類型　　（二）、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行　　1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行　　　　　　　　2、組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力　　3、團(tuán)隊(duì)的影響力　　（三）、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段　　1、成立期　　　　　　　　　　　　　　2、動(dòng)蕩期　　3、穩(wěn)定期　

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　　縱論領(lǐng)導(dǎo)力　　儒家學(xué)說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)力精髓　　黃老之道的領(lǐng)導(dǎo)力　　佛家思想中的領(lǐng)袖觀　　世界著名領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)掃描　　什么是領(lǐng)導(dǎo)？　　什么叫做領(lǐng)導(dǎo)力？　　卓越領(lǐng)導(dǎo)的8項(xiàng)修煉　　卓越領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任觀　　如何為你的部下創(chuàng)造思考和發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)？　　如何體現(xiàn)員工的價(jià)值？　　如何正確的表?yè)P(yáng)和批評(píng)？　　如何運(yùn)用精神薪酬策略？　　如何快速培養(yǎng)干才？　　如何將人性化和趣味融入工作中

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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