電信客戶經(jīng)理主管營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升
電信客戶經(jīng)理主管營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
電信客戶經(jīng)理主管營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升
**天上午:
·帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的四個(gè)
·如何給你的團(tuán)隊(duì)制造使命感
·如何成為一名高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者
·在你的團(tuán)隊(duì)中建立高效的執(zhí)行文化
**天下午:
·成為團(tuán)隊(duì)組織者的使命和任務(wù)
·如何選、育、用、留住佳的客戶經(jīng)理
·如何給你的客戶經(jīng)理做好階梯式的培養(yǎng)計(jì)劃
·在你的團(tuán)隊(duì)中建立健康的學(xué)習(xí)文化
第二天上午:
·成為團(tuán)隊(duì)管理者的角色和使命
·團(tuán)隊(duì)管理的必備溝通技能
·客戶經(jīng)理管理例會(huì)經(jīng)營(yíng)
·客戶經(jīng)理的報(bào)表制度執(zhí)行
·管理客戶經(jīng)理績(jī)效的關(guān)鍵控制點(diǎn)
第二天下午:
·成為團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)者的使命和角色
·如何發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理的輔導(dǎo)需求
·如何給客戶經(jīng)理做一對(duì)一的輔導(dǎo)
·如何在團(tuán)隊(duì)中做一對(duì)多的輔導(dǎo)
·如何建立新老員工的輔導(dǎo)機(jī)制
劉寶生老師的其它課程
精益生產(chǎn)系統(tǒng) 11.14
精益生產(chǎn)系統(tǒng)---正確的、系統(tǒng)的認(rèn)知精益的必修課在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,客戶的個(gè)性化需求變得越來(lái)越難以預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì),但唯有高度滿足客戶要求才是企業(yè)生存發(fā)展的根本。能靈活應(yīng)對(duì)多品種、小批量、多交期、高質(zhì)量、低成本及不斷變化的生產(chǎn)模式---精益生產(chǎn)應(yīng)運(yùn)而生?!毒嫔a(chǎn)系統(tǒng)》通過(guò)沙盤、精益道場(chǎng)、實(shí)戰(zhàn)沙盤演練的模擬方式讓學(xué)員深刻體會(huì)精益生產(chǎn)的魅力及演變過(guò)程,掌握精益
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贏在制造:精益生產(chǎn) 11.14
贏在制造:精益生產(chǎn)課程介紹:|精益生產(chǎn)系統(tǒng),20世紀(jì)50年代后期誕生于日本豐田汽車公司,并在80年||代得以發(fā)展完善。||它被世界500強(qiáng)企業(yè)紛紛引進(jìn)實(shí)施。隨著微利時(shí)代的來(lái)臨,精益生產(chǎn)系統(tǒng)||已經(jīng)成為企業(yè)贏取市場(chǎng)的關(guān)鍵策略。||課程由八個(gè)單元組成,全面系統(tǒng)的理念實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享,加上沙盤模擬訓(xùn)||練,使學(xué)員不僅可以掌握生產(chǎn)管理中的前沿思維和技術(shù)并且通過(guò)實(shí)施這||
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價(jià)值流圖析與運(yùn)用 11.14
價(jià)值流圖析與應(yīng)用課程介紹:價(jià)值流管理是企業(yè)推進(jìn)精益的重要方式,其中價(jià)值流經(jīng)理扮演著重要的角色。本課程幫助價(jià)值流經(jīng)理候選人構(gòu)建推進(jìn)精益的思維框架、工具和方法論。兩天的課程內(nèi)容覆蓋精益的語(yǔ)言、大野耐一環(huán)訓(xùn)練、流動(dòng)分析工具、價(jià)值流分析、JustInTime和A3報(bào)告制定,學(xué)員通過(guò)理論學(xué)習(xí)、模擬練習(xí)、小組討論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,深刻掌握價(jià)值流經(jīng)理所需的技能和思維方式。本課程
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金牌導(dǎo)購(gòu)技術(shù)沙盤模擬訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 模塊一:導(dǎo)購(gòu):企業(yè)與顧客橋梁 2導(dǎo)購(gòu):決勝終端,臨門一腳 2導(dǎo)購(gòu)員角色定位 2導(dǎo)購(gòu)員基本職責(zé) 模塊二:金牌導(dǎo)購(gòu)職業(yè)素質(zhì)修煉 2MONEY法則:金牌導(dǎo)購(gòu)素質(zhì) 2金牌導(dǎo)購(gòu)職業(yè)心態(tài) 2金牌導(dǎo)購(gòu)專業(yè)形象 2導(dǎo)購(gòu)禮儀:打造親和力 2待客語(yǔ)言:說(shuō)顧客愛(ài)聽(tīng)的話 2顧客溝通技巧 模塊三:顧客購(gòu)買行為與心理分析
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1.重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)” 分析“領(lǐng)導(dǎo)”特點(diǎn)及自身特點(diǎn) 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因 增添領(lǐng)導(dǎo)的靈活性 關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素 2.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛 辨識(shí)“團(tuán)組”與“團(tuán)隊(duì)精神” 判斷團(tuán)隊(duì)成員類型 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展技巧 學(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)作用 探討團(tuán)隊(duì)精神與管理方式的關(guān)系 3.優(yōu)化激勵(lì)手段 如何了解及滿足個(gè)人需求 如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì) 4.有效地授權(quán)
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什么是九型性格? 九型性格學(xué)(Enneagram)是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)史丹福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今熱門的課程之一,近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。可口可樂(lè)、惠普、ATamp;T、諾基亞、通用汽車、索尼等全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。 九型性格學(xué)是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問(wèn),
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1.經(jīng)銷商和代理商異同比較 OEM,直銷公司和經(jīng)銷商的渠道優(yōu)化 經(jīng)銷商的培育和選擇 OEM和大客戶的銷售特點(diǎn) 2.銷售渠道的管理 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)分銷 促銷手段組合和市場(chǎng)溝通 經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)考核 經(jīng)銷商年會(huì)設(shè)計(jì) 3.銷售渠道中敏感問(wèn)題討論 串貨的利弊分析 如何對(duì)付傾銷和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 下屬與經(jīng)銷商聯(lián)手損害公司的利益 銷售渠道的沖突及解
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一、怎樣組建現(xiàn)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 1、招聘的誤區(qū) 2、招聘的科學(xué)方法 二、老板和總經(jīng)理的自我培訓(xùn) 1、了解現(xiàn)代品牌運(yùn)作的困難 2、了解現(xiàn)代通路的重要性 3、老板與銷售 三、營(yíng)銷管理人員的培訓(xùn) 1、人員管理的基本技巧 2、管事的能力 3、跨行業(yè)借鑒能力 4、理解公司戰(zhàn)略的能力 四、市場(chǎng)部人員的培訓(xùn)與管理 五、制定營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)政策 六、
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單元角色篇 一、為什么要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì) 二、培訓(xùn)中的角色及培訓(xùn)師資開(kāi)發(fā) 三、培訓(xùn)的內(nèi)容 第二單元方法篇 一、成人培訓(xùn)規(guī)律 二、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立 三、十種培訓(xùn)方法 四、培訓(xùn)需求分析 五、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 六、培訓(xùn)實(shí)施(以案例法為例) 七、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 八、培訓(xùn)反饋與改進(jìn) 第三單元技巧篇 一、課前做好充分準(zhǔn)備 二、口頭語(yǔ)言技巧
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教練技術(shù)素質(zhì)管理一階 01.01
1、心靈成長(zhǎng)導(dǎo)師 3、企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師 2、國(guó)際教練協(xié)會(huì)ICF專業(yè)教練 4、素質(zhì)管理一階段CT1導(dǎo)師 5、《成為老板的愛(ài)》訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)始人 6、每年全國(guó)巡回演講,成功輔導(dǎo)過(guò)數(shù)百家企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)
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