企業(yè)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師：孫健耀

講師背景：
孫健耀老師知名企業(yè)文化管理專家工商管理博士企業(yè)文化創(chuàng)造理論奠基人中國“專注”理論第一人新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問從業(yè)近26年，先后就職于政府、部屬國有集團(tuán)、民營投資集團(tuán)、港資集團(tuán)、跨國公司等機(jī)構(gòu)，歷任品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力 詳細(xì)>>

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企業(yè)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力

　　一、為什么執(zhí)行難

　　1、過分追求完善，簡單有效的計(jì)劃易執(zhí)行；

　　2、沒有績效考核，或者考核方法出錯(cuò)；

　　3、企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；

　　4、管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性；

　　5、管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進(jìn)執(zhí)行方法。

　　二、企業(yè)為何要研究執(zhí)行力問題

　　1、我們想向韋爾奇請教什么？

　　2、成功者的經(jīng)驗(yàn)——關(guān)于執(zhí)行力的案例

　　3、失敗者的惋惜——關(guān)于執(zhí)行力的反思

　　4、執(zhí)行力只是下屬的事嗎？——關(guān)于執(zhí)行力的討論

　　5、執(zhí)行力強(qiáng)弱有何表現(xiàn)？——關(guān)于執(zhí)行力的自我診斷

　　三、執(zhí)行力體系包括什么

　　1、企業(yè)組織體系與執(zhí)行力

　　2、企業(yè)制度體系與執(zhí)行力

　　3、企業(yè)文化體系與執(zhí)行力

　　4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知名與執(zhí)行力

　　四、執(zhí)行綱領(lǐng)

　　1、 企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感；

　　2、 要“逼”員工進(jìn)步；

　　3、要有工作流程并按流程去執(zhí)行；

　　4、要培養(yǎng)員工的良好工作習(xí)慣；

　　5、讓制度固化問題，改進(jìn)結(jié)果。

　　五、中國企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)的思考

　　1、執(zhí)行力大小根本上取決于人的行為

　　2、行為規(guī)律根本上取決于人的心理與動(dòng)力結(jié)構(gòu)

　　3、中國傳統(tǒng)政治、經(jīng)濟(jì)、文化對中國人的心理結(jié)構(gòu)的影響

　　4、近代、現(xiàn)代社會(huì)變革對中國人心理結(jié)構(gòu)的影響

　　5、文化革命、真理討論、改革開放等對中國人心理結(jié)構(gòu)的影響

　　6、目前中國人心理結(jié)構(gòu)的特征及中國社會(huì)特點(diǎn)分析

　　7、目前中國人行為方式特點(diǎn)解讀

　　8、目前中國人的管理方式的適應(yīng)性調(diào)整與匹配

　　9、關(guān)于中國企業(yè)執(zhí)行力的人本管理結(jié)論

　　六、怎樣，在那里，如何執(zhí)行

　　1、怎樣執(zhí)行：

　　（1）復(fù)雜過程簡化；

　?。?）簡化的內(nèi)容量化；

　?。?）量化的因素流程化。

　　2、在哪里執(zhí)行：

　　七大關(guān)鍵點(diǎn)：

　　（1）質(zhì)量； （2）營銷； （3）競爭； （4）市場；

　?。?）售后服務(wù)； （6）贏利； （7）合作。

　　3．如何執(zhí)行：

　?。?）以利益為中心； （2）20/80原則；

　?。?）雙贏原則； （4）分享與共享原則。

　　七、4R執(zhí)行系統(tǒng)

　　1、執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：目標(biāo)管理；

　　2、執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)：責(zé)、權(quán)、利明確；

　　3、執(zhí)行的檢查系統(tǒng)：管理者的跟蹤查核；

　　4、執(zhí)行的考核系統(tǒng)：績效考核。

　　★ 案 例：某民營企業(yè)的滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績效考核制度

　　- 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績效考核作業(yè)流程

　　- 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績效考核作業(yè)內(nèi)容

　　- 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績效考核實(shí)用表格

　　- 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績效考核注意事項(xiàng)

　　- 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績效考核出現(xiàn)的問題及解決方法

　　八、總結(jié)，回答學(xué)員問題

 

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課程大綱：　　一、認(rèn)識企業(yè)文化　　1、企業(yè)文化定義　　2、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略　　3、企業(yè)文化與公司長期經(jīng)營績效　　4、企業(yè)文化與中高層管理者關(guān)系　　5、中高層管理者提高文化修煉的必要性　　6、企業(yè)文化建設(shè)中，中高層管理者常見誤區(qū)　　案例研討：蒙牛文化造就了蒙牛的成功，蒙牛中高層管理者是如何打造優(yōu)秀文化的？　　二、中高層文化修煉之理念篇　　1、理念——企業(yè)文化

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課程大綱：　　1、企業(yè)的目的與成功企業(yè)的三項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)　　2、中國企業(yè)面臨的十大成長難題　　3、企業(yè)文化是創(chuàng)造出來的　　A、企業(yè)文化是一種客觀存在　　B、企業(yè)文化需要積極引導(dǎo)、主動(dòng)創(chuàng)造和高效管理　　C、企業(yè)文化創(chuàng)造的三合一工程　　D、企業(yè)文化創(chuàng)造立足于戰(zhàn)略思考E、企業(yè)文化創(chuàng)造首要是理念創(chuàng)造　　4、文化決定地位，文化決定未來　　A、企業(yè)文化的真實(shí)內(nèi)涵　　B、企業(yè)

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課程大綱：　　一、認(rèn)識企業(yè)文化理念　　1常見企業(yè)文化理念誤區(qū)　　2、什么是企業(yè)理念？　　3、先進(jìn)企業(yè)理念表述方法　　4、企業(yè)文化理念標(biāo)準(zhǔn)化模型　　5、知名企業(yè)文化理念賞析評論　　案例：為什么中國多數(shù)企業(yè)文化理念大多雷同，缺乏個(gè)性？　　二、企業(yè)理念提煉注意事項(xiàng)　　1、企業(yè)理念提煉考慮的因素　　2、企業(yè)理念提煉的原則　　三、戰(zhàn)略理念提煉　　1、使命　　1）什么是

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課程大綱：　　一、理論篇　　1、什么是企業(yè)文化　　2、企業(yè)文化的構(gòu)成　　3、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略、品牌、人力資源的關(guān)系　　4、企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)模型　　5、企業(yè)文化理念建設(shè)中常見錯(cuò)誤　　6、互動(dòng)與案例研討　　二、實(shí)操篇：　　企業(yè)理念的提煉　　1、企業(yè)理念提煉的原則　　2、企業(yè)理念提煉的考慮因素　　3、企業(yè)理念提煉的技巧　　4、互動(dòng)與案例研討　　三、實(shí)操篇：　

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　　引言：從十大問題入手思考　　1．為什么20世紀(jì)末21世紀(jì)初，才提出中國傳統(tǒng)文化與當(dāng)今世界發(fā)展相結(jié)合？為什么21世紀(jì)是中國世紀(jì)？　　2．古代離當(dāng)今幾千年。例如伏羲氏發(fā)明的太極圖和先天八卦，離我們有七千年的歷史。今天科學(xué)這么發(fā)達(dá)，難道古人比當(dāng)代人還聰明，難道非用古人的智慧？美國僅200年的歷史不懂中國文化，不是早在上世紀(jì)50年代就成為世界經(jīng)濟(jì)大國嗎？反古求今

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　　講管理的十種角色　　⒈從職工到管理者的角色轉(zhuǎn)型　?、补芾碚叩氖N角色　　⑴領(lǐng)導(dǎo)者角色；⑵創(chuàng)業(yè)者角色；⑶監(jiān)督者角色；⑷傳播者角色；⑸協(xié)調(diào)者角色；⑹訓(xùn)練者角色；⑺執(zhí)行者角色；⑻調(diào)配者角色；⑼支持者角色；⑽好部屬角色　　⒊認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)　　——管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系　?、殴芾砼c領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別　　內(nèi)涵不同　　實(shí)施過程不同　　使用的中介工具不同　?、乒芾砼c領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系　

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　　第1章節(jié)　　何為教練式管理　　何為教練式管理　　教練與朋友的區(qū)別　　教練與老師的區(qū)別　　教練與咨詢的區(qū)別　　教練與培訓(xùn)的區(qū)別　　教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別　　第2章節(jié)　　教練的2大能力和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練　?。?）聆聽的辯論賽　?。?）聆聽的訓(xùn)練　　（3）聆聽的3個(gè)層次　?。?）影響聆聽的因素　?。?）如何提升聆聽能力　　教練的發(fā)問能力訓(xùn)練　?。?）

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　　講規(guī)范每天的自覺行為：形象管理　　形象、禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，人們就能取得豐碩的成就?！　?、你代表的不僅僅是你　　案例研究：她為什么要給別人買票　　2、職場站、坐、走、蹲的標(biāo)準(zhǔn)姿勢要求　　3、手勢和手臂的語言：指示/招手/握手　　4、

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　　一、客戶采購的四個(gè)要素　　1.需求　　2.價(jià)值　　3.信任　　4.滿意　　二、銷售前的計(jì)劃準(zhǔn)備　　1.發(fā)展向?qū)А　?.收集客戶資料　　3.組織結(jié)構(gòu)分析　　¨操作層、管理層、決策層　　¨技術(shù)部門、使用部門、財(cái)務(wù)采購部門　　¨設(shè)計(jì)者、發(fā)起者、評估者、決策者、使用者　　三、建立信任　　1.客戶關(guān)系的發(fā)展階段　　¨好感、約會(huì)、信賴、同盟　　2.推動(dòng)客戶關(guān)系的八種

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　　部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理　　1.員工正確選擇與任用的關(guān)鍵　　2.如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神　　3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能　　4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的原則　　5.如何調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和自覺性；　　6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與體驗(yàn)式管理；　　7.體驗(yàn)責(zé)任、權(quán)利關(guān)系；　　第二部分、管理者角色認(rèn)知與必備修養(yǎng)：　　1.情景案例分析　　《易經(jīng)》詮釋企業(yè)管理基礎(chǔ)，《易經(jīng)》說

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