當(dāng)代企業(yè)人士的自我管理

  培訓(xùn)講師:孫健耀

講師背景:
孫健耀老師知名企業(yè)文化管理專家工商管理博士企業(yè)文化創(chuàng)造理論奠基人中國(guó)“專注”理論第一人新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)從業(yè)近26年,先后就職于政府、部屬國(guó)有集團(tuán)、民營(yíng)投資集團(tuán)、港資集團(tuán)、跨國(guó)公司等機(jī)構(gòu),歷任品牌總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力 詳細(xì)>>

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當(dāng)代企業(yè)人士的自我管理詳細(xì)內(nèi)容

當(dāng)代企業(yè)人士的自我管理

  **講 規(guī)范每天的自覺(jué)行為:形象管理

  形象、禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用,人們就能取得豐碩的成就。

  1、你代表的不僅僅是你

  案例研究:她為什么要給別人買票

  2、職場(chǎng)站、坐、走、蹲的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)要求

  3、手勢(shì)和手臂的語(yǔ)言:指示/招手/握手

  4、靜態(tài)下的常用手姿

  5、遞接物品的“三大注意”

  6、自我介紹的禮儀/介紹他人的禮儀

  7、稱呼禮儀

  8、致意的禮儀:點(diǎn)頭/微笑/鼓掌

  9、電話禮儀

 ?、沤勇?tīng)與撥打電話的禮儀

 ?、拼与娫挼亩Y儀/撥打手機(jī)的禮儀

  10、遵守職業(yè)道德

  第二講 人生的**大管理:情緒管理

  在職業(yè)生涯中取得成功不僅僅取決于個(gè)人的謀略才智以及明智的抉擇,很大程度上,一個(gè)人取得成功還依賴于他正確處理個(gè)人的情感與別人情感之間關(guān)系的能力;人類的感情和智力,對(duì)于人們獲得一個(gè)美好的生活來(lái)說(shuō),都是非常重要的,情緒在很大程度上決定了一個(gè)人在職業(yè)生涯和私人生活中可能取得成就的大小。

  1、情緒影響你的人生

  2、情緒管理

 ?、判睦砘顒?dòng)的三大構(gòu)成構(gòu)成要件

  ⑵人的7種基本情緒

 ?、乔榫w自治的三步曲

  3、壓力與情密不可分

 ?、努F(xiàn)代人壓力的種類

  ⑵造成工作壓力的三大因素

 ?、菍?duì)人殺傷力大的壓力

 ?、茸R(shí)別壓力的等級(jí)

 ?、擅鎸?duì)壓力的兩種選擇

 ?、首吭秸呙鎸?duì)壓力的態(tài)度

  第三講 成功靠良好人際關(guān)系:人際關(guān)系管理

  成功靠良好的人際關(guān)系與工作關(guān)系,而建立良好的人際關(guān)系與工作關(guān)系靠溝通。只要與人交往,就會(huì)產(chǎn)生溝通。然而,產(chǎn)生有效溝通決不是一個(gè)偶然的過(guò)程,它需要具有良好的素質(zhì)與技巧。

  ⒈溝通的含義及其實(shí)質(zhì)

 ?、矞贤ǖ念愋?/P>

 ?、硿贤ㄔ诮M織中的五大作用

  ⒋語(yǔ)言溝通的五個(gè)絕招

 ?、等穗H交往中的語(yǔ)言溝通

  ⒍成功溝通原則

 ?、匪拇鬁贤ㄐ膽B(tài)及其運(yùn)用

  ⒏選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?/P>

 ?、构芾頊贤ㄖ杏行A聽(tīng)的技巧

  第四講 決定你人生的關(guān)鍵因素:態(tài)度管理

  1、經(jīng)典的冰山理論

  一個(gè)古老的寓言故事

  思考:寓言給我們以什么啟示?

  2、合作做事

 ?、盘焯门c地獄的區(qū)別

 ?、破髽I(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)

  3、敬業(yè)忠誠(chéng)--成功人生的立業(yè)之本

  經(jīng)典案例:恩坦?因曼斯幫助修好了馬達(dá),當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí),卻被他拒絕了,為什么?

  4、抱持感恩

 ?、盼覀円兄x什么人和事?

  ⑵為什么要常懷感恩?

 ?、歉兄x企業(yè)提供的發(fā)展平臺(tái)

 ?、仍鯓幼尭卸鬓D(zhuǎn)化為力量?

  5、責(zé)任意識(shí)

 ?、咆?zé)任的概念

 ?、茖?duì)待責(zé)任的積極態(tài)度

  6、不找借口

  第五講 樹(shù)立自己的職業(yè)理想:目標(biāo)管理

  1、成功的人會(huì)讓明天的我影響今天的我

  2、目標(biāo)管理就是樹(shù)立自己的職業(yè)理想(職業(yè)生涯規(guī)劃)

  3、目標(biāo)的作用——哈佛大學(xué)的調(diào)查

  4、職業(yè)生涯的四個(gè)階段

  5、警惕職位高原效應(yīng)與貢獻(xiàn)高原效應(yīng)

 ?、怕毼桓咴?yīng)及其特性分析

  √什么是職位高原效應(yīng)

  √職位高原效應(yīng)的特性及其成因

 ?、曝暙I(xiàn)高原效應(yīng)的成因及其應(yīng)對(duì)分析

  √什么是貢獻(xiàn)高原效應(yīng)

  √貢獻(xiàn)高原效應(yīng)的成因與特性

  √改善貢獻(xiàn)高原效應(yīng)的有效方法

  提個(gè)醒:多數(shù)人在同一職位上三到五年后,初的掌控感和挑戰(zhàn)感就會(huì)被乏味所替代。

 ?、秦暙I(xiàn)循環(huán)圖的使用

  測(cè)試:你的“技術(shù)與能力”與“興趣與動(dòng)力”

  附:職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案-范本

  第六講 生命之歌:時(shí)間管理(上)

  時(shí)間是一種特殊的資源、是人類稀缺的資源,也是人類浪費(fèi)得多的資源;高效的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手

  ⒈時(shí)間的定義

 ?、矔r(shí)間的四項(xiàng)特性

  情景案例:銀行每天早晨向你的賬號(hào)撥款8.64萬(wàn)元,你該以何種態(tài)度去花這些錢?

  3時(shí)間的價(jià)值

  警醒:以70年計(jì)算,人的一生大約有25000多天,合六十多萬(wàn)小時(shí)。但這只是“賬面時(shí)間”而非“實(shí)際時(shí)間”.

 ?、蠢速M(fèi)時(shí)間的主要原因

 ?、爬速M(fèi)時(shí)間的主觀原因

 ?、评速M(fèi)時(shí)間的客觀原因

  第七講 生命之歌:時(shí)間管理(中)

  1、什么是“時(shí)間管理”?

  2、時(shí)間管理的理論

  3、四代時(shí)間管理

  ⑴各代時(shí)間的內(nèi)涵

 ?、频谒拇鷷r(shí)間的特征

  4、時(shí)間管理的五大誤區(qū)

  經(jīng)典案例: 艾維?利的方法功不可沒(méi)

  案例分析:對(duì)小王的工作定位,并分析其工作現(xiàn)狀

  5、問(wèn)題與措施

  ⑴把握各象限工作活動(dòng)

 ?、朴行н\(yùn)用工作日程管理表

  情景冥想:假如今天是我生命中的后一天

  6、各代時(shí)間管理理論適用范圍

  第八講 生命之歌:時(shí)間管理(下)

  1、時(shí)間管理的三項(xiàng)基本原則

  ⑴明確目標(biāo):制定目標(biāo)須遵循的六個(gè)原則

 ?、朴杏?jì)劃、有組織地進(jìn)行工作

 ?、抛鲇?jì)劃的五個(gè)步驟

  案例研究:山田本一的馬拉松冠軍

  2、合理地安排時(shí)間

  經(jīng)典案例:凱利?穆?tīng)柊l(fā)現(xiàn)了什么呢?

  3、時(shí)間管理的“七項(xiàng)鐵律”

  4、時(shí)間管理的9個(gè)技巧

  自由問(wèn)答、互動(dòng)

 

孫健耀老師的其它課程

課程大綱:  一、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化  1、企業(yè)文化定義  2、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略  3、企業(yè)文化與公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效  4、企業(yè)文化與中高層管理者關(guān)系  5、中高層管理者提高文化修煉的必要性  6、企業(yè)文化建設(shè)中,中高層管理者常見(jiàn)誤區(qū)  案例研討:蒙牛文化造就了蒙牛的成功,蒙牛中高層管理者是如何打造優(yōu)秀文化的?  二、中高層文化修煉之理念篇  1、理念——企業(yè)文化

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課程大綱:  1、企業(yè)的目的與成功企業(yè)的三項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)  2、中國(guó)企業(yè)面臨的十大成長(zhǎng)難題  3、企業(yè)文化是創(chuàng)造出來(lái)的  A、企業(yè)文化是一種客觀存在  B、企業(yè)文化需要積極引導(dǎo)、主動(dòng)創(chuàng)造和高效管理  C、企業(yè)文化創(chuàng)造的三合一工程  D、企業(yè)文化創(chuàng)造立足于戰(zhàn)略思考E、企業(yè)文化創(chuàng)造首要是理念創(chuàng)造  4、文化決定地位,文化決定未來(lái)  A、企業(yè)文化的真實(shí)內(nèi)涵  B、企業(yè)

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課程大綱:  一、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化理念  1常見(jiàn)企業(yè)文化理念誤區(qū)  2、什么是企業(yè)理念?  3、先進(jìn)企業(yè)理念表述方法  4、企業(yè)文化理念標(biāo)準(zhǔn)化模型  5、知名企業(yè)文化理念賞析評(píng)論  案例:為什么中國(guó)多數(shù)企業(yè)文化理念大多雷同,缺乏個(gè)性?  二、企業(yè)理念提煉注意事項(xiàng)  1、企業(yè)理念提煉考慮的因素  2、企業(yè)理念提煉的原則  三、戰(zhàn)略理念提煉  1、使命  1)什么是

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課程大綱:  一、理論篇  1、什么是企業(yè)文化  2、企業(yè)文化的構(gòu)成  3、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略、品牌、人力資源的關(guān)系  4、企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)模型  5、企業(yè)文化理念建設(shè)中常見(jiàn)錯(cuò)誤  6、互動(dòng)與案例研討  二、實(shí)操篇:  企業(yè)理念的提煉  1、企業(yè)理念提煉的原則  2、企業(yè)理念提煉的考慮因素  3、企業(yè)理念提煉的技巧  4、互動(dòng)與案例研討  三、實(shí)操篇: 

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  引言:從十大問(wèn)題入手思考  1.為什么20世紀(jì)末21世紀(jì)初,才提出中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)今世界發(fā)展相結(jié)合?為什么21世紀(jì)是中國(guó)世紀(jì)?  2.古代離當(dāng)今幾千年。例如伏羲氏發(fā)明的太極圖和先天八卦,離我們有七千年的歷史。今天科學(xué)這么發(fā)達(dá),難道古人比當(dāng)代人還聰明,難道非用古人的智慧?美國(guó)僅200年的歷史不懂中國(guó)文化,不是早在上世紀(jì)50年代就成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)嗎?反古求今

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  講管理的十種角色 ?、睆穆毠さ焦芾碚叩慕巧D(zhuǎn)型 ?、补芾碚叩氖N角色  ⑴領(lǐng)導(dǎo)者角色;⑵創(chuàng)業(yè)者角色;⑶監(jiān)督者角色;⑷傳播者角色;⑸協(xié)調(diào)者角色;⑹訓(xùn)練者角色;⑺執(zhí)行者角色;⑻調(diào)配者角色;⑼支持者角色;⑽好部屬角色 ?、痴J(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)  ——管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系 ?、殴芾砼c領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別  內(nèi)涵不同  實(shí)施過(guò)程不同  使用的中介工具不同  ⑵管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系 

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  第1章節(jié)  何為教練式管理  何為教練式管理  教練與朋友的區(qū)別  教練與老師的區(qū)別  教練與咨詢的區(qū)別  教練與培訓(xùn)的區(qū)別  教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別  第2章節(jié)  教練的2大能力和原則教練的聆聽(tīng)能力訓(xùn)練  (1)聆聽(tīng)的辯論賽 ?。?)聆聽(tīng)的訓(xùn)練  (3)聆聽(tīng)的3個(gè)層次 ?。?)影響聆聽(tīng)的因素 ?。?)如何提升聆聽(tīng)能力  教練的發(fā)問(wèn)能力訓(xùn)練  (1)

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  一、為什么執(zhí)行難  1、過(guò)分追求完善,簡(jiǎn)單有效的計(jì)劃易執(zhí)行;  2、沒(méi)有績(jī)效考核,或者考核方法出錯(cuò);  3、企業(yè)文化要提倡“做比說(shuō)更重要”;  4、管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性;  5、管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法。  二、企業(yè)為何要研究執(zhí)行力問(wèn)題  1、我們想向韋爾奇請(qǐng)教什么?  2、成功者的經(jīng)驗(yàn)——關(guān)于執(zhí)行力的案例  3、失敗者

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  一、客戶采購(gòu)的四個(gè)要素  1.需求  2.價(jià)值  3.信任  4.滿意  二、銷售前的計(jì)劃準(zhǔn)備  1.發(fā)展向?qū)А ?.收集客戶資料  3.組織結(jié)構(gòu)分析  ¨操作層、管理層、決策層  ¨技術(shù)部門、使用部門、財(cái)務(wù)采購(gòu)部門  ¨設(shè)計(jì)者、發(fā)起者、評(píng)估者、決策者、使用者  三、建立信任  1.客戶關(guān)系的發(fā)展階段  ¨好感、約會(huì)、信賴、同盟  2.推動(dòng)客戶關(guān)系的八種

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  部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理  1.員工正確選擇與任用的關(guān)鍵  2.如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神  3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中管理者應(yīng)掌握哪些技能  4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的原則  5.如何調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和自覺(jué)性;  6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與體驗(yàn)式管理;  7.體驗(yàn)責(zé)任、權(quán)利關(guān)系;  第二部分、管理者角色認(rèn)知與必備修養(yǎng):  1.情景案例分析  《易經(jīng)》詮釋企業(yè)管理基礎(chǔ),《易經(jīng)》說(shuō)

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