中高層高效執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師:劉澄清

講師背景:
小額信貸培訓(xùn)專家、汽車營銷戰(zhàn)略與培訓(xùn)專家,世界銀行學(xué)院微型金融師資培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)師、花旗銀行微型創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)專家學(xué)會(huì)自動(dòng)解決問題營銷技能客戶管理沙盤模擬訓(xùn)練中層管理培訓(xùn)-全方位打造中層生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC培訓(xùn)新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能提 詳細(xì)>>

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中高層高效執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

中高層高效執(zhí)行力

  **講:破除三大落后文化:重建執(zhí)行的基因

  1、什么是執(zhí)行力

  執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng);企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力。

  2、為什么執(zhí)行難?

  三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化當(dāng)成自己錯(cuò)誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失

  部門之間不是職業(yè)價(jià)值的交換,而是責(zé)任的推諉,一旦出現(xiàn)了問題,立即推給別人,沒有獨(dú)立的自省意識(shí),這也是商業(yè)品格的缺失       從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變

  執(zhí)行力從拒絕借口開始 第二講  執(zhí)行就是要結(jié)果

  1、結(jié)果三要素

  2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。

  3、客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向

  4、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?

  我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果,每天上班,只是完成了任務(wù),而拿什么與客戶做交換?那才是結(jié)果。     什么是任務(wù):完成“三事”

  什么是結(jié)果:結(jié)果“三要素”

  5、如何做結(jié)果

  結(jié)果訓(xùn)練 第三講  執(zhí)行力的核心要素

  1、    構(gòu)建執(zhí)行力的四要素

  2、    心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

  3、    工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

  4、    角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

  5、    流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 第四講 提升管理者的執(zhí)行力

  1、    高層——迫使員工進(jìn)化

  2、    杰克?韋爾奇用人的三大理念

  3、    中層干部的要點(diǎn):放大鏡或大氣層

  4、    高執(zhí)行力管理者必須做的七件事

  5、執(zhí)行的機(jī)制: “四步循環(huán)法”業(yè)務(wù)管理模式

  Step 1:目標(biāo)和結(jié)果:量化目標(biāo),定義為結(jié)果,一對(duì)一承諾結(jié)果,說好獎(jiǎng)罰,明確意義,這是高效執(zhí)行的前提。     Step 2:責(zé)任和措施:針對(duì)結(jié)果,分解過程,制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),落實(shí)具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇,決策人做決策。     Step 3:質(zhì)詢和檢查:按照分解的結(jié)果,確定關(guān)健節(jié)點(diǎn),建立定期質(zhì)詢制度,**第三方公正檢查,公開檢查過程與結(jié)果。     Step 4:獎(jiǎng)懲和完善:以后時(shí)間為節(jié)點(diǎn),完成則獎(jiǎng),沒有完成則罰,公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

  6、    提升執(zhí)行力實(shí)用工具:

  1.    重大任務(wù)跟蹤表

  2.    周計(jì)劃表

  3.    日計(jì)劃表 第五講 經(jīng)理人必備技能——猴子管理法

  1、 為什么總經(jīng)理人總是沒有時(shí)間,而下屬總是沒有工作?

  2、 人人都在逃避風(fēng)險(xiǎn),要把“我們”的責(zé)任變成“我”的責(zé)任

  3、 上級(jí)只需要戰(zhàn)略和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)

  責(zé)任使人進(jìn)步:猴子永遠(yuǎn)在下屬的肩上

  合理授權(quán):讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)

  檢查與監(jiān)督

  激勵(lì):養(yǎng)猴子的人也需要快樂 第六講 管理者(干部)的角色與責(zé)任

  1、培育強(qiáng)大的中層

  執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

  職業(yè)經(jīng)理的四大角色:上司、同僚、下屬、自己

  2、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位

  錯(cuò)誤角色分析:老好人、自然人、官員、民意代表

  管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

  四種工作觀分析:雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子

  職業(yè)化的思考:為自己負(fù)責(zé),與公司共贏

  3、管理者必須成為: 問題的解決者  責(zé)任的承擔(dān)者

  中層的執(zhí)行方法(兩講三做)

  **: 講結(jié)果;第二:講責(zé)任;第三: 做檢查;第四: 做獎(jiǎng)罰;第五:做復(fù)制。

 

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  講、銀行隊(duì)伍管理的常見問題  1.中國銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的困境  2.中外銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的差異  3.中國市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征  4.網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍常見的七個(gè)問題  5.網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析  第二講、網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職責(zé)  1.網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)與客戶經(jīng)理的工作差別  2.領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)  3.網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)常見管理誤區(qū)  4.良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征  5.團(tuán)隊(duì)管理

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  內(nèi)容分類課程模塊(每個(gè)部分2天)  角色認(rèn)知與  職業(yè)心態(tài)管理者素質(zhì)模型;管理的涵義;管理者角色認(rèn)知;管理意識(shí)建立;  心態(tài)塑造:積極、負(fù)責(zé)、敬業(yè)、共贏、空杯、信任、意愿、感恩  工作管理如何系統(tǒng)思考;目標(biāo)管理與時(shí)間管理;有效執(zhí)行與控制;有效授權(quán)  人員管理有效培育下屬;激勵(lì)下屬的方法;有效溝通協(xié)調(diào);高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則、  性格與管理九型人格基本原理;九型

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  一、為什么要學(xué)執(zhí)行力  1、中國企業(yè)的發(fā)展瓶頸  2、中國企業(yè)的生命周期  3、影響執(zhí)行的深度原因二、執(zhí)行一定有方法  1、執(zhí)行力到底應(yīng)該是什么  2、提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)  3、構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力的要點(diǎn)三、執(zhí)行力與管理  1、強(qiáng)勢(shì)管理與執(zhí)行力提升  2、中國企業(yè)的執(zhí)行力探索  3、提升執(zhí)行力三層級(jí)工作

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如何做好管理   01.01

  一、良好的管理會(huì)給我們帶來什么  1、明確的發(fā)展方向;  2、高效的工作效率;  3、和諧的工作環(huán)境;  4、安全的財(cái)務(wù)管控;  5、顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù);  6、良好的企業(yè)形象。  有效的管理可以支持公司獲取更多的資源,使公司實(shí)現(xiàn)更高的利潤和更快的成長(zhǎng)。二、管理者應(yīng)具的基本意識(shí)  1、市場(chǎng)意識(shí);  2、整體意識(shí);  3、人本意識(shí);  4、規(guī)范意識(shí);  

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  講:戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)  概述:無論你說自己多么優(yōu)秀,只要你的業(yè)績(jī)不好,就不是好中層,中層的天職就是執(zhí)行,執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績(jī)指標(biāo),沒有業(yè)績(jī),一切皆無。1、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀 ?。?)不要琢磨老板的心思,要理解公司的戰(zhàn)略。 ?。?)能用一句話回答我今年的重點(diǎn)是什么?! 。?)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)就是對(duì)戰(zhàn)略的好支持。 ?。?)把公司戰(zhàn)略

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  部分:專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本  概述:俗話說:“沒有金剛鉆就別攬瓷器活兒”,專業(yè)能力是一個(gè)人的生存本領(lǐng),沒有專業(yè)技能就失去了職業(yè),專業(yè)程度越高,職業(yè)人的身價(jià)越高。一、為什么要專業(yè)?  1.專業(yè)就是“看家本事”。這是一個(gè)用錢買專業(yè)的社會(huì),沒有專業(yè),就沒有雇用關(guān)系的存在,專業(yè)是謀生的手段,是職業(yè)化的底線;2.專業(yè)水平,決定了你做出什么樣的結(jié)果,結(jié)果的

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  第1講你必須知道的知識(shí)  揭開項(xiàng)目的神秘面紗  解密項(xiàng)目的生命周期  項(xiàng)目管理知多少第2講做一個(gè)全能的管理者  項(xiàng)目經(jīng)理:一個(gè)有權(quán)有責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)  你憑什么能當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理  做項(xiàng)目的領(lǐng)軍人物第3講這是你的任務(wù):組建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  猛將手下無弱兵  讓你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力燃燒吧  激勵(lì)隊(duì)伍,化解沖突第4講項(xiàng)目構(gòu)思彰顯管理才能  用需求校正方向  項(xiàng)目經(jīng)理的腦力必修課

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  培訓(xùn)大綱:  、崗位設(shè)計(jì)與人才甄選的步驟與流程  1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì);  2、部門職責(zé)設(shè)計(jì);  3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì);  4、崗位任職資格設(shè)計(jì);  5、常見的崗位設(shè)計(jì)的誤區(qū)與錯(cuò)誤;  分析:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選培訓(xùn)案例!  解析:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選內(nèi)訓(xùn)案例  案例:崗位設(shè)計(jì)與人才甄選課程案例分析!第二如何進(jìn)行工作分析(講解與舉例)  1.工作分析的目的

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  培訓(xùn)大綱:  招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程人才規(guī)劃的核心要素招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)  分析:面試官培訓(xùn)案例!  解析:面試官內(nèi)訓(xùn)案例  案例:面試官課程案例分析!第二、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么2.勝任素質(zhì)模型概述3.職位分析與管理4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型建立素質(zhì)模型的方法兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法  

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  課程內(nèi)容如下:  單元企業(yè)文化的基本認(rèn)知  一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與作用  引言:企業(yè)的核心能力  企業(yè)文化的含義  企業(yè)文化是什么  企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)  企業(yè)文化抓什么  企業(yè)文化的主要功能二、知名企業(yè)的企業(yè)文化解讀  國內(nèi)外知名企業(yè)的企業(yè)文化解讀  分析:塑造積極的企業(yè)文化培訓(xùn)案例!  解析:塑造積極的企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)案例  案例:塑造積極的企業(yè)文化課程案例分

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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