顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)模式—管理者與團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升
顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)模式—管理者與團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升詳細(xì)內(nèi)容
顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)模式—管理者與團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升
課程大綱：
**部分．管理者職業(yè)發(fā)展與企業(yè)績(jī)效考核
1.績(jī)效考核與績(jī)效管理
2.績(jī)效管理的周期
3.KPI體系建立的方法
4.平衡記分卡
5.KPI的分解
6.企業(yè)績(jī)效考核的應(yīng)用
7.管理者績(jī)效的影響因素
8.個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效與企業(yè)績(jī)效
9.工作價(jià)值觀的作用
10.確定個(gè)人工作價(jià)值觀
11.職業(yè)生涯管理概述
12.職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的特征與相應(yīng)的策略
13.如何有效設(shè)定管理者KPI
14.如何有效設(shè)定團(tuán)隊(duì)KPI
15.如何保持工作與生活的平衡
第二部分.高效管理時(shí)間達(dá)成目標(biāo)
1.在生活的各個(gè)領(lǐng)域設(shè)定優(yōu)先順序
2.明確生活價(jià)值觀幫助您快速?zèng)Q策
3.找到您的目標(biāo)和需求
4.設(shè)定目標(biāo)的原則
5.塑造個(gè)人形象
6.自我肯定宣言
7.澄清您對(duì)時(shí)間管理的理解
8.了解您目前時(shí)間管理的問題所在
9.找到您的高回報(bào)活動(dòng)
10.安排時(shí)間設(shè)定目標(biāo)與制定計(jì)劃
11.優(yōu)先矩陣?yán)碚?BR>12.佳時(shí)間段分析與運(yùn)用
13.時(shí)間管理的有效工具
14.時(shí)間“竊取者”辨識(shí)及對(duì)抗方法
15.如何輕松說“不”
第三部分. 人際互動(dòng)的基本技能--溝通和情商
1.溝通的作用
2.如何克服溝通中的障礙
3.站在對(duì)方的立場(chǎng)--同理心
4.如何充分接收對(duì)方的信息
5.怎樣察言觀色
6.如何與不同人際風(fēng)格的人順利溝通
7.如何恰當(dāng)?shù)嘏c上司溝通
8.如何恰當(dāng)?shù)睾拖聦贉贤?BR>9.團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
10.如何進(jìn)行跨部門溝通
11.情商的內(nèi)涵與價(jià)值
12.認(rèn)識(shí)自身情緒
13.認(rèn)知他人情緒
14.高EQ管理自己
15.高EQ影響他人
第四部分. 完成任務(wù)--高效執(zhí)行力與解決問題快速?zèng)Q策
1.員工執(zhí)行力與企業(yè)績(jī)效考核
2.結(jié)果導(dǎo)向
3.堅(jiān)持是執(zhí)行力的關(guān)鍵
4.分析個(gè)人與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因
5.如何提升個(gè)人執(zhí)行力
6.如何提升下屬與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
7.問題的辨識(shí)與防范
8.系統(tǒng)分析問題
9.尋找解決方案
10.解決問題的團(tuán)隊(duì)合作
11.如何發(fā)揮創(chuàng)造力
12.高質(zhì)量決策
13.善用反面意見
14.了解您的決策風(fēng)格
15.如何在有限的時(shí)間內(nèi)作出高質(zhì)量的快速?zèng)Q策
第五部分. 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式-權(quán)變、授權(quán)與輔導(dǎo)
1.影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
2.了解領(lǐng)導(dǎo)方式理論
3.權(quán)變與情境領(lǐng)導(dǎo)
4.如何用不同的方式和不同的人打交道
5.你為什么要事必躬親-提升授權(quán)的意愿
6.授權(quán)的含義和意義
7.授權(quán)的核心—態(tài)度
8.如何進(jìn)行有效授權(quán)
9.授權(quán)的形式與程度
10.有效輔導(dǎo)—如何做個(gè)好教練
11.如何讓人們接受你的輔導(dǎo)
12.尋找對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)
13.有效輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵技能
14.如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的人
15.如何指導(dǎo)下屬在新的或富有挑戰(zhàn)的情況下獲得成功
第六部分. 提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1.團(tuán)隊(duì)績(jī)效支撐管理者績(jī)效
2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段
3.如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)的成功
4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值
5.你和企業(yè)及團(tuán)隊(duì)就你的權(quán)力和義務(wù)達(dá)成一致了嗎
6.你的團(tuán)隊(duì)有具體、明確和共同的目標(biāo)嗎
7.信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石
8.如何建立互信的上下級(jí)關(guān)系
9.如何逐步加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系
10.如何制定團(tuán)隊(duì)守則
11.如何有效地管理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突
12.如何有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件
13.如何對(duì)付不好相處的人
14.如何高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)做出決策
15.有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議應(yīng)遵守什么規(guī)則
第七部分 自我激勵(lì)與激勵(lì)下屬
1.激勵(lì)理論
2.自我激勵(lì)對(duì)個(gè)人績(jī)效和成功的影響
3.確定關(guān)鍵的自我激勵(lì)因素
4.激勵(lì)是如何起作用的
5.激勵(lì)為什么會(huì)失敗
6.如何激勵(lì)80后
7.什么是激勵(lì)因素什么是負(fù)激勵(lì)因素
8.如何識(shí)別負(fù)激勵(lì)因素
9.如何戰(zhàn)勝負(fù)激勵(lì)因素
10.激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力量
11如何利用績(jī)效管理激勵(lì)員工
12.如何利用培訓(xùn)激勵(lì)員工
13.如何**獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工
14.如何使認(rèn)可個(gè)性化
15.找到你自己的激勵(lì)方式
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員工績(jī)效輔導(dǎo)教練技術(shù) 01.01
課程大綱：部分：管理者的教練角色1、績(jī)效提升和管理教練關(guān)系2、教練輔導(dǎo)對(duì)管理者的價(jià)值a.教練是輔導(dǎo)和糾偏的手段b.教練本身也是激勵(lì)手段3、教練輔導(dǎo)對(duì)員工的價(jià)值幫助員工解決心理問題樹立正確看法以激勵(lì)士氣4、從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者5、教練與培訓(xùn)的聯(lián)系和不同第二部分：有效的教練輔導(dǎo)的流程1、國(guó)際通用教練模型(GROWModel)a.教練目標(biāo)確定b.現(xiàn)狀分析與澄清
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章什么是高效的計(jì)劃管理 1.高效組織的大特征 2.工作計(jì)劃和目標(biāo)管理的定義 3.工作計(jì)劃的分類與認(rèn)識(shí) 4.高效工作計(jì)劃的主要特點(diǎn) 5.工作計(jì)劃與目標(biāo)管理的關(guān)系 6.目標(biāo)管理的特征、實(shí)質(zhì)與體系 7.領(lǐng)導(dǎo)方式與目標(biāo)管理 第二章工作計(jì)劃的制定 1.工作計(jì)劃的PDCA過程 2.SMART原則 3.目標(biāo)的界定與分解：金字塔思想的應(yīng)用 4.預(yù)
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.我們的戰(zhàn)略是什么，為什么？ 1．為什么股東價(jià)值大化是營(yíng)利性企業(yè)的高目標(biāo)？ 2.推動(dòng)股東價(jià)值上升的主要力量是什么？ 3.突發(fā)的戰(zhàn)略和規(guī)劃的戰(zhàn)略哪個(gè)更合理更成功？ 4.選對(duì)行業(yè)還是企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位對(duì)企業(yè)終的獲利能力影響更大？ 5.調(diào)查顯示60-80的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，原因何在？ 6.不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？如何找到自己的藍(lán)
講師：程守愛詳情
一.績(jī)效管理 1.績(jī)效管理的核心：實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo) 2.績(jī)效考核和績(jī)效管理的關(guān)系 3.績(jī)效循環(huán) 4．為什么人們不喜歡績(jī)效考核 5．為什么企業(yè)、管理者和員工都需要績(jī)效管理 6.如果運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果 二.MBO、KPI、BSC的關(guān)系 1．目標(biāo)管理(MBO) 2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI) 3.平衡計(jì)分卡(BSC) 4．MBO、KPI、BS
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部分：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要影響因素一．影響績(jī)效的主要因素1.企業(yè)績(jī)效三層次◆組織層次：組織與市場(chǎng)和客戶的關(guān)系◆流程層次：確保按客戶需求設(shè)置◆人員層次：流程的執(zhí)行者和管理者2.了解和管理組織層次的績(jī)效3.關(guān)注流程層次的績(jī)效4.如何將組織和流程作為系統(tǒng)進(jìn)行管理？5.影響人員績(jī)效的主要因素◆不可控的企業(yè)外部因素◆組織和管理層可控的企業(yè)內(nèi)部因素◆執(zhí)行人員自身可控的因素二.
講師：程守愛詳情
一.利用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略1．什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？2．什么是績(jī)效管理？績(jī)效管理的目的是什么？3.什么是平衡計(jì)分卡（BSC）4．BSC與戰(zhàn)略管理及績(jī)效管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）有什么關(guān)系？5.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)績(jī)效管理的問題分析二.戰(zhàn)略管理概述1．戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素2．戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)3．戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及角色4.企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法5.從
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一.績(jī)效管理1.績(jī)效管理的核心：實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略2.結(jié)果和行為/過程3.績(jī)效循環(huán)4．為什么人們不喜歡績(jī)效考核5．為什么企業(yè)、管理者和員工都需要績(jī)效管理6．績(jī)效管理與人力資源管理二.績(jī)效管理的常見方法及其特點(diǎn)1.強(qiáng)行排序法2．關(guān)鍵事件檢驗(yàn)法3．36度評(píng)估4．目標(biāo)管理(MBO)5.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)6.平衡計(jì)分卡(BSC)7．MBO、KPI、BSC的關(guān)系三.關(guān)鍵
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一.如何同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理1．企業(yè)戰(zhàn)略管理及績(jī)效管理的關(guān)系是什么？2．戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)3.企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法4.企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制5．企業(yè)為什么需要BSC？6．BSC的實(shí)質(zhì)是什么？7．BSC實(shí)施的流程與成功實(shí)施的關(guān)鍵因素8.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理的現(xiàn)狀分析二.描述企業(yè)戰(zhàn)略--戰(zhàn)略地圖1．戰(zhàn)略地圖因果關(guān)系分析2．常見戰(zhàn)略分析：-
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部分．管理者職業(yè)發(fā)展與企業(yè)績(jī)效考核1.績(jī)效考核與績(jī)效管理2.績(jī)效管理的周期3.KPI體系建立的方法4.平衡記分卡5.KPI的分解6.企業(yè)績(jī)效考核的應(yīng)用7.管理者績(jī)效的影響因素8.個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效與企業(yè)績(jī)效9.工作價(jià)值觀的作用10.確定個(gè)人工作價(jià)值觀11.職業(yè)生涯管理概述12.職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的特征與相應(yīng)的策略13.如何有效設(shè)定管理者KPI14.如何有效
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一.如何同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理1．企業(yè)戰(zhàn)略管理及績(jī)效管理的關(guān)系是什么？2．戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)3.企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法4.企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制5．企業(yè)為什么需要BSC？6．BSC的實(shí)質(zhì)是什么？7．BSC實(shí)施的流程與成功實(shí)施的關(guān)鍵因素8.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理的現(xiàn)狀分析二.描述企業(yè)戰(zhàn)略--戰(zhàn)略地圖1．戰(zhàn)略地圖因果關(guān)系分析2．常見戰(zhàn)略分析：-
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