培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成功模式   01.01

課程大綱：　　部分理論篇　　講從三國(guó)演義看企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)存亡之道　　1、三國(guó)集團(tuán)資源與能力比較　　2、三國(guó)領(lǐng)袖綜合素質(zhì)與能力比較　　3、三國(guó)人物競(jìng)爭(zhēng)力與成敗分析　　4、三國(guó)演義與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗　　第二講比較優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說　　1、古典比較優(yōu)勢(shì)理論和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說　　2、從比較優(yōu)勢(shì)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　3、競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力　　4、波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論　　第三講核心競(jìng)爭(zhēng)力基本理論　

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決勝之道：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施理論與實(shí)戰(zhàn)解剖   01.01

課程大綱：　　前言：從三國(guó)演義看企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施　　1、戰(zhàn)略案例一：劉備創(chuàng)業(yè)成功分析　　2、戰(zhàn)略案例二：劉備稱霸失敗分析　　3、劉備的成敗能給我們什么啟示？　　部分企業(yè)戰(zhàn)略管理原理與關(guān)鍵要素　　講什么是戰(zhàn)略？　　戰(zhàn)略框架圖：　　第二講什么是戰(zhàn)略管理？　　戰(zhàn)略管理流程圖：　　第三講戰(zhàn)略管理管什么？　　傳統(tǒng)管理管什么？　　現(xiàn)代管理管什么？　　戰(zhàn)略管理在現(xiàn)代管理

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決戰(zhàn)終端：客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力   01.01

模塊1：客戶服務(wù)的本質(zhì)1、麥當(dāng)勞賣什么？2、商業(yè)平臺(tái)與服務(wù)3、需求滿足與服務(wù)4、管理與服務(wù)#8226;模塊2：終身價(jià)值與客戶利潤(rùn)鏈1、顧客終身價(jià)值2、終身價(jià)值與顧客服務(wù)成本3、服務(wù)利潤(rùn)鏈#8226;模塊3：客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力1、為什么客戶服務(wù)要從高層做起？2、如何建立高效的服務(wù)戰(zhàn)略？GE的卓越服務(wù)體系:5個(gè)步驟4個(gè)核心3、如何創(chuàng)建“服務(wù)導(dǎo)向型”組織文化？文化滲

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崛起之道：企業(yè)雙贏式管理   01.01

講戰(zhàn)略適應(yīng)：全球企業(yè)的競(jìng)合1、全球經(jīng)濟(jì)三大變化網(wǎng)絡(luò)化信息化大規(guī)?？蛻艋?、后WTO時(shí)代中國(guó)企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)全球化速度化個(gè)性化3、跨國(guó)公司戰(zhàn)略遷徙與中國(guó)的世界工廠比較優(yōu)勢(shì)與跨國(guó)公司總部遷移浪潮競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)與跨國(guó)公司產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟全球產(chǎn)業(yè)分工與中國(guó)的世界工廠第二講戰(zhàn)略博弈：從零和游戲到雙贏1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的七種武器產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成本競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)2、

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決戰(zhàn)中端：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理   01.01

模塊1：什么是運(yùn)營(yíng)管理1、運(yùn)營(yíng)管理的三個(gè)基本概念2、運(yùn)營(yíng)管理的三個(gè)關(guān)鍵階段3、運(yùn)營(yíng)管理的三個(gè)關(guān)鍵要素4、運(yùn)營(yíng)管理的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)5、運(yùn)營(yíng)管理的三個(gè)關(guān)鍵策略#8226;模塊2：戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決戰(zhàn)中端1、聯(lián)想管理哲學(xué)中的三個(gè)步驟2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)黑匣子3、為什么要決戰(zhàn)中端？4、決戰(zhàn)中端的成功模型#8226;模塊3：進(jìn)銷存管理與供應(yīng)鏈集成1、采購(gòu)管理2、供應(yīng)商管理3、優(yōu)庫(kù)存4

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汽車市場(chǎng)的演變與經(jīng)銷商突圍之道   01.01

一、我國(guó)汽車行業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀二、今后汽車行業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)三、如何看待目前的汽車市場(chǎng)四、汽車行業(yè)的機(jī)會(huì)與出路五、案例介紹：眾義達(dá)進(jìn)軍汽車后市場(chǎng)，全面構(gòu)筑四大價(jià)值鏈六、議題互動(dòng)篇我國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀#8226;國(guó)產(chǎn)中低檔車是主力軍#8226;5年來汽車產(chǎn)品構(gòu)成的變化#8226;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇#8226;消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)第二篇中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)#8226;

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信息化之道——企業(yè)ERP與信息技術(shù)應(yīng)用   01.01

0）從伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)看現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)1）信息經(jīng)濟(jì)原理與規(guī)則2）企業(yè)信息化現(xiàn)狀與問題3）WTO與企業(yè)信息化4）企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用新趨勢(shì)5）信息化規(guī)劃原理與實(shí)戰(zhàn)技巧6）信息化方案設(shè)計(jì)與選擇7）信息化實(shí)施誤區(qū)與成功之道8）ERP原理與主要應(yīng)用9）ERP實(shí)施方法論10）ERP與電子商務(wù)11）企業(yè)信息化八大注意12）信息技術(shù)應(yīng)用評(píng)估13）企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用案例分析

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