《銷售常用肢體語(yǔ)言》   01.01

一、肢體語(yǔ)言的基本概念1、肢體語(yǔ)言的特點(diǎn)與作用#61618;肢體語(yǔ)言的真實(shí)性應(yīng)用#61618;肢體語(yǔ)言的暗示性應(yīng)用#61618;肢體語(yǔ)言的引導(dǎo)型應(yīng)用#61504;情景演示，案例分析2、距離對(duì)心理和行為的影響#61618;親密距離的影響與運(yùn)用#61618;私人距離的影響與運(yùn)用#61618;社交距離的影響與運(yùn)用#61618;公共距離的影響與運(yùn)用#61504;情景

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《客戶分類與關(guān)系管理》   01.01

一、客戶篇---認(rèn)清客戶1、管理層面客戶分類#61618;企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的客戶標(biāo)準(zhǔn)---目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分#61618;銷售工作中的客戶標(biāo)準(zhǔn)---目標(biāo)客戶鎖定#61618;客戶關(guān)系中的客戶標(biāo)準(zhǔn)---不同客戶分類#61618;企業(yè)客戶與組織關(guān)鍵人---公私雙保險(xiǎn)#61504;情景演示，案例分析2、企業(yè)發(fā)展周期客戶分類#61618;投入期---現(xiàn)金流客戶#61618;發(fā)

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《銷售團(tuán)隊(duì)組建與管理》   01.01

一、團(tuán)隊(duì)帶“新人”1、帶新人的4個(gè)常見問(wèn)題#61618;問(wèn)題1：新人有沒(méi)有工作能力？#61618;問(wèn)題2：我們組建團(tuán)隊(duì)是要能力嗎？#61618;問(wèn)題3：怎樣考核新人的工作意愿？#61618;問(wèn)題4：對(duì)于工作意愿強(qiáng)的員工怎么做？#61504;情景演示，案例分析2、帶新人的3大步驟和3個(gè)階段#61618;建立私人感情#61618;進(jìn)行職位管理#61618;確認(rèn)管

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《銷售流程與操作管理》   01.01

一、高效客戶溝通1、客戶溝通基本概念#61618;目標(biāo)客戶鎖定與區(qū)分#61618;有效溝通的基本要求#61618;客戶溝通的5項(xiàng)要素#61504;情景演示，案例分析2、客戶溝通的3大原則#61618;客戶溝通的8大目的#61618;客戶溝通信息收集表設(shè)計(jì)#61618;客戶溝通的7項(xiàng)要求#61618;客戶溝通能的5大禁忌#61504;情景演示，案例分析3、客戶

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《客戶管理與市場(chǎng)分析》   01.01

一、客戶分類與管理實(shí)務(wù)1、目標(biāo)客戶管理與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)#61656;購(gòu)買能力分析#61656;共性需求分析#61656;信息通道分析#61656;市場(chǎng)容量分析2、銷售生命周期中的客戶管理#61656;投入期客戶管理#61656;發(fā)展期客戶管理#61656;成熟期客戶管理#61656;衰退期客戶管理3、銷售流程中的客戶結(jié)構(gòu)管理#61656;興趣客戶管理#61656;

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《大客戶銷售流程與實(shí)務(wù)》   01.01

1、大客戶銷售流程及分析#61618;大客戶采購(gòu)流程分析#61618;大客戶銷售特性剖析#61618;大客戶銷售流程實(shí)務(wù)#61618;大客戶銷售階段影響#61504;情景演示，案例分析2、內(nèi)線的發(fā)掘、使用與管理#61618;內(nèi)線發(fā)掘流程及評(píng)估#61618;內(nèi)線類型與使用層級(jí)#61618;內(nèi)線權(quán)力與關(guān)系評(píng)估#61504;情景演示，案例分析3、大客戶銷售機(jī)會(huì)評(píng)估

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《大客戶市場(chǎng)拓展與管理實(shí)務(wù)》   01.01

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與定位#61618;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析#61618;區(qū)域市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析#61618;目標(biāo)市場(chǎng)鎖定與客戶定位#61504;情景演示，案例分析2、常見的12種銷售策略#61618;集中化策略#61618;差異化策略#61618;低成本策略#61618;拉動(dòng)式策略#61618;推動(dòng)式策略#61618;低門檻策略#61618;標(biāo)桿式策略#61618;

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《大客戶銷售談判策略與實(shí)務(wù)》   01.01

1、銷售談判中的基本法則與工具#61618;談判與銷售深度剖析#61618;商務(wù)談判中的3項(xiàng)原則#61618;談判實(shí)務(wù)中的4大利器#61504;情景演示，案例分析2、商務(wù)談判中的27個(gè)實(shí)用策略#61618;時(shí)間工具9策#61618;信息工具9策#61618;權(quán)力工具9策#61504;情景演示，案例分析3、27策聯(lián)用及破解拆招#61618;常用兩策聯(lián)用方案及破

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《大客戶銷售禮儀操作實(shí)務(wù)》   01.01

1、商務(wù)禮儀基礎(chǔ)概念與原則#61618;禮儀的概念與淵源#61618;商務(wù)禮儀的5項(xiàng)要素#61618;禮儀操作的6大原則#61504;情景演示，案例分析2、成功的商務(wù)形象塑造#61618;儀容、儀表、儀態(tài)#61618;職業(yè)裝的選擇與細(xì)節(jié)#61618;大客戶銷售中的配套裝備#61504;情景演示，案例分析3、大客戶銷售禮儀實(shí)務(wù)操作#61618;常用商務(wù)禮儀及操

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《大客戶銷售與肢體語(yǔ)言藝術(shù)》   01.01

一、銷售人員商務(wù)“儀容、儀表”禮儀1、印象的建立2、TOP原則3、職業(yè)套裝的選擇4、領(lǐng)帶的搭配原則#61504;情景演示，案例分析二、銷售人員商務(wù)“儀態(tài)”禮儀1、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿2、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿3、眼神4、微笑#61504;情景演示，案例分析三、銷售人員“商務(wù)會(huì)面禮儀”禮儀1、見面致意禮儀2、介紹禮儀3、握手禮儀4、名片禮儀#61504;情景演示，案例分析四、銷

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