《銷售常用肢體語言》
《銷售常用肢體語言》詳細內容
《銷售常用肢體語言》
一、肢體語言的基本概念
1、 肢體語言的特點與作用
肢體語言的真實性應用
肢體語言的暗示性應用
肢體語言的引導型應用
情景演示,案例分析
2、 距離對心理和行為的影響
親密距離的影響與運用
私人距離的影響與運用
社交距離的影響與運用
公共距離的影響與運用
情景演示,案例分析
3、 體積、高度對溝通的影響
銷售中的體積語言對銷售的影響
銷售中的高度體現(xiàn)與運用技巧
情景演示,案例分析
4、 位置對銷售過程的影響
面對面位置在銷售中的運用
肩并肩位置在銷售中的運用
60°夾角位置在銷售中的運用
情景演示,案例分析
二、身體語言在銷售中的作用
1、 上肢常見的肢體語言
面部表情的信息剖析
手語的暗示信息
肩、背、腰、胸部肢體信息
手、胳膊與其他肢體配合的信息
情景演示,案例分析
2、 下體常見的肢體語言
腿部常見的6種姿勢破解
腳部傳遞客戶的真實意圖
情景演示,案例分析
3、 發(fā)型背后的性格趨向
常見男性發(fā)型背后的隱藏信息
女性常見發(fā)型背后隱喻的信息
情景演示,案例分析
三、物品語言在銷售中的意義
1、 權力在物品中的表現(xiàn)
辦公室
辦公座椅
車、音樂和飾品
情景演示,案例分析
2、 杯子的各種示意
杯子的形狀傳遞的信息
客戶拿杯子的信息傳遞
手和杯子配合的其他信息
情景演示,案例分析
3、 包、眼鏡、飾品、服飾
情景演示,案例分析
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