《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師：嚴(yán)正

講師背景：
美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師　　華立集團(tuán)人力資源總監(jiān)　　浙江大學(xué)總裁班特聘講師　　國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家　　嚴(yán)老師在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和輔導(dǎo)的過程中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置，在物之料理、事之運(yùn)作及人之開發(fā)管理諸面皆有成功之 詳細(xì)>>

嚴(yán)正
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《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容

《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用》

**部分 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
一 素質(zhì)決定績效（勝任素質(zhì)的價(jià)值意義）
1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起
2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用佳案例 
視頻案例：某集團(tuán)人力資源管理的三大創(chuàng)新 
案例：北美勝任素質(zhì)管理與股東回報(bào)
3、勝任素質(zhì)與績效的內(nèi)在聯(lián)系
4、全面績效管理概述及操作流程
 
二 勝任素質(zhì)模型概述與技術(shù)分解
1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用
2、勝任素質(zhì)三部曲解析：任務(wù) 識別DNA 獲取DNA
3、勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)
4、勝任素質(zhì)根源性因素的識別與界定（維度、構(gòu)面與層級）
5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級劃分 
練習(xí)：編碼練習(xí) 
練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)
6、勝任素質(zhì)建模錯誤及正確真實(shí)案例分享
 
三 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向與流程
1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向（歸納法、演繹法）
2、定義績效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本
3、BEI行為事件訪談法概述
4、BEI行為事件訪談法的實(shí)施流程
5、企業(yè)自建模型常用演繹法
6、數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)
 
四 素質(zhì)建模戰(zhàn)術(shù)演練
1、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)
客戶親密型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
高效運(yùn)作型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
產(chǎn)品領(lǐng)先型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
2、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)
根本變革與漸進(jìn)變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
回報(bào)戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)
3、企業(yè)不同成長階段（創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)
演練：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
4、企業(yè)文化與勝任素質(zhì) 
5、運(yùn)用演繹法構(gòu)建各個不同崗位勝任素質(zhì)模型的演練技巧
服務(wù)營銷崗位勝任素質(zhì)模型演練
技術(shù)崗位勝任素質(zhì)模型演練
管理崗位勝任素質(zhì)模型演練
 
第二部分 勝任素質(zhì)應(yīng)用
一 勝任素質(zhì)評價(jià)技術(shù)
1、勝任素質(zhì)評價(jià)管理體系
2、勝任素質(zhì)測評基本模式
3、常用的測評方法
4、勝任素質(zhì)測評的關(guān)鍵術(shù)語
（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）
 
二 勝任素質(zhì)測評在人才梯隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
1、人才決策案例
視頻案例：誰是好領(lǐng)導(dǎo)？
2、勝任素質(zhì)對管理者進(jìn)行測評以優(yōu)化任用及發(fā)展
3、勝任素質(zhì)在人才梯隊(duì)建設(shè)中的八項(xiàng)工具
案例：真人、真事成功案例分享
 
三 勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)在課程開發(fā)中的應(yīng)用
1、勝任素質(zhì)發(fā)展的核心理念
2、勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念
3、構(gòu)建能力素質(zhì)模型，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求
4、課程體系開發(fā)及設(shè)計(jì)
5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型
 
四 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理
1、人才管理的核心理念
2、員工職業(yè)發(fā)展道路及個人發(fā)展模式
3、勝任素質(zhì)測評結(jié)果做好人才儲備計(jì)劃
4、人才梯隊(duì)建設(shè)總覽
重溫關(guān)于勝任素質(zhì)課題研究的緣起、感言及期盼
 
五 領(lǐng)導(dǎo)力突破技術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的整體流程
2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四維模型
3、基于崗位任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
4、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)/
5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)發(fā)展項(xiàng)目中的活動設(shè)計(jì)
 

 

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部分明道篇價(jià)值取向——企業(yè)成長的內(nèi)驅(qū)力本課程主要幫助領(lǐng)導(dǎo)者確立正確的價(jià)值取向并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去實(shí)踐這樣的價(jià)值取向。幫助他們成為激情滿懷、勇于任事的領(lǐng)導(dǎo)者，成為引領(lǐng)自己以及變革組織內(nèi)在的力量。他們根據(jù)對企業(yè)使命的深刻理解，構(gòu)建一個美好而切合實(shí)際的發(fā)展藍(lán)圖，并能鼓舞人心，感召他人為共同的愿景奮斗，實(shí)現(xiàn)心靈的轉(zhuǎn)變與組織的成長。單元自我領(lǐng)導(dǎo)一、你與這個世界——人在天地間二

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　　部分　企業(yè)成功與人才梯隊(duì)建設(shè)　　一、聯(lián)想的發(fā)展與人才梯隊(duì)建設(shè)　　二、華立“突破做大與創(chuàng)新做強(qiáng)”與人才梯隊(duì)建設(shè)　　三、如何規(guī)避中國企業(yè)目前出現(xiàn)的斷代危機(jī)和人才流失現(xiàn)象　　第二部分　如何制定人才需求計(jì)劃　　一、企業(yè)資源與環(huán)境調(diào)查　　1、戰(zhàn)略進(jìn)一步梳理明晰，明確目標(biāo)　　2、尋找核心價(jià)值觀與文化素質(zhì)要項(xiàng)　　3、行業(yè)發(fā)展動態(tài)進(jìn)一步梳理明晰　　二、人力資源現(xiàn)狀分析與

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　　一、勝任素質(zhì)如何改善績效管理　　1、績效管理的核心目的：激勵價(jià)值創(chuàng)造　　2、傳統(tǒng)績效管理系統(tǒng)的缺陷　　3、勝任素質(zhì)的緣起與發(fā)展　　4、勝任素質(zhì)對傳統(tǒng)績效系統(tǒng)的改善　　5、基于勝任素質(zhì)的績效管理體系的五大循環(huán)　　6、基于勝任素質(zhì)的績效管理體系的操作流程　　案例分析　　二、成功戰(zhàn)略的績效素質(zhì)模型——SCD體系　　1、如何分析與確定組織戰(zhàn)略　　2、如何繪制組織

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　　部分　企業(yè)成功與人才梯隊(duì)建設(shè)　　一、聯(lián)想的發(fā)展與人才梯隊(duì)建設(shè)　　二、華立“突破做大與創(chuàng)新做強(qiáng)”與人才梯隊(duì)建設(shè)　　三、如何規(guī)避中國企業(yè)目前出現(xiàn)的斷代危機(jī)和人才流失現(xiàn)象　　第二部分　如何制定人才需求計(jì)劃　　一、企業(yè)資源與環(huán)境調(diào)查　　1、戰(zhàn)略進(jìn)一步梳理明晰，明確目標(biāo)　　2、尋找核心價(jià)值觀與文化素質(zhì)要項(xiàng)　　3、行業(yè)發(fā)展動態(tài)進(jìn)一步梳理明晰　　二、人力資源現(xiàn)狀分析與

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　　部分　基于勝任素質(zhì)的課程開發(fā)概述　　一、企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值鏈深度價(jià)值解析　　二、什么是勝任素質(zhì)模型？與課程開發(fā)的關(guān)系在哪？　　1、勝任素質(zhì)的概念、緣起　　2、如何識別勝任素質(zhì)　　3、如何描述行為習(xí)慣并進(jìn)行編碼　　4、勝任素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)　　5、勝任素質(zhì)模型的分類　　6、勝任力模型構(gòu)建的常用方法及選擇依據(jù)　　三、如何設(shè)計(jì)基于勝任素質(zhì)模型的課程內(nèi)容？　　第二部分　

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　　部分　人才經(jīng)營是企業(yè)持續(xù)成長的必要條件　　一、企業(yè)成功的兩條腿　　二、企業(yè)失敗的根本原因；　　三、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值模式的變化；　　四、什么對企業(yè)真正有效：4＋2方程式　　五、蓋洛普的“S”型路徑　　六、人才經(jīng)營4P模型　　第二部分　素質(zhì)建?！　×?、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針　　七、建立勝任素質(zhì)模型的基本流程　　八、開發(fā)模型的三個階段　　九、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的

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　　部分　勝任素質(zhì)模型的概念、原理和實(shí)施方法　　一、勝任能力的緣起與發(fā)展　　二、勝任能力模型能滿足哪些商業(yè)需求　　三、傳統(tǒng)績效管理系統(tǒng)的缺失　　四、從理論到實(shí)踐：把勝任模型轉(zhuǎn)化為行動　　五、勝任能力模型舉例　　第二部分　勝任素質(zhì)模型構(gòu)建　　一、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三個方面　　二、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)　　三、開發(fā)勝任素質(zhì)模型的兩種方法　　四、勝任

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　　部分　績效管理概述　　一、績效管理的核心目的：激勵價(jià)值創(chuàng)造　　二、引導(dǎo)和激勵員工努力的方向　　三、績效管理與績效考評的主要區(qū)別　　四、績效管理大流程的五個要素　　五、績效管理的四大循環(huán)　　六、績效管理過程中的分工　　七、傳統(tǒng)績效管理系統(tǒng)的缺陷與應(yīng)對的方法　　第二部分　制定績效指標(biāo)　　一、指標(biāo)設(shè)計(jì)的幾個維度　　二、平衡計(jì)分卡的四個維度　　三、如何制定有效的

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　　部分　組織架構(gòu)與部門設(shè)置　　一、組織架構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營關(guān)系　　二、原有組織體系的評估與診斷　　三、戰(zhàn)略梳理與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的對應(yīng)關(guān)系　　四、組織設(shè)計(jì)的基本原則及意義　　五、關(guān)鍵職能現(xiàn)狀分析　　六、部門關(guān)鍵職能劃分的依據(jù)與方法　　七、部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)　　八、部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的描述與定義　　九、部門關(guān)鍵勝任素質(zhì)的識別　　十、部門關(guān)鍵崗位的確定　　第二部分　部

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部分心理測量基礎(chǔ)輔導(dǎo)課程一、人才測評基本理論1、人才測評的常用技術(shù)2、心理測驗(yàn)技術(shù)3、面試技術(shù)4、基于勝任特征的360度反饋技術(shù)5、情景模擬技術(shù)：角色扮演測試等6、履歷分析技術(shù)7、人才測評的流程8、人才測評的管理二、從16個角度全面探索人格特質(zhì)1、行為風(fēng)格四種類型的應(yīng)用講解——破解個性密碼；2、職業(yè)興趣六個角度的應(yīng)用講解——解析個體在職業(yè)興趣中的價(jià)值傾向；3

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