非人力的人力資源經(jīng)理課程大綱


非人力的人力資源經(jīng)理課程大綱
|【培訓(xùn)導(dǎo)言 |招聘時(shí)，直線經(jīng)理是主角或配角時(shí)，如何選到適合的人才？下屬怎么|
|】 |教也不會(huì)，如何培養(yǎng)？績(jī)效考核是件頭痛的事，到底怎么推行？想留|
| |的人留不住，不想留的人，走不了，怎么辦？本課程講師結(jié)合國(guó)企、|
| |民企、外企的親身經(jīng)歷及在多家企業(yè)咨詢、培訓(xùn)的實(shí)際，以問(wèn)題為導(dǎo)|
| |向進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在全面提升各直線經(jīng)理的選、用、育、留技術(shù)，使各|
| |直線經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理。 |
|【課程特色 |1、本土化改造的技巧、方法； |
|】 |2、本企業(yè)遇到的實(shí)戰(zhàn)的問(wèn)題； |
| |3、拿來(lái)就用的工具、模版。 |
|【培訓(xùn)技巧 |1、主題講授； |
|】 |2、案例研討； |
| |3、實(shí)操練習(xí)； |
|【學(xué)員收獲 |1、拿來(lái)就用的18個(gè)人力資源管理技術(shù)； |
|】 |2、12個(gè)人力資源管理工具、方法； |
| |3、18個(gè)直線經(jīng)理必須面對(duì)的問(wèn)題剖析。 |
|【課程大綱 |破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？ |
|】 |1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑” |
| |2、遇到問(wèn)題與困惑了 |
| |3、出的都是“人”的問(wèn)題 |
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| |第一講 人力資源的理論源流 |
| |什么是人力資源管理 |
| |1、人 |
| |2、人力 |
| |3、人力資源 |
| |二、人力資源各模塊都包括哪些？ |
| |三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？ |
| |四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作 |
| |互動(dòng)：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與直線經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)如何配合才是合理|
| |的？ |
| |五、直線經(jīng)理在人力資源管理中承擔(dān)的角色 |
| |思考：為什么說(shuō)人力資源管理的能力是衡量直線經(jīng)理的一個(gè)重要能力|
| |六、直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)？ |
| |思考：為什么直線經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？ |
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| |第二講 如何選才——直線經(jīng)理的識(shí)人技術(shù) |
| |案例：為什么某企業(yè)招進(jìn)30人，半年后只剩下1人？ |
| |一、直線經(jīng)理到底要招什么樣的下屬 |
| |現(xiàn)場(chǎng)演練：給優(yōu)秀的下屬畫個(gè)像 |
| |分享：如何理解“選擇比努力更重要” |
| |二、直線經(jīng)理如何向人力資源部描述招聘人員的標(biāo)準(zhǔn) |
| |三、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程 |
| |四、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招 |
| |1、內(nèi)部招聘 |
| |互動(dòng)：今天，我們部門有個(gè)職位空缺，身為經(jīng)理的我會(huì)怎么做？ |
| |研討：企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，你覺(jué)得應(yīng)當(dāng)如何處理？ |
| |2、行為面試法 |
| |3、結(jié)構(gòu)化面試法 |
| |4、情景模擬法 |
| |5、K、S、A、P、M、V |
| |6、建立勝任力模型 |
| |展示：測(cè)評(píng)技術(shù)的運(yùn)用 |
| |現(xiàn)場(chǎng)演練：如何提煉面試中的三個(gè)問(wèn)題 |
| |五、如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題 |
| |1、兩個(gè)人都很好，選哪一個(gè) |
| |2、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？ |
| |3、人力資源部找的人都不合適，怎么辦？--- |
| |六、讓直線經(jīng)理快速成為面試專家 |
| |現(xiàn)場(chǎng)演練：典型崗位現(xiàn)場(chǎng)招聘 |
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| |第三講 如何育才——提升直線經(jīng)理當(dāng)老師的能力 |
| |思考：下屬都面臨哪些問(wèn)題，你了解嗎? |
| |一、直線經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識(shí) |
| |思考：直線經(jīng)理是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干？ |
| |分享：胡經(jīng)理為什么越做越輕松？ |
| |二、學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考 |
| |三、如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系，建立部門人才培養(yǎng)體系 |
| |1、設(shè)計(jì)合理的人才培養(yǎng)流程 |
| |2、選擇有效的人才培養(yǎng)方式：OJT、OFF-JT、SD |
| |3、6維度進(jìn)行人才培養(yǎng)需求調(diào)查 |
| |4、制定部門人才培養(yǎng)計(jì)劃 |
| |5、建立部門人才培養(yǎng)方法庫(kù) |
| |6、建立部門人才培養(yǎng)試題庫(kù) |
| |7、建立部門人才培養(yǎng)素材庫(kù) |
| |8、建立部門人才培養(yǎng)問(wèn)題庫(kù) |
| |9、如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為 |
| |案例分享：該企業(yè)如何將崗位勝任周期縮短6個(gè)月？ |
| |四、指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo) |
| |案例分析：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該如何幫助小李？ |
| |1、如何帶新兵 |
| |2、如何培養(yǎng)80后的下屬 |
| |3、如何提升問(wèn)題員工的能力 |
| |4、下屬怎么教也學(xué)不會(huì)怎么辦？ |
| |5、下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)？ |
| |6、下屬是老員工，如何培養(yǎng)？ |
| |思考：面對(duì)不同類型的下屬如何培養(yǎng) |
| |五、提升自己做老師的能力 |
| |六、快速形成一套自己獨(dú)有的人才培養(yǎng)機(jī)制 |
| |分享：一支“招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)”的隊(duì)伍是培養(yǎng)出來(lái)的 |
| |分享：下屬的能力差，不是你的錯(cuò)，但不能提升他的能力是你的錯(cuò) |
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| |第四講 用人有方，不斷提升直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| |案例：大業(yè)公司是如何通過(guò)用人機(jī)制創(chuàng)造佳績(jī)的？ |
| |一、深深地懂得企業(yè)的用人觀 |
| |二、現(xiàn)狀盤點(diǎn)：全面了解你的下屬 |
| |三、合理分工：適合的人做適合的事 |
| |四、用人所長(zhǎng)：發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì) |
| |五、用人有方：用好難管的人 |
| |六、用人有道：建立良好的管理機(jī)制 |
| |1、人才晉升機(jī)制 |
| |2、人才儲(chǔ)備計(jì)劃 |
| |3、人才接替計(jì)劃 |
| |4、人員淘汰機(jī)制 |
| |5、人才激勵(lì)機(jī)制（本部分可依據(jù)實(shí)際安排0.5、1天課程） |
| |建立本部門員工良好的心理環(huán)境 |
| |思考:下屬最需要的是什么 |
| |分享：直線經(jīng)理要學(xué)會(huì)賣夢(mèng)想 |
| |最有效激勵(lì)下屬的18個(gè)技巧 |
| |激勵(lì)、激勵(lì)、激勵(lì) |
| |分享：成功的上司是如何有效激勵(lì)下屬的？ |
| |6、績(jī)效管理，讓下屬業(yè)績(jī)倍增（本部分可依據(jù)實(shí)際安排1、2、3天課|
| |程） |
| |講解：大業(yè)公司績(jī)效管理體系全案 |
| | |
| |第五講 “留才”——直線經(jīng)理的留人之道 |
| |思考：升官、發(fā)財(cái)就能留住人才嗎？ |
| |一、通用三招 |
| |1、知道下屬需要什么 |
| |2、建立良好的工作環(huán)境 |
| |3、不斷調(diào)整下屬的工作目標(biāo) |
| |二、5+4模式 |
| |演練：打破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板（內(nèi)涯規(guī)劃） |
| |三、8位一體的留人模式 |
| |1、愿景感召 |
| |分享：讓下屬看到希望 |
| |2、文化留人 |
| |3、事業(yè)留人 |
| |4、感情留人 |
| |5、待遇留人 |
| |6、機(jī)制留人 |
| |7、學(xué)習(xí)留人 |
| |8、魅力留人 |
| |講解：管理者提升個(gè)人魅力12招 |
| |四、現(xiàn)狀留人的12個(gè)招術(shù) |
| |1、分工不分家 |
| |2、延伸下屬的工作范圍 |
| |3、筆記法留人--- |
| |五、留人要有自己的一招 |
| |經(jīng)典小詩(shī)；可是你沒(méi)有 |
| |講解：6家知名企業(yè)的留人方式 |
| |六、留中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題 |
| |1、管理者如何產(chǎn)生自己的影響力？ |
| |2、下屬溝通時(shí)意見(jiàn)不一致，怎么辦？ |
| |3、如何創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作氛圍？ |
| |4、如何才能從細(xì)節(jié)了解員工的真實(shí)想法？ |
| |5、下屬的技能一直得不到提升，是留還是裁？ |
| |6、如何在企業(yè)環(huán)境不理想的情況下維持核心員工的忠誠(chéng)度？ |
| |案例研討：留不住李明的真實(shí)原因是什么？ |
| |思考：要留拿什么留住骨干員工？ |
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| |第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理 |
| |一、不斷提升自己的能力 |
| |二、像總經(jīng)理一樣思考 |
| |三、快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理 |
| |對(duì)話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理 |
| |分享與互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問(wèn)題答疑 |
|【培訓(xùn)對(duì)象 |企業(yè)高管、各直線經(jīng)理、企業(yè)管理精英 |
|】 | |
|【課程時(shí)間 |依據(jù)本企業(yè)實(shí)際選擇本公司培訓(xùn)重點(diǎn)：建議分成3個(gè)階段，每個(gè)階段2|
|】 |天12小時(shí) |

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