中高層干部“管理力與執(zhí)行力”訓練
中高層干部“管理力與執(zhí)行力”訓練詳細內(nèi)容
中高層干部“管理力與執(zhí)行力”訓練
中高層干部“管理力與執(zhí)行力”訓練
一、培訓目標
1、本培訓課程的主要目標,在于讓全體參訓學員通過管理游戲等靈活多樣的授課形
式,在不知不覺間實現(xiàn)一次認知觀念的轉(zhuǎn)換,從一個全新的角度去認識諸如“如何從一個
專業(yè)人才成長為管理人才”,“如何從一個一般管理者成長為有魄力的領(lǐng)導者”。內(nèi)容包括
其中的核心理念、主要方法和實用工具,并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入
手,強化相應的技能、技巧和工具的應用。
2、在培訓中引入心理測試和評價方法是本培訓課程的一大特色,有助于培養(yǎng)全體學
員對人力資源管理方法的工具理性認知(已經(jīng)超出了一般意義上的中高層管理人員的管
理技能訓練),既實踐了管理心理學的重要方法,也充分體現(xiàn)了當代人力資源管理的人
性關(guān)懷,更重要的,是使學員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng),振奮精神,激勵
士氣,又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。
二、培訓規(guī)劃
1. 培訓對象:企業(yè)中高層管理人員
2、培訓時間:三天(共計21課時)
3、培訓場地:寬敞,教學設備齊全,音響效果良好。
4、培訓特色:
管理游戲、現(xiàn)場感受;激情辯論,情景互動;
案例研討、觀點碰撞;心理測試、適時點評;
精妙講解、技巧演練;專題分析,問題解答。
四、培訓提綱
|時間安排 |主體內(nèi)容 |備注 |
|第 一 天 |
|上午:(09:00-12:00) |
|09:00-09:05 |幾句簡單的開場白 |(簡要講解) |
| |課程整體安排簡介 | |
|09:05-09:20 |破冰游戲: |(培訓活動) |
|第一篇——管理認知 |
|理解:中高層管理人員的角色與素質(zhì) |
|09:20-09:40 |一、管理與管理者 |(簡要講解) |
| |—— 到底,什么是管理? | |
| |—— 究竟,管理者要做些什么? | |
|09:40-10:30 |管理游戲: |重點 |
| |一個大型的管理仿真培訓游戲 |(培訓活動) |
| |(所有學員參加) |(精要講解) |
| |—— 游戲活動: | |
| |—— 自由研討: | |
| |—— 講師點評: | |
|10:30-10:45 |(課間休息) | |
|10:45-11:05 |二、有效管理者必需的技能 |(簡要講解) |
| |—— 從專業(yè)人才轉(zhuǎn)為管理人才 | |
| |概念性技能 | |
| |行政性技能 | |
| |技術(shù)性技能 | |
| |人際關(guān)系技能 | |
|11:05-11:30 |三、卓越管理者必須的素質(zhì) |重點 |
| |—— 優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位 |(精要講解) |
| |對公司業(yè)務的全面了解 | |
| |從事具體業(yè)務的能力 | |
| |管理變化的能力 | |
| |管理文化的能力 | |
| |個人信用 | |
|11:30-12:00 |課堂辯論: |(培訓活動) |
| |管理的兩難選擇 |(自由辯論) |
|下午:(13:30-17:30) |
|13:30-13:45 |破冰游戲: |(培訓活動) |
|第二篇——管理認知 |
|頓悟:組織架構(gòu)呈現(xiàn)的分工與合作 |
|13:45-14:00 |一、管理幅度與管理層次 |(簡要講解) |
| |—— 什么是“管理幅度”? | |
| |—— 對管理幅度的影響因素 | |
| |—— 管理幅度、層次的關(guān)系 | |
|14:00-14:30 |二、工作劃分與分工授權(quán) |重點 |
| |—— 工作歸類與標準作業(yè)流程 |(精要講解) |
| |—— 直線人員和參謀人員的關(guān)系 | |
| |—— 有效授權(quán):授權(quán)中的各方與工作成敗 | |
| |—— 無效授權(quán):一種解決的方法 | |
|第三篇——工作執(zhí)行 |
|如何規(guī)劃:目標制定與計劃執(zhí)行 |
|14:30-14:45 |一、目標:計劃的基礎 |(簡要講解) |
| |—— 目標與目標管理 | |
| |—— 目標設定的SMART原則 | |
| |—— 為什么計劃總趕不上變化? | |
|14:45-15:00 |課堂練習: |重點 |
| |實戰(zhàn)策劃案案情分析會 |(培訓活動) |
|15:00-15:30 |案例研討: |重點 |
| |一個大型的計劃管理案例研討 |(培訓活動) |
| |(所有學員參加) | |
| |第一輪:一般型計劃 | |
| |—— 學員研讀: | |
| |—— 小組研討: | |
| |—— 講師研講: | |
|15:30-15:45 |(課間休息) | |
|15:45-16:15 |第二輪:常規(guī)型計劃 |重點 |
| |—— 學員研讀: |(培訓活動) |
| |—— 小組研討: | |
| |—— 講師研講: | |
|16:15-16:50 |第三輪:項目型計劃 |重點 |
| |—— 學員研讀: |(培訓活動) |
| |—— 小組研討: | |
| |—— 講師研講: | |
|16:50-17:20 |二、計劃的方法與技術(shù) |(簡要講解) |
| |—— 計劃的類型 | |
| |—— 計劃與推動技巧 | |
| |——?海爾的OEC管理模式 | |
|17:20-17:30 |全天培訓小結(jié) |(簡要講解) |
|第 二 天 |
|上午:(09:00-12:00) |
|09:00-09:15 |破冰游戲: |(培訓活動) |
|第四篇——工作執(zhí)行 |
|如何落實:績效考評與問題控制 |
|09:15-09:45 |一、到底,什么是績效考評? |重點 |
| |—— 無處不在的“績效考評” |(精要講解) |
| |—— 對“績效考評”的本質(zhì)性詮釋 |開場小故事: |
| |—— 如何進行“績效評估”? |我的從批改學生|
| |—— 誰來進行“績效評估”? |試卷到評估員工|
| | |表現(xiàn)的心路歷程|
|09:45-10:30 |二、績效考核的制度與文化要義 |(簡要講解) |
| |—— 績效考評的常用方法與技術(shù) | |
| |以業(yè)績報告為基礎的績效評估 | |
| |以員工比較為基礎的績效評估 | |
| |關(guān)注員工行為及個性的績效評估 | |
| |以特殊事件為基礎的績效評估 | |
|10:30-10:45 |(課間休息) | |
|10:45-11:30 |—— “績效管理循環(huán)”及其現(xiàn)實意義 |(簡要講解) |
| |—— 至關(guān)重要的“績效面談” | |
|11:30-12:00 |三、如何正確地約束員工 |(簡要講解) |
| |—— 對員工約束的必然需要 | |
| |—— 處罰員工事件的類型 | |
| |—— 保證處罰程序的正當性 | |
|下午:(13:30-17:30) |
|13:30-13:45 |破冰游戲: |(培訓活動) |
|第五篇——人員管理 |
|人際關(guān)系多樣性:溝通協(xié)調(diào)與沖突管理 |
|13:45-14:00 |案例研討: |重點 |
| |部長老周和科長小徐 |(培訓活動) |
| |—— 小組辯論: | |
| |—— 講師點評: | |
| |—— 問題羅列: | |
|14:00-14:45 |一、為什么溝通會不暢,而且總是存有障礙? |重點 |
| |—— 一個溝通的笑話 |(培訓活動) |
| |讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因 |(精要講解) |
| |—— 我們的眼睛常常會騙自己 |(課堂練習) |
| |溝通怪現(xiàn)象之一組 | |
| |—— 我們的語言往往有選擇性 | |
| |溝通怪現(xiàn)象之二組 | |
| |—— 我們的思維經(jīng)常先入為主 | |
| |溝通怪現(xiàn)象之三組 | |
|14:45-15:30 |二、有效溝通的實用技巧和“游戲規(guī)則” |重點 |
| |有效溝通的實用技巧 |(培訓活動) |
| |—— 反反復復的練習與游戲: |(精要講解) |
| |游戲與練習: |(課堂練習) |
| |5W:“Who says What to Whom in Which | |
| |Channel with What Effect”(什么人說、說 | |
| |什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果| |
| |) | |
| |—— 關(guān)于聽和說的技巧: | |
| |—— 關(guān)于非語言溝通技巧: | |
| |—— 為高效溝通制定工作計劃 | |
| |建立溝通的管道 | |
| |對上司溝通的技巧 | |
| |對平級溝通的技巧 | |
| |與部屬溝通的技巧 | |
|15:30-15:45 |(課間休息) | |
|15:45-16:15 |三、沖突解決的“游戲規(guī)則” |(簡要講解) |
| |—— “零和游戲”: | |
| |—— “兩難選擇”: | |
|第六篇——人員管理 |
|人力資源多樣性:員工培訓與教練技巧 |
|16:15-16:45 |一、員工培訓再認識 |(簡要講解) |
| |—— 理念:把支部建在連上到將培訓扎根班組 | |
| |—— 心理:感悟員工培訓與成人教育的不一樣 | |
| |成人學習的原則、方法、習慣和情感 | |
| |80后大學生、研究生的性格特點分析 | |
|16:45-17:20 |案例研討: |重點 |
| |“英特爾未來教育模式”之我見 |(培訓活動) |
|17:20-17:30 |全天培訓小結(jié) |(簡要講解) |
|第 三 天 |
|上午:(09:00-12:00) |
|09:00-09:15 |破冰游戲: |(培訓活動) |
|09:15-09:45 |二、培訓:變你自己做到教會別人做 |(簡要講解) |
| |—— 培訓部屬的成功關(guān)鍵 | |
| |—— 培訓部屬的三種途徑 | |
| |—— 培訓部屬的行動對策 | |
|09:45-10:30 |三、教練:一門讓你終身受益的技術(shù) |重點 |
| |—— 什么是“教練”(Coaching)? |(精要講解) |
| |—— 什么是教練技術(shù)? | |
| |—— 如何打造你的教練技巧 | |
| |教練的時機把控 | |
| |教練的注意事項 | |
| |教練的技巧要領(lǐng) | |
| |塑造啟發(fā)性環(huán)境 | |
|10:30-10:45 |(課間休息) | |
|第七篇——領(lǐng)導藝術(shù) |
|回到人本身:領(lǐng)導力與團隊力的培養(yǎng) |
|10:45-11:30 |一、領(lǐng)導力:一種影響力的表現(xiàn) |重點 |
| |—— “領(lǐng)導”與“管理”的差異 |(培訓活動) |
| |—— 何謂領(lǐng)導力? |(精要講解) |
| |—— 領(lǐng)導力的三大來源 | |
| |權(quán)力 | |
| |知識 | |
| |個人魅力 | |
|11:30-12:00 |課堂練習: |重點 |
| |箱式結(jié)構(gòu)的心理測試 |(培訓活動) |
| | |(精要講解) |
|下午:(13:30-17:30) |
|13:30-13:45 |破冰游戲: |(培訓活動) |
|13:45-14:15 |案例研討: |(培訓活動) |
| |電影:《鐵血教練》(片段) | |
|14:15-14:45 |二、領(lǐng)導藝術(shù):一種管理哲學的呈現(xiàn) |重點 |
| |—— 對兩種領(lǐng)導模型的理解 |(精要講解) |
| |“領(lǐng)導方格圖” | |
| |“情境領(lǐng)導模型” | |
| |—— 探尋你我他的領(lǐng)導風格 | |
| |英雄型領(lǐng)導與培育型領(lǐng)導 | |
| |變革型領(lǐng)導與交易型領(lǐng)導 | |
|14:45-15:00 |三、激勵:理解員工行為的基礎 |(簡要講解) |
| |—— 激勵的層次 | |
| |(超越馬斯洛的需要層次理論) | |
| |—— 內(nèi)在的和外在的激勵 | |
| |(對赫茨伯格雙因素理論的修正) | |
| |—— 激勵理論的正確應用 | |
| |(如何表揚以及什么時機進行表揚) | |
|15:00-15:15 |(課間休息) | |
|15:15-16:00 |四、堅定致力于團隊建設 |重點 |
| |—— 從項目工作小組到自我管理工作團隊 |(培訓活動) |
| |—— 到底,什么是伙伴團隊? |(精要講解) |
| |伙伴團隊是領(lǐng)導和責任共享; | |
| |伙伴團隊是對于相互依賴關(guān)系的認可和雙贏態(tài)| |
| |度的發(fā)展; | |
| |伙伴團隊是進行項目管理和發(fā)展業(yè)務關(guān)系的先| |
| |發(fā)制人的方式; | |
| |伙伴團隊是全面質(zhì)量管理的實質(zhì)內(nèi)容; | |
| |伙伴團隊是工作樂趣和生活情趣。 | |
| |—— 伙伴團隊的五大要素 | |
|16:00-16:45 |綜合案例: |重點 |
| |為什么企業(yè)培訓一定要到“宜家”? |(培訓活動) |
| | |(精要講解) |
|16:45-17:15 |經(jīng)驗分享和問題解答: |(簡要講解) |
|17:15-17:30 |培訓總結(jié): |(簡要講解) |
| |“把管理當飯吃”——《微軟的秘密》 | |
注:本課程綱要,完全依據(jù)實際教學進行細致及具體規(guī)劃。實際授課時,將根據(jù)企業(yè)不
同需求及學員反映對內(nèi)容及方法作出適當調(diào)整。
五、指導講師:劉貴鴻 老師[pic]
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