《部屬培育與輔導 》


《部屬培育與輔導 》




開展部屬培育和輔導是每一個管理干部的日常工作，也是考核一個干部職業(yè)成熟度的
指標之一。越是高級管理干部，在部屬培育工作中的責任和比重越大?！胺叛蚴焦芾怼北?br /> 然導致“自生自滅”，標準化的能力得不到復制，也就無法產(chǎn)生組織能力，企業(yè)也就喪失
了競爭力。
《部屬培育與輔導
》課程建立在華為等世界500強企業(yè)最佳實踐基礎(chǔ)之上，相應的方法和工具獲得了廣泛應
用和高度評價。

課程目標
正確陳述部屬培育的常規(guī)工作維度KASH。
能簡述部屬培育的三大訓練手法（OJT/OFF-
JT/SD），了解培訓質(zhì)量控制的要點（需求分析、評估、行為轉(zhuǎn)化）。
能描述差距評估的三個階段，了解素質(zhì)評估的要點（STAR模型）。
正確掌握績效診斷箱的用法以及能力改善的分析邏輯。
了解績效輔導的關(guān)鍵路徑和技巧。

課程特色
系統(tǒng)：系統(tǒng)地從三大訓練手法展現(xiàn)部屬培育的策略。
實戰(zhàn)：關(guān)鍵知識點通過工具和表單呈現(xiàn)，即學即用。
聚焦：聚焦專業(yè)/技術(shù)/營銷管理者的日常工作，圍繞績效開展部屬培育。
授課方式
講授、游戲、練習、小組討論、角色扮演、案例分析、故事分享……
授課對象：
各級管理干部、高層管理者、總經(jīng)理或董事長、儲備干部、導師、骨干
授課時長：
6學時
教學提示：
本課程主要針對專業(yè)/技術(shù)/營銷管理者設(shè)計，對資深HR從業(yè)者來說稍淺顯。
缺乏全面、認真的課前需求分析，特別是缺少對學員的需求和心理預期了解，課程質(zhì)量
存在較大風險。

課程內(nèi)容

一、部屬培育的基本問題
← 下屬為什么要跟你混？
← 部屬培育是誰的責任？
← 部屬培育要做些什么？

二、部屬培育的三大訓練手法
← 在崗訓練（OJT）
? 在崗訓練的兩種模式（崗位實踐、輪崗、導師輔導、職責延伸……）
? 學習的金字塔原理
? 案例講解：華為公司工作輪換的三種模式
← 離崗訓練（Off-JT）
? 離崗培訓體系模型圖
? 案例研討：《某公司管理干部訓練》
?
培訓需求分析的三個層次（樣例參考：某公司年度培訓需求調(diào)查流程及模
板）
? 培訓質(zhì)量評估的等級設(shè)定及角色重要性差異
← 自我學習（SD）
? 自我學習的三類資源
?
樣例：《研發(fā)部門組織過程資產(chǎn)庫》、《銷售代表結(jié)構(gòu)化課程樣例》、《HW公
司營銷崗位專業(yè)工具包清單》

三、部屬培育三步法：差距評估
← 差距評估的三個階段
? 案例分析：PM公司技術(shù)部經(jīng)理能力評估
? 卓越組織的系統(tǒng)評估觀
← 績效與能力的九宮格評估
? 九宮格評估法介紹
? 案例研討：張總監(jiān)的下屬九宮格評估
← 崗位行為能力評估
? 樣例：銷售崗位2級銷售工程師行為能力評估標準節(jié)選
? 行為能力評估的方法
? 樣例參考：HW公司認證小組答辯及行為舉證要點
? 行為能力評價結(jié)果的2種展現(xiàn)方式
← 崗位素質(zhì)評估
? 素質(zhì)評估的常用技術(shù)介紹
?
樣例：《某大區(qū)經(jīng)理素質(zhì)面試評估樣表》、某營銷管理崗位素質(zhì)評估雷達圖


? 素質(zhì)面談的STAR模型及關(guān)鍵要點
? 樣例：《銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)面談》
? 課堂模擬演練：素質(zhì)面談評估模擬

四、部屬培育三步法：方案設(shè)計
← 骨干員工的培育
? 骨干員工培育的五種策略
? 行動學習法的六要素
? 項目/問題導向的骨干員工培育步驟
? 樣例：《項目專案立項書》
← 穩(wěn)健員工的培育
? 穩(wěn)健員工培育的四種策略
? 樣例：《崗位輪換計劃表》
? 培訓-崗位知識技能點的分類
? 培訓-崗位課程體系設(shè)計的邏輯
← 欠佳員工的培育
? 欠佳員工培育的兩種策略
? 績效改善工具：績效診斷箱
? 樣例參考：某司管理干部績效診斷、HW公司績效評價表的設(shè)計思想
? 課堂練習：基于績效差距的能力改善模擬
← 新員工的培育
? 新員工培育的管控要點
? 崗前理論培訓流程（樣例：理論培訓評估表）
? 入職引導與發(fā)展規(guī)劃（樣例：入職引導與發(fā)展規(guī)劃訪談表）
? 新員工導師輔導流程（樣例：新員工輔導計劃表）
? 新員工導師輔導的三個步驟（游戲）
? 樣例參考：某保險公司新員工5次隨崗培訓
? 新人跟進（樣例：新員工入職跟蹤評價表）
? 轉(zhuǎn)正評估（樣例：答辯表、轉(zhuǎn)正申請表）

五、部屬培育三步法：輔導實施
← 部屬輔導的三大心法
← 部屬輔導的關(guān)鍵途徑
? 基于績效和任務的輔導
? 基于項目/產(chǎn)品開發(fā)的輔導
? 基于員工關(guān)鍵時期的輔導
← 部屬輔導的關(guān)鍵技巧
? 工作現(xiàn)場輔導的注意點
? 基于員工職業(yè)成熟度的工作輔導
? 不同層級員工的輔導差異

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