結(jié)構(gòu)化思維--您將無所不能

  培訓(xùn)講師：歐陽少波

講師背景：
歐陽少波咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗：10年專注于的業(yè)務(wù)領(lǐng)域行政管理戰(zhàn)略管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計HCM全面解決方案流程與制度管理歐陽少波先生畢業(yè)于北京大學(xué)，擁有工商管理碩士學(xué)位歐陽老師曾在微軟、艾默生電氣、伊頓、IBM工作，擔(dān)任過接待專員、總經(jīng)理助理、辦事處主任、 詳細>>

歐陽少波
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結(jié)構(gòu)化思維--您將無所不能詳細內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化思維--您將無所不能

-670560518795 結(jié) 構(gòu) 化 思 維---您將無所不能
結(jié) 構(gòu) 化 思 維---您將無所不能
-32702599060職業(yè)技能系列
職業(yè)技能系列
281368566675主講：歐陽少波
（含二天中餐、指定PDF版本教材、茶點）
主講：歐陽少波
（含二天中餐、指定PDF版本教材、茶點）
-1151255164465【舉辦時間】
【授課方式】
案例分享、實務(wù)分析、互動討論、專題研討、培訓(xùn)游戲等
【培訓(xùn)對象】
公司董事長、中高層管理者、未系統(tǒng)受過解決問題訓(xùn)練的關(guān)鍵崗位職員。
【培訓(xùn)特點】
500強企業(yè)的工作背景、對不同企業(yè)的深入咨詢經(jīng)驗，系統(tǒng)縝密的思維體系給學(xué)員專業(yè)的提升
認證費用：
中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認證考試的學(xué)員無須交納)　5689607837805課 程 提 綱
課 程 提 綱
備　　注:
1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認證時請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊中（高）級人力資源管理（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
【課程贈送資料】：
績效管理標(biāo)單（電子版）
薪酬方案（電子版）
PPT精美（400多個胚）模板（電子版）
彼得德魯克、稻盛和夫、杰克.韋爾奇等經(jīng)典管理著作（電子版）
附：課程資料需自行下載，下載地址見教材內(nèi)頁2（紙質(zhì)版）
-31686593345課 程 前 言
課 程 前 言
不要給老板提問題，要幫老板解決問題，如何成為一個解決問題的高手？如果您還不知道結(jié)構(gòu)化思維，不知道什么叫MECE，說明您還沒有成為解決問題的高手。一個不能在專業(yè)方面成為老板的老師的中高層管理者是沒有價值的管理者。
5689607837805課 程 提 綱
課 程 提 綱
-1143000課 程 大 綱
課 程 大 綱
從撲克牌游戲的面試題開始：您值多少錢？
為什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語言
結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用：解決問題的方案、決策的基礎(chǔ)
結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng) 結(jié)構(gòu)化分析 結(jié)構(gòu)化表達 結(jié)構(gòu)化展示
我們解決問題的思維：直覺思維、結(jié)構(gòu)化思維、推演思維、戰(zhàn)略思維
麥肯錫解決問題的方法：七步成詩
一、界定問題—-成功的出發(fā)點
差之毫厘，謬以千里-----不會界定問題的人，做事的方向就會出錯
界定問題的六個要素：
決策者是誰
決策者最關(guān)心什么
成功的標(biāo)準(zhǔn)
衡量的指標(biāo)
指標(biāo)的準(zhǔn)確度
解決問題的時間
界定問題實操訓(xùn)練：某上市公司總經(jīng)理的困惑
分解問題—-理性思維突破：MECE
問題分解邏輯樹的類型：是否樹、假設(shè)樹、議題樹
以終為始的分析原則
結(jié)構(gòu)化分析的基本原則：MECE，相互獨立，互為補充
如何尋找結(jié)構(gòu)：人、事、時間、地域
結(jié)構(gòu)化的分析工具
用邏輯樹對問題分解的靈活應(yīng)用
用表格對問題分解
結(jié)構(gòu)化的分析流程
結(jié)構(gòu)化分析的四種技巧
結(jié)構(gòu)化分析的七個環(huán)節(jié)
結(jié)構(gòu)化的分析方法：對比 歸納 演繹 舉例
案例實戰(zhàn)：井蓋問題
實操訓(xùn)練：人力資源的結(jié)構(gòu)、品質(zhì)管理的結(jié)構(gòu)
三、優(yōu)先排序—-行動指南
兩兩比較法優(yōu)先排序
解決問題難度方法優(yōu)先排序
價值與難度結(jié)合排序
優(yōu)先排序?qū)嵅侔咐?xùn)練
四、分析議題—-具體問題指引
構(gòu)建議題決策模型：5-10個要素
議題的多種解決方案
選擇滿意的解決方案
議題分析案例實戰(zhàn)
五、關(guān)鍵性分析---具體問題具體分析
每個議題進行彩排與推演
思考失敗
列出關(guān)鍵性要素
議題的人、事、時間、地域的安排
關(guān)鍵性分析案例實戰(zhàn)
六、歸納建議---解決方案匯總
圖標(biāo)法匯總
思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)
歸納建議案例實戰(zhàn)
七、交流溝通—貫穿始終：金字塔寫作法則
如何正確的撰寫工作匯報和工作計劃
公文寫作技巧---公文寫作的5個關(guān)鍵步驟
金字塔寫作原則---公文寫作的最佳寫作法則　　案例：高級秘書何芬的煩惱
實操演練：年中總結(jié)
PPT寫作法則與技巧
PPT吸引人的關(guān)鍵法則---偉大的思想與廣告式表達
PPT的3R原則
實戰(zhàn)案例：8步鑄就世界級ppt演講
案例實操：如何解決董事長的問題
案例討論：20周年慶典方案設(shè)計

 

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商務(wù)接待實操訓(xùn)練隨著企事業(yè)單位管理水平的不斷提升，對商務(wù)接待的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚商務(wù)接待在企業(yè)中的價值，不明晰什么是商務(wù)接待好的標(biāo)準(zhǔn)，或者不知道如何去管理商務(wù)接待。諸如此類的問題，都是每個商務(wù)接待人員都要面對的，如何把握正確思路和方向、找到最適當(dāng)方法，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效提升商務(wù)接待的滿意度的同時又能高效控制商務(wù)

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文秘與助理四項核心技能提升實操隨著企事業(yè)單位管理水平的不斷提升，對行政文秘和行政助理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政文秘在企業(yè)中的價值，不明晰自己的工作職責(zé)與角色定位，或者不知道如何去跟上級打交道，諸如此類的問題，都是每個行政文秘都要面對的，如何把握正確思路和方向、找到最適當(dāng)方法，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效提升行政技能，更好的

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公文寫作課程大綱公文，是企業(yè)和社會人溝通必不可少的一種方法和重要手段。公文寫作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實是：公文撰寫格式不一，公文溝通常常不能令上級滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達意，或冗長混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對公文寫作的新理念認知，寫作的工具方法論、流程和公文應(yīng)用實務(wù)的學(xué)習(xí)，提

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企業(yè)關(guān)鍵人才的招募、留用及管理實戰(zhàn)解析21世紀(jì)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭,擺在企業(yè)面前的一個現(xiàn)實問題則是：如何才能招募到關(guān)鍵人才，并讓人才茁壯成長？一個更為重要的問題則是：怎樣有效地保留這些關(guān)鍵人才，并避免人才流失到競爭對手那里？本課程專門為人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、董事會或總經(jīng)辦秘書、人力資源部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他人力資源工作人員設(shè)計提升專業(yè)

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高效會議管理   11.05

高效會議管理■您是否每天忙得要死，卻還要參加各種會議，常常分身乏術(shù)？■您的是否覺得會議成功跟我們沒有關(guān)系，但會議稍有失誤，卻被全公司的人指責(zé)？■科學(xué)的會議管理可以給企業(yè)和您職業(yè)生涯管理帶來多大的價值？本課程詳細講解了會議的目的、種類和體系；準(zhǔn)備會議的要領(lǐng)；會議中的溝通和反饋技巧；提高會議效率和質(zhì)量的技巧以及作為主持人管理會議的技巧。顯然，本課程將為各級管理人

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行政管理者的六項核心技能隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團隊。諸如此類的問題，都是每個行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當(dāng)方法和工具，迅速提升自身職

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課程大綱：　　講、人力資源部的使命、目的和價值——做“左右手”　　一、現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理的職責(zé)、使命、目的和存在價值　　二、人力資源管理體系概述　　1.人力資源規(guī)劃；　　2.人力資源管理體系；　　3.人力資源開發(fā)體系；　　三、人力資源管理責(zé)任與權(quán)利　　1.ARCPI權(quán)利模型　　2.人力資源管理權(quán)利矩陣分布　　實操演練：人力資源主管職業(yè)生涯成功之道　　第二

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　　一、關(guān)鍵人才對于企業(yè)的價值　　1、企業(yè)發(fā)展的三鮮驅(qū)動力　　2、員工在企業(yè)如何創(chuàng)造價值　　3、人才對企業(yè)的重要性　　4、關(guān)鍵性人才的定義　　二、識別關(guān)鍵人才-----如何識別關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才　　1、服務(wù)型企業(yè)關(guān)鍵人才識別的三種方法　　2、創(chuàng)新型企業(yè)關(guān)鍵人才識別的三種方法　　3、案例實戰(zhàn)：如何識別山東某制造型企業(yè)的關(guān)鍵性崗位　　4、關(guān)鍵人才的能力素質(zhì)模型建

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課程大綱：　　講、行政管理——行政統(tǒng)籌　　一、行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工-----如何讓行政部工作出彩　　1、行政部門結(jié)構(gòu)設(shè)計　　行政部門設(shè)計的八大原則　　每個接觸點都是白金點　　內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)利潤鏈　　行政團隊建設(shè)的八個要素　　行政團隊建設(shè)的五個階段　　2、保潔員管理佳實踐　　示范比批評更有價值　　照顧好您的顧客　　3、前臺接待--企業(yè)的形象代表　　信件

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